to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell hattıma ait taahhüdümün 3 ay önce sona erdiğini, ne yazık ki ancak faturalarımı detaylı incelediğimde fark etti...m. Bu süre boyunca taahhütsüz ve oldukça yüksek tutarlar üzerinden ödeme yapmaya devam etmişim ve son 3 ayda toplamda neredeyse 5.000 TL fatura ödemiş bulunuyorum. Taahhüdümün bite
Turkcell hattıma tanımlı taahhüdüm 10 Ağustos itibarıyla sona erdi. Aynı gün Dolu Eko 60 GB paketini 2000 dakika, 500 SM...S ve 60 GB internet içeriğiyle aylık 500 TL karşılığında yeniden tanımlandı gördüm. Ancak 11 Ağustos’ta yaptığım kontrolde, hiçbir onayım ve bilgilendirme yapılmadan aynı paket içe
Turkcell hattımda faturalı bir tarifeye geçiş yaptım ve şu anda hattımda 120 GB internet, 12.000 dakika ve 6.000 SMS bul...unan bir paket tanımlı. Bu paket için benden yaklaşık 1.000 TL civarında ücret alınıyor ve bu tutar bana hem çok yüksek geliyor hem de bu kadar pahalı bir tarifeyi kullanmak istemi
Turkcell hattım için 60 GB internet içeren 440 TL’lik paketi kullanıyorum. Bana aynı paket için önce 500 TL’lik teklif s...unuldu, bu teklifi değerlendirirken yaklaşık iki hafta içinde aynı teklif bu kez 650 TL’ye çıkarıldı. 1 Ağustos ile 11 Ağustos tarihleri arasında aynı paket için toplamda 150 TL’li
Uzun yıllardır sonu 3547 ile biten şirket hattım için Turkcell’den hizmet alıyoruz ve Turkcell’le devam etmek istiyorum.... Hattımda tanımlı 6 GB internet içeren paketin taahhüt süresi sona erdi. Taahhüdü yenilemediğimiz için son faturamız 800 TL’nin üzerine çıktı. Ancak yeni dönem için Turkcell tarafı
Turkcell’den 500 GB Superbox Evimde paketi satın aldım. Satın alma sürecinde modem teslimatının 48–72 saat içinde yapıla...cağı taahhüt edildi ancak üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen modem teslimatı için ekipler gelmedi. Bu süreçte 6 Ağustos saat 13:43’te, 7 Ağustos saat 11:15’te ve 8 Ağustos saat 11
Turkcell hattımı yaklaşık 7 aydır Yapboz tarifesiyle kullanıyorum. Özellikle son 6 aydır faturam her ay artmaya başladı ...ve artık öngöremediğim, değişken ve yüksek tutarlar ödemek zorunda kalıyorum. Bu hatta yeni taşındım ve daha önce hiçbir operatörde böyle bir sistemle karşılaşmadım. Taahhüde geçm
Uzun süredir Turkcell Superbox 500 GB Evde internet paketini kullanıyorum. Son bir haftadır, 5G’ye geçiş yaptıktan sonra... internetimde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Adresimi değiştirmediğim ve hattı her zaman kayıtlı olduğum adreste kullanmama rağmen, hattım için “Superbox internetinizin belirtti
Turkcell’den aldığım faturasız hattımı bugüne kadar çoğunlukla sadece acil durumlar ve hattın kapanmaması için kullanıyo...rdum. Yaklaşık 2 gündür ise hatta paket yüklemeye karar verdiğim andan itibaren ciddi mağduriyetler yaşamaya başladım. Öncelikle hattıma 200 TL yükleme yaptım. Telsiz kullanım ücr
10 Temmuz 2026 tarihinden bu yana Turkcell hattımda 90 GB internet, 2000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarifeyi kullanıyo...rum ve aylık 900 TL ödüyorum. Aynı içeriğe sahip olduğunu bildiğim ve Turkcell kullanan bir arkadaşım ise aynı tarifeyi aylık 500 TL’ye kullanıyor. Bu ciddi fiyat farkının nedenin
Turkcell Superbox kurumsal Superbox Devam 500 GB paketini MF286R modem ile kullanıyorum. Yaklaşık son bir aydır altyapı ...yetersizliği nedeniyle hattım neredeyse hiç çekmiyor ve internet bağlantısından verim alamıyorum. Bu süreçte Turkcell ile dilekçe, mail ve telefon görüşmeleriyle onlarca kez başvu
Turkcell hattımda yaklaşık bir yıldır 6 GB internet paketi kullanıyorum. Şu anda aylık 528 TL ödüyorum ve paketim Ağusto...s ayının sonunda bitecek. Paketim bitince kontrat yenileyip ana paket almak istediğimde ise fiyatların çok daha fahiş hale geldiğini görüyorum. Kontrat yenilerken ana paket olarak
Uzun yıllardır Turkcell bireysel faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı başka operatöre taşımadan, istikrarlı bir şekild...e Turkcell ile devam etmeyi özellikle tercih ettim. Ayrıca eski bir Turkcell çalışanı olarak markayı yakından tanıyan, kuruma emek vermiş biri olduğumu da belirtmek isterim. Mevcu
Turkcell Superbox 500 GB 5g paketimi Muğla Kavaklıdere Salkım Mahallesi adresimde kullanmak üzere 26 Temmuz tarihinde al...dım, ancak bağlantı o günden bu yana bir kez bile aktif edilmedi, hiç internet kullanamadım. Bu süre içinde Turkcell müşteri hizmetlerini 10’dan fazla kez aradım. Her seferinde ta
06.08.2026 tarihinde saat 11:30’da Turkcell Superbox 5g Evinde 500 GB internet paketim bağlandı. Aynı gün saat 22:10 civ...arında uygulamaya baktığımda yaklaşık 190 GB internet kullanmış göründüğümü fark ettim. Evde sadece iki cep telefonu Superbox’a bağlı olmasına ve normal kullanım yapmamıza rağmen,
Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım ve hattımı başka operatöre taşımadan, istikrarlı bir şekilde Turkcel...l ile devam etmeyi özellikle tercih ettim. Ayrıca eski bir Turkcell çalışanı olarak markayı yakından tanıyan, kuruma emek vermiş biri olduğumu da belirtmek isterim. Mevcut tarifemd
Turkcell’den taahhütlü olarak Superbox Evinde 500 GB paketini yaklaşık 15 gün önce satın aldım. Normal bir ev kullanımı ...için fazlasıyla yeterli olacağını düşünerek bu paketi tercih ettim ancak kotamın daha 15. Günde tamamen tükendiğini görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Evdeki
Uzun süredir Turkcell müşterisiyim ve yaklaşık bir ay önce 60 GB internet, her yöne 2000 dakika ve 500 SMS içeren tarife...min taahhüdünü 09.05.2027 tarihine kadar yeniledim. Ancak aynı paket içeriğine sahip tekliflerin farklı müşterilere farklı fiyatlarla sunulduğunu görünce hem şaşırdım hem de rahats
Yaklaşık bir buçuk yıldır Turkcell abