to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir Turkcell Esnaf 30 GB paketini kullanıyordum ve kontratım bugün itibarıyla sona erdi. Kontrat sürem boyunca ...bu paket için aylık 420 TL ödüyordum. Kontrat bittikten sonra tarafıma en düşük 600 TL olmak üzere yeni paket ücretleri teklif edildi. İnternet kullanımım oldukça yüksek olduğu iç
Yirmi yılı aşkın süredir Turkcell mobil hattı kullanan bir müşteriyim. Hattım faturalı ve şu anda 40 GB Mega paketi kull...anıyorum. Paketimin süresi dolmadan önce hem Dijital Operatör uygulaması üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak yenileme ve uygun kampanya sorgulaması yaptım. Buna rağmen
Uzun zamandır Turkcell faturalı hattımı kullanıyorum ve kişi bazlı, adil olmayan bir ücretlendirme ile karşı karşıya old...uğumu düşünüyorum. Şu an 15 GB internet paketine 650 TL ödüyorum. Aynı operatörde olan arkadaşım ise 60 GB internet kullanmasına rağmen yine 650 TL ödüyor. Yani aynı ücreti ödememi
Yıllardır Turkcell hattımı ve aynı telefonu, aynı uygulamaları kullanıyorum. Oyun oynamıyorum, ekstra uygulama indirmiyo...rum ve evde çoğunlukla Wi-Fi üzerinden internete giriyorum. Buna rağmen bu ay, tarifemin yenilenmesine 3 gün kala internet paketimin bittiğine dair SMS aldım. Daha önceki aylarda a
Uzun süredir Turkcell faturasız hat kullanıyorum ve artık faturalı bir tarifeye geçmek istiyorum. Ancak 1 Nisan’dan bu y...ana online kanallarda ve bayilerde karşıma çıkan tarifelerin ücretleri bana oldukça yüksek geliyor. Daha önce Bolstar 60 GB paket 500 TL civarındayken, şu anda benzer paketler için
Turkcell hattımda yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dolu Dolu ...Yıldız 60 GB tarifesini kullanıyorum. Turkcell’in 5g geçişi için verdiği ka
Turkcell hattımda dolu Pro 60GB paketini kullanıyorum. Turkcell 5g “5’e Katla” kampanyasına katıldım ve hattıma 240 GB h...ediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 60 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte, hotspot üzerinden bilgisayarıma oyun indirmek
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve mevcutta Mega+bol 50 GB paketini kullanıyorum. Şu an bu paket için aylık 770 TL öd...üyorum. Kontrat dönemim bu ay sonunda bitiyor ve yaptığım araştırmalarda, benzer içerikteki 5g Ultra Dijital Platinum 60 GB (30 GB + 30 GB sosyal medya) paketinin yeni müşterilere
Turkcell faturalı hattımda 1 Nisan itibarıyla ciddi bir internet kullanımı sorunu yaşıyorum. Hattım Ankara Çankaya’da ka...yıtlı, işim gereği gün içinde yoğun olarak WhatsApp ve sosyal medya kullanıyorum. Sosyal medya için 60 GB’lik paketim, ayrıca günlük kullanım için de 60 GB’lik internet paketim bul
Turkcell’in Devam Festival 60 GB internet paketini kullanıyorum. Buna ek olarak 5g 5’e Katla kampanyasına katıldım ve ha...ttıma 240 GB hediye internet tanımlandı. Bu hediye interneti dikkate alarak, kalan yaklaşık 30 GB ana paketimin üzerine 240 GB hediye ile birlikte hotspot aracılığıyla bilgisayarım
Turkcell abonesi olarak kullandığım 0507 *** ** 24 00 ve 0540********25 numaralı iki hattım bulunmaktadır. 31.03.2026 ta...rihinde saat 16.00 civarında Turkcell uygulaması üzerinden 00 25 ile biten hattımı faturalı hatta geçirmek isterken, sistemde yaşanan oturum karmaşası nedeniyle işlem sehven 0507**
Turkcell’in faturalı hattında 60 GB internet paketi kullanıyorum. Yaklaşık 6 aydır her ay internetim ilk 10 günde ortala...ma 35 GB seviyesine geliyor, sonrasında hız düşmeye başlıyor ve ay sonunu asla çıkaramıyorum. Kullanım alışkanlığımda değişen hiçbir şey olmadığı halde bu durumun sürekli tekrar et
