to read complaints and reviews, or file yours.03.09.2026 tarihinde saat 22:48’de Turkcell uygulaması üzerinden “Oyna İzle Plus” isimli, açıklamasında açıkça “10 GB so...syal medya” yazan ek paketi faturalı hattım için 245 TL ödeyerek satın aldım. İşlem özetinde de “10 GB sosyal medya” ibaresi yer almaktaydı, bu nedenle tüm sosyal medya uygulamalar
Yaklaşık 16 yıldır yurt dışında yaşıyorum ve son 7 yıldır da Türkiye’ye her gelişimde Turkcell faturasız hattımı kullanı...yorum. Yılda ortalama 45 gün Türkiye’de bulunduğum süre içinde, ihtiyacıma göre farklı paketler alarak hattımı aktif şekilde kullanıyordum. Turkcell hatları için 18 aylık iptal sü
Turkcell One üzerinden YouTube.com Premium üyeliği satın aldım. Daha önce aynı e‑posta adresiyle aktif olarak kullandığı...m YouTube.com aile planım vardı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla Turkcell One kampanyası yalnızca bireysel hesaplar için geçerliymiş ve bu durum kampanya koşullarında açık ve net şek
Yaklaşık 4 yıldır Turkcell Superbox kullanıcısıyım. 26 Ağustos 2026 tarihinde Muğla Bodrum Gölköy’deki adresime evde 500... GB 5g Superbox başvurusu yaptım, ekip sadece modemi bırakıp hiçbir şekilde çalışıp çalışmadığını kontrol etmeden gidip teslimatı bu şekilde kapattı. Cihazın üzerinde hiçbir ışık y
Yaklaşık bir yıl önce, mevcut tarifem yetersiz kaldığı için 07.09.2025 tarihinde Turkcell üzerinden yeni paket taahhüt d...eğişikliğine onay verdim. Onay sürecinde Turkcell web sitesinde paket içeriklerini özetleyen görseller üzerinde net şekilde “12 Ay” ibaresi yer alıyordu ve bu ana görsellerde hiçbi
"Uçak modunu açıp kapattım internet geldi 🙏🏻"
Turkcell hattım için Almanya’ya gelmeden önce Avrupa Gezgin 3 GB paketini k...endim satın aldım. 1 Eylül’de Almanya’ya geldiğimde başta mobil internetimi
Turkcell Platinum kullanıcısıyım ve hattımı aldığım ilk günden beri internet performansından son derece şikayetçiyim. Öd...ediğim yüksek ücrete rağmen internet hızım çok düşük, çoğu zaman sayfalar ağır açılıyor ve kullanım keyfi tamamen kayboluyor. Ayrıca internet paketim de inanılmaz derecede hızlı b
Turkcell faturasız hattımı yaklaşık bir aydır Gaziantep Nizip ilçesinde, özellikle evimde sağlıklı şekilde kullanamıyoru...m. İnternetim çoğu zaman çekmiyor, sürekli uçak moduna alıp çıkararak denemek zorunda kalıyorum ve buna rağmen bağlantı ya hiç olmuyor ya da çok zayıf kalıyor. Ayrıca internet pak
Turkcell Superbox 500 GB hattımı kullandığım bölgede uzun süredir baz istasyonu ve çekim sorunu yaşıyorum. İnternet hızı...m çoğu zaman çok düşük seviyelerde kalıyor, örneğin yaptığım hız testlerinde 5 Mbps civarında indirme hızı, 12 Mbps yükleme hızı ve yüksek gecikme değerleri görüyorum. Bu nedenle h
Yaklaşık bir aydır Turkcell hattımla Kocaeli Körfez Mimar Sinan Mahallesi M**** Y***** Caddesi Kemerkent Sitesi No:31 d:...13 adresinde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. Telefonum genelde en fazla iki diş çekiyor, mobil veriyle online oyun oynamaya, Instagram’da gezinmeye veya internette herhan
Turkcell Superbox 1000 GB 5g paketi aboneliğimin başladığı günden bu yana internet hızında sürekli yavaşlık ve sık sık b...ağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun günün belirli saatlerinde değil, oyun oynarken, çevrim içi toplantılara katılırken ve video uygulamalarını kullanırken günün her saatinde orta
2018 yılından bu yana hattımı hiçbir operatöre taşımadan kesintisiz şekilde Turkcell kullanıyorum. Yıllardır markanıza d...uyduğum güven ve sadakatin karşılığında son dönemde ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bir öğrenci olarak kısıtlı bir bütçeye sahibim. Buna rağmen Turkcell her dönem içe
