Turkcell alacak

Turkcell mobil hattım için sunulan paket fiyatlarında ciddi bir tutarsızlık yaşadığımı belirtmek istiyorum. Eşimin hattı...na aynı paket 650 TL olarak gösterilirken, benim hattıma aynı paket 1000 TL olarak sunuluyor. Üstelik benim kullandığım hat da resmi olarak eşimin üzerine kayıtlı olmasına rağmen b...

Turkcell kurumsal hattıma, bu sabah saat 09.00 civarında gelen SMS ile, tanımadığım bir kişinin işlemlerinde benim telef...on numaramın iznim ve haberim olmadan irtibat numarası olarak kullanıldığını öğrendim. Şirket hattımın bu şekilde üçüncü bir kişi tarafından izinsiz kullanılması, hem kendi adıma h...

Turkcell hattıma ait 2013 yılından kalma, Tüketici Hakem Heyeti tarafından ...haksız bulunduğu ve dosyası kapandığı halde sistemlerde hâlâ borç olarak gö...

17 Haziran 2026 tarihinde Turkcell.com.tr üzerinden yeni bir fiziksel hat b...aşvurusu yaptım. Aktivasyon işlemi sırasında sistem beni e-Devlet’e yönlend...

Turkcell mobil hattımı yaklaşık bir yıl önce yeni hat ücretiyle birlikte alarak aylık 346 TL ödediğim bir tarifeye geçti...m. Ancak hem internet paketimin çok yetersiz olması hem de ödediğim ücretin yüksek gelmesi nedeniyle kullandığım tarifeden memnun değilim. Kullanabileceğim diğer tarifelere baktığı...

Turkcell hattımın faturası bugün kesildi, taahhüdüm de 24.06 tarihinde doldu. 24.06’da Turkcell uygulaması üzerinden tar...ifemi ve yıllık dev paketimi bulamadığım için, saat 23:50’de müşteri hizmetlerini aradım. Yaklaşık 8 dakika telefonda bekletildim ve ben derdimi tam olarak anlatana kadar saat 00:0...

24.06.2026 tarihinde saat 16:50 civarında Bursa Hürriyet Turkcell mağazasına tarife sorgulamak için gittim. Mağazanın ca...mındaki afişlerde yer alan “Bol Star” kampanyasını sordum. Görevli, bu kampanyanın yeni gelenler için olduğunu söyledi; ancak afişte bununla ilgili herhangi bir açıklama yoktu. Diğ...

23.06.2026 tarihinde Turkcell’den kontratlı olarak Samsung Galaxy a26 marka model bir cihaz satın aldım. Ancak cihazın f...aturasını ne PDF olarak indirebiliyorum ne de mail adresime herhangi bir şekilde gönderildi. Bu durumla ilgili olarak cihazı aldığım bayiye geri döndüm ve faturayı göndereceklerin...

Turkcell Superbox hattıma ait modemi geçen cuma günü Yurtiçi Kargo ile, eksiksiz şekilde teslim ettim. Kargo firması mod...emi tüm parçalarıyla aldı, herhangi bir eksik olduğuna dair de hiçbir not düşülmedi. Bugün ise tarafıma 2.800 TL modem ücreti çıkaran bir SMS gönderildi ve kablo ile adaptörün gelm...

Türk Telekom abonesi olmama rağmen 25 Haziran saat 01:00 civarında Turkcell tarafından “Hızlı Giriş Şifresi” başlığıyla,... 5 dakika içinde iki kez doğrulama kodu içeren SMS aldım. Turkcell müşterisi değilken bu tür bir mesajın tarafıma gelmesi, bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılmış olabileceği endi...

Bilgim olmadan Turkcell bayisi 7 tane hat satmış ve 3 adet, bilgim ve haberim olmadan, kullandığım hattıma taksitle tele...fon satmışlar. Hiçbir cihaz almadım. Taksitlerin iptali, 7 hatın kapatılması ve vergileri ile 60.000 TL maddi zararımın karşılanmasını istiyorum.

16 Haziran sabahı saat 10.30 civarında Turkcell üzerinden online başvuru yaparak yeni bir hat ve sim kart talep ettim. K...urye hattı aldıktan 2 gün sonra aktif olacağını söyledi. Ben de o güne kadar e-sim kullandığım için, verilen bilgiye güvenerek e-sim’i sildim ve gelen fiziki sim kartı taktım. Anca...

8 Haziran 2026 tarihinde Turkcell’den ilk kez e-sim faturalı hat başvurusunda bulundum ve 0530******* numaralı hattı ald...ım. Ancak kısa süre içinde bu numaranın daha önce “a.” isimli eski bir kullanıcıya ait olduğunu ve ilgili kişinin verilerini hâlâ taşıdığını fark ettim. Bu kişi adına çeşitli firma...

Turkcell hattım faturalı olarak kullanılmaktadır; Haziran 2026 dönemine ait faturama, hiçbir talebim ve onayım olmamasın...a rağmen “TYG Avantaj Paketi” adı altında 400 TL tutarında ek ücret yansıtılmıştır. Bu paketi ne ben onayladım ne de bu yönde herhangi bir bilgilendirme aldım. Özellikle yurt dışın...

8 Haziran’da Muğla ili Fethiye ilçesindeki Turkcell bayisine giderek Superbox başvurusu yaptım. En geç bir hafta içinde ...aranacağım ve kurulum için gelecekleri söylendi ancak üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de kurulum için gelen. Her geçtiğimiz gün ben aramak zorunda kalıyorum, h...

Turkcell faturalı hattımda uzun süredir Dolu Ultra 60 GB tarifesini kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce, 25 Mayıs civarı ...bu tarifeye ciddi oranda zam yapıldı. Aylık 560 TL ödediğim paket için artık 700 TL talep ediliyor. Kullanımım ortalama 30 GB civarında olmasına rağmen 30–40 GB seviyesindeki paket...

Turkcell GNC üyesiyim ve hattımı özellikle kampanyaları için tercih etmeme rağmen hem indirimli sinema bileti hem de diğ...er indirim kampanyalarında sürekli sorun yaşıyorum. Kampanyalarından faydalanamayacaksam GNC’de kalmamın bir anlamı kalmadığını düşünüyorum. 24.06.2026 tarihinde indirimli sinema ...

Turkcell hattım ve ev internetim Keçiören Şenlik Mahallesi’nde, üstelik ikinci katta olmamıza rağmen ne doğru düzgün çek...iyor ne de internet sağlıklı çalışıyor. Başkentin göbeğinde, 2026 yılında hâlâ telefonu ve modemi tutup elimizi havaya kaldırarak çekim gelsin diye uğraşmak zorunda kalıyoruz. Aylı...

Turkcell 5g Ultra Dijital 25 GB tarifesini kullanıyorum. 22.06.2026 tarihinde evimdeyken, telefonum wi-fi ağına bağlı ol...duğunu düşünerek fotoğraf eşleştirmesi yaparken, hattımda tanımlı olan 25 GB internet hakkım bitmiş ve haberim olmadan hattımdan 10 defa 1 GB’lik ek internet yenilemesi yapılmış. T...

Turkcell Superbox hizmeti için ayda 1800 TL ödüyorum ve 1000 GB kotalı paket kullanmama rağmen evimde neredeyse hiç çekm...iyor. Ordu Fatsa’daki ev adresimde, üstelik sadece tek bir cihazdan ve yoğun olmayan bir kullanım yaparken bile interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sürekli ...