Türk Telekom hattımdan Turkcell hattına geçiş yaptığım günden beri Ankara Etimesgut Ayyıldız Mahallesi 6116. Cadde’de ha...ttım düzgün şekilde çekmiyor. Özellikle yağmur yağdığında neredeyse tamamen kopuyor, hat sürekli 3G’ye düşüyor ve telefonla sağlıklı bir şekilde görüşme yapamıyoruz. Bulunduğum kon
Turkcell’de Devam Festival 60 GB paketini kullanırken taahhüdüm mart ayında sona erdi. Mart ve nisan aylarında hattıma t...aahhütsüz olarak devam ettiğim bu paket için yaklaşık 1300 TL civarında bir ücret yansıtılacağı söylendi. Ancak telefonumdaki uygulamada tarifem 700 TL olarak görünürken, onayla de
Turkcell hattımda yaklaşık 2 aydır 90 GB Eko Dolu paket kullanıyorum. Daha önce 60 GB internet paketim varken kullanımım... rahatlıkla yetiyor ve hatta artıyordu. Ancak bu pakete geçtiğimden beri internetim yaklaşık 10 gün içinde tamamen bitiyor. Günlük 10 GB’lik bir tüketim benim normal kullanım alışk
Turkcell faturalı hattımda Festival 60 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık yaklaşık 570 TL ödüyorum. Kontratımın bitmesi...ne birkaç gün kala, geçtiğimiz haftalarda müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni paket teklifleri hakkında bilgilendirildim. Ancak bana sunulan paketlerin, şu an kullandığı
Turkcell hattım faturalı ve tarifem 60 GB internet içeriyor. Daha önce 40 GB internetim yetmediği için 60 GB’a yükseltti...ler, ancak paket yenilendikten sonra internetim 7 gün içinde tamamen bitmiş görünüyor. En önemlisi de bu süre içinde hiçbir şekilde internet kullanmadım, buna rağmen GB’lerimin tam
Turkcell hattımda internet paketi bakarken “Bol Star Fırsat 60 GB” paketine tıkladığım anda, herhangi bir onay ekranı ge...lmeden işlem tamamlandı ve hattım faturaya geçmiş görünüyor. Bu işlem için benden açık bir onay alınmadan paketin tanımlanmış olmasını ve paketimi bugün itibarıyla iptal edemememi
Turkcell hattımda “Mega Dolu 60 GB” tarifesini kullanıyorum. Paketimin süresi dolduktan sonra bana aynı özelliklere sahi...p paket çok fahiş bir fiyatla sunuldu ve paket sürem bittiği için bu ay önceki aya göre neredeyse iki katı bir tutar ödemek zorunda kaldım. Geçen ay faturam 657 TL iken bu ay 1.277
Uzun zamandır Turkcell gnç Avantaj 90 GB faturalı hattımı kullanıyorum ve aylardır internetimin kullanımımın çok üzerind...e, normalden hızlı tükendiğini fark ediyordum. Paket içeriğimde 30 GB genel kullanım ve 60 GB sosyal medya interneti olduğu için özellikle sosyal medyada internetimin fazlasıyla ye
Turkcell mobil hattımda kullandığım 60 GB’lik internet paketimle ilgili son bir aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Daha ön...ceki aylarda ortalama 25 GB civarında internet kullanırken, bu ay herhangi bir kullanım alışkanlığım değişmediği halde sistemde 80 GB internet kullanmışım gibi görünüyor ve paketim
10 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında Turkcell Hesabım uygulaması üzerinden paket almak isterken, yanlışlıkla hattımı f...aturalı hatta geçirmiş bulunuyorum. Hattımın son 4 hanesi 9609 olan numarama Bol Star 60 GB isimli, aylık 500 TL ücretli tarife tanımlandı. Hatanın farkına varır varmaz hemen müşt
Turkcell hattımda yanlışlıkla yapılan paket değişikliğinin iptal edilmemesi nedeniyle mağdur ediliyorum. 11.03.2026 tari...hinde saat 05.00 ile 05.20 arasında, faturalı hattımda yanlışlıkla “Dolu dolu 60 GB” paketine geçmişim. İşlemi fark eder etmez, paketi hiç kullanmadan iptal etmek istedim. Turkcel
Turkcell hattımda uzun süredir 60 GB internetli faturalı paket kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır aynı paketteyim, taahhüdü...m bittikten sonra da aynı paketten devam ettim. 6 Şubat’ta tarafıma kalan internetimle ilgili bir SMS geldi ve mesajda paketimden sadece 12 GB internet hakkımın kaldığı yazıyordu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
