to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superbox 4.5G aktif müşterisiyim. 5g destekli yeni tarifeye geçiş için 30 Temmuz’da başvuruda bulundum. O tarih...ten bu yana defalarca başvuru yapmama rağmen her seferinde 2–3 gün sonra “saha ekibi aradı, müşteri telefonu açmadı” gerekçesiyle talebim reddediliyor. Ancak bu süreçte ne Turkcell
Turkcell 5g Ultra Digital 40 GB paket kullanıyorum. Paketin içinde 20 GB genel internet, 20 GB da sosyal medya kotası bu...lunuyor. Ancak sosyal medya kullandığımda internet kullanımım sosyal medya kotasından düşmesi gerekirken, sadece normal internet kotamdan düşüyor. Bu nedenle de önce normal interne
Turkcell abonesi olarak kullandığım 0541******* numaralı hattım için 5g paketi yerine 15 GB Ultra pakete geçiş yaptım. B...u paketin aylık faturasının 700 TL civarında olması gerektiğini bilirken, bu ay hattıma 1.195 TL tutarında fatura yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık iki hafta önce bu pakete geçiş ya
Turkcell hattım için haziran ayında taahhüdüm bittiği için yaklaşık 20 Haziran tarihinde Star 20+ paketine geçiş yaptım.... Yıllardır en fazla 15 GB civarında kullanım yaparken bu pakette internet hakkım bir hafta içinde bitti. Kullanım alışkanlığımda bir değişiklik olmadığı halde, bunun 5G kaynaklı ol
Turkcell faturalı hatta geçtikten sonra 5g Ultra 30 GB tarifesini kullanıyorum ancak son iki aydır faturalarım beklentim...in çok üzerinde geliyor. Temmuz ayı faturam yaklaşık 1128 TL geldi ve ben faturamın 300–400 TL bandında olmasını beklerken bu tutar beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Başka operatö
Turkcell faturalı hattımda 5G’ye geçişten sonra Ankara genelinde ciddi çekim ve bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Hem ...internet hızımda düşüş var hem de sık sık bağlantı kopmaları oluyor. Yaşadığım problemi defalarca hız testi yaparak kontrol ettim ve sonuçların düşük çıktığına dair ekran görüntül
Turkcell müşteri hizmetlerini 02.07.2026 tarihinde saat 15:27’de 0505********00 numaralı hattım için 5g Cepte Fırsat 100... GB kampanyası hakkında bilgi almak amacıyla aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi Konya’da ikamet ediyorsam bu kampanyadan yararlanabileceğimi, başvuruyu da online olarak ya da ba
Yaklaşık 1–2 aydır Turkcell Superbox ve sabit internet altyapısı ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Bulunduğum adreste... altyapı sorgulaması yaptığımda ADSL ve VDSL hizmeti görünüyor, ayrıca bölgemde hem 4.5G hem de 5G desteği bulunuyor. Telefonumda mobil hat üzerinden 4.5G/5G hizmeti alabiliyorken,
Uzun süredir Turkcell hattımda hem tarife işlemleri hem de çekim kalitesiyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce ...faturalı hat kullanıyordum ve faturamı iptal ettirip faturasıza geçiş yapmak istedim. Tüm işlemlerim tamamlandı, faturasıza geçiş yapıldı denildi ancak daha sonra hattımın aslında
Turkcell Superbox aboneliğimin taahhüdü bitmeye yaklaşınca 5g’ye geçiş hakkında bilgi almak için Turkcell ile görüştüm. ...Henüz 5g hizmeti başlamadan önce paketi sordum, tarafıma net bir bilgilendirme yapılmadı. Daha sonra 5g’ye geçileceği gece uygulamada gördüğüm 5g paketini talep ettim, ancak bölgem
Turkcell hattıma 5 gün önce geçiş yaptım ve 60 GB internet paketimi bu kısa sürede bitirmiş gibi gösterip hattıma yaklaş...ık 1500 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Özet faturamda 5g Ultra paket, Turkcell Tek Hattım tarifesi ve internet paket aşım ücretleriyle birlikte toplam 2321,30 TL fatura çıkarıld
"Merhaba iyi günler 5g modeme geçiş için hak sağlandı ve kurulum için planlanma yapıldı. Teşekkürler."
