to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Turkcell Superbox kurumsal abonesiyim. Yaklaşık 3 senedir Superbox kullanıyor, 2 seneyi aşkın süredir de kurumsal paketin en üst kotalarından birini kullanıyorum. Her ay 2.000 TL ile 4.000 TL arasında fatura ödüyorum ve bu süre boyunca ortalama 100–150 Mbps hızlarda internet kullanıyordum. Cihazım ZTE MF286R Superbox modemdir.
5g hizmeti aktif olduğundan beri bağlantı hızım hem indirmede hem yüklemede 5–10 Mbps seviyelerine kadar düştü, çoğu zaman 2 Mbps hızlara iniyor. 4.5G altyapısında verilen bir hizmet için 2 Mbps hızın taahhüt edilmesini mantıklı bulmuyorum. Yıllardır 100 Mbps civarında kullandığım internetimin bir anda 2–5 Mbps seviyesine düşmesi ve bunun bana “normal” diye anlatılmaya çalışılması kabul edilebilir değil.
Bu durumla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde bana 2 Mbps taahhüdünüz var denildi, ücretli ek servisler önerildi ve “şu an hızınız 5 Mbps beyefendi, gayet normal” şeklinde cevaplar aldım. Baz istasyonu veya sistem tarafında bir sorun olduğu açık olmasına rağmen, bu konuda ne teknik bir inceleme ne de kalıcı bir çözüm sunulmadı, derdimin dahi tam olarak dinlenmediğini hissediyorum.
Kurumsal hatlar, işleyen çalışma döngüleri ve işletme sürekliliği için kullanılırken haftalardır bu şekilde mağdur edilmem ve yalnız bırakılmam, bir işletme için kabul edilemeyecek bir durumdur. Superbox hesabımıza kayıtlı telefon numarası 0537********33’tür.
Turkcell’in, tarafıma ücretli ek servis önermek yerine, mevcut paketime ait hızımı yeniden eski seviyelerine, yıllardır kullandığım 100 Mbps civarına çıkarmasını ve bağlantı kalitemin kurumsal bir müşteriye yakışır şekilde, istikrarlı olarak sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık iki aydır Turkcell Superbox hizmetimde sorunlar yaşamaya başladım. Daha önce 4.5G uyumlu Superbox kullanıyordum, 5g’ye geçişten sonra ciddi anlamda problem yaşayınca Van İpekyolu’ndaki Turkcell mağazasına gittim. 5g uyumlu modem almak istediğimi belirttiğimde, mevcut aboneliğimi iptal etmem...
Muğla Milas’ta ikamet ediyorum. 2026 yılındayız, dünya 5g ve ötesini konuşurken biz Turkcell Superbox ile 3 Mbps indirme hızına mahkûm ediliyoruz. Yüksek bedeller ödeyerek aldığımız bu hizmet, bırakın dijital işlerimizi halletmeyi, temel bir web sayfasını bile açmaktan aciz durumda. “Hız limitli de...
Turkcell Superbox kullanıcısıyım. Ocak 2026 itibarıyla 12 ay taahhütlü olarak Superbox 300 GB kotalı, 1000 Mbps’ye kadar hız sunulan paketi kullanmaya başladım ve aylık yaklaşık 1100 TL ödeme yapıyorum. Hizmeti kullandığım adres İzmir Torbalı i̇nönü Mahallesi’dir. Hizmeti aldığım günden bu yana, öz...
0536*****32 numaralı hat ile Turkcell Superbox 1TB kurumsal kullanıcısıyım. 22 günden fazla süredir internetim yok. Kotam olmasına rağmen bağlantım bir anda kesildi. İlk aramamda uzaktan güncelleme yapıldı, aç kapa, sim çıkar. Tak gibi yöntemler denendi ama sorun çözülmedi. Tekrar aradığımda İstanbu...
Yorumlar