Turkcell’den çocuğumuz için aldığımız 0530******* numaralı hattın daha önce başka kişiler tarafından kullanılmış eski bi...r hat olduğunu sonradan fark ettik. Dışarıdan bu hatta hâlâ WhatsApp aramaları ve SMS’ler gelmesi, özellikle güvenlik kodları ve bildirimler açısından çocuğumuz için ciddi bir güve
22.08.2026 tarihinde Turkcell Necatibey Cad. No:20 Çankaya / Ankara şubesinden aldığım Airpods 4 anc kulaklık, kutusunda...n arızalı çıktı. Ürün arızalı olduğu için mağazaya başvurduğumda değişim yapılmadı ve cihazı servise gönderdiler. Servis kaydına göre ürünümün 3 gün önce servisten teslim edildiği
Turkcell faturalı hattımda 31.03.2026 tarihinden beri Dolu Ultra 60 GB paketini kullanmaktayım. Bu pakete geçişimden son...ra, önceki dönemlerdeki kullanım alışkanlıklarıma göre internet paketimin olağan dışı bir hızla tükendiğini fark ettim. Aynı hatta ve benzer kullanım düzenine sahip olmama rağmen,
Turkcell’den mobil imza almak için başvuru yapmak istedim. Mobil imza için sim kartımın yenilenmesi gerektiği söylenince... Turkcell abone merkezine giderek 210 TL ödeyip sim kartımı değiştirdim. Abone merkezindeki görevli, başvuruyu kendilerinin yapması halinde sürecin 15 gün süreceğini, internetten b
Turkcell hattımda Genç Turkcell uygulamasına yaklaşık iki haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığı...mda sürekli hata veriyor ve “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar dener misiniz? ” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Uygulamayı güncelledim fakat sorun düzel
26.08.2026 tarihinde Turkcell’e online işlemler üzerinden numaramı taşımak için başvuru yaptım. 27.08.2026 tarihinde Dij...ital Kurye hattı teslim etti, gerekli bilgilerimi aldı ve en geç 3 gün içinde geçiş işleminin tamamlanacağı söylendi. Buna rağmen ayın 31’ine kadar herhangi bir geçiş işlemi yapılm
Turkcell faturasız hattımı, Türkiye’ye yılda birkaç ay geldiğim dönemlerde sadece açık kalsın ve Türkiye içinde internet... kullanabileyim diye kullanıyorum. 14 Ağustos 2026 tarihinde hattı açık tutmak için 500 TL yükleme yaptım, herhangi bir paket satın almadım. Türkiye’ye giriş yapmadan önce hatta p
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydır Bayrampaşa Abdi İpekçi Caddesi civarında hattım neredeyse hiç çek...miyor, bu bölgede bulunduğum zamanlarda kimse bana ulaşamıyor ve ben de arama yapamıyorum. Şehrin merkezinde olmama rağmen sürekli çekim sorunu yaşıyorum. Turkcell uygulaması üzer
Merhaba, ben Turkcell Global Bilgi çalışanıyım. Turkcell çalışan yakını kampanyası adı altında bir yakınımdan kampanyada...n yararlanmak adına belirtilen adımları uyguladım. Akabinde tarafımıza herhangi bir onay veya bilgilendirme mesajı gelmedi. Dün ve bugün olmak üzere iki gündür uğraşıyoruz, ancak h
Yaklaşık 25 yıldır Turkcell hattı, 5 yıldır da ev interneti kullanıcısıyım. Antalya Konyaaltı Liman Mahallesi Marina Res...idence sitesi içinde uzun süredir ciddi çekim ve internet problemi yaşıyorum. Site içerisinde telefonla sağlıklı görüşme yapılamıyor, dairelerin içinde mobil internet sürekli kopuy
27.08.2026 tarihinde saat 12.05 ve 12.07’de Kazan Kazan uygulaması üzerinden TV+ 1 Aylık Premium Paketi ile ilgili işlem... yaptım. Uygulamada Kazan Kazan bölümünün en üst kısmında “TV+ Premium paketi 5000 frebayt seni bekliyor” ifadesi yer alıyordu. Bu ifadeden, 5000 frebaytın hediye olarak verileceği
25.08.2026 tarihinde saat 17:16 itibarıyla Turkcell faturalı hat aboneliğimi kullanmaya başladım. Aboneliğimin başladığı... andan itibaren Samsun ili Terme ilçesi Sarayköy Mahallesi Ahmetbey Merkez Sokak No:44 adresinde mobil internet hizmetinden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Hız testlerinde nered
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