"Sorunum ertesi gün hemen çözüldü teşekkürler"
Yaklaşık son bir yıldır yaşadığım şebeke problemi nedeniyle bu şikâyeti yazmak zorunda kaldım. 3 ay önce Türk Telekom’da...n Turkcell’e geçiş yaptım; daha iyi çekim kalitesi ve hizmet beklerken, 5G şebeke başta olmak üzere hatta normal çekim de Batman Gültepe Mahallesi’ndeki ev adresimde son derece yet
Turkcell’in 5g hizmetine geçişinden bu yana, telefonum 5g ile tamamen uyumlu olmasına rağmen tarafıma 5g uyumlu sim kart... temin edilmedi. Defalarca başvuru yapmama ve çeşitli kanallardan çaba göstermeme rağmen, bugüne kadar hiçbir şekilde 5g uyumlu yeni bir sim kart alamadım. Turkcell sistemlerinde
Turkcell 5g Ultra Genç 30+30 GB tarifesine yaklaşık 4–5 gün önce geçiş yaptım. Daha önce Türk Telekom kullanıyordum anca...k yaşadığım çekim problemi nedeniyle hattımı Turkcell’e taşıdım. Taşıma sırasında bu tarifeye 800 TL ödemem gerektiği söylendi ve mecburen bu ücrete onay verdim. Ben genç bir kull
Turkcell Superbox hattım için, mevcut taahhüdümün bitimine 4 gün kala 5g modeme geçiş yapmak ve yeni bir kontrat başlatm...ak amacıyla 22’sinde Çağrı Merkezi üzerinden başvuru yaptım. Bu görüşmede “5g 2 TB Evde İnternet” paketini aylık 1.500 TL üzerinden onayladım. Buna rağmen bugün, eski taahhüdümün
Turkcell hattımda yaklaşık 20 gündür çözülmeyen bir şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Dolu Yıldız 60 GB paketini kull...anmama ve hattım normalde 5g şebekesinde görünmesine rağmen, arama yaptığım anda hat 2g’ye düşüyor. Arama bittiğinde tekrar 5g’ye dönüyor. Ben arama halindeyken de sürekli interne
23.07.2026 tarihinde Turkcell’e geçiş yaptım ve şu anda Turkcell 5G Ultra Dijital 25 GB internet tarifesini kullanıyorum.... Hattımı kullanmaya başladığımdan beri internet hızım son derece yavaş; özellikle Instagram gibi uygulamalarda gönderi ve videolar sürekli donuyor, açılmıyor ve sağlıklı bir şekil
Turkcell müşterisi değilim ancak hattımı Turkcell’e taşımayı düşünüyorum. Şu anda Vodafone’da 40 GB internet ve 4000 dak...ika içeren bir tarifeye 350 TL ödüyorum. Ancak mobil ödemelerim nedeniyle faturam 600–700 TL’lere kadar çıktığı için ödemekte çok zorlanıyorum, çoğu zaman borç alarak faturamı kapa
20 Haziran’da 0534*****72 numaralı Superbox hattım için, yüksek tarife ücreti nedeniyle 532’yi arayarak “Superbox 5g Evi...nde 1 TB” kampanyasına geçmek istediğimi belirttim. Aylık 1200 TL olarak bilgisi verilen bu pakete geçiş talebim alındı, modemimin değişeceği söylendi ve 195992789 numaralı talep k
Turkcell’e mobil uygulama üzerinden 5G Ultra Dijital 25 GB tarifesine geçiş başvurusu yaptım ve hattımı fiziki SIM yerin...e e‑SIM olarak talep ettim. 19 Temmuz 2026 Pazar günü itibarıyla eski hattım kapandı ve yeni hattımı kullanabileceğime dair SMS aldım. Bunun üzerine mobil uygulama üzerinden e‑SIM
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:09 civarında başka bir operatörden Turkcell’e geçiş yaptım. İşlemi online olarak gerçek...leştirdim ve ürün olarak 5g Ultra Dijital 15 GB (e-sim) tarifesini tercih ettim. Turkcell uygulaması üzerindeki QR kodu taratma adımına geldiğimde ekranda “esim etkinleştirilemiyor
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Van Edremit’te Superbox Devam 500 GB 4.5G paketini kullanıyorum ve bu paket için aylık... 1250 TL ödüyorum. Uygulamada görülen güncel faturamın da Temmuz ayı için 1668,8 TL’ye yükselmiş olması, mevcut paketimin piyasa koşullarına göre son derece yüksek kaldığını açıkça
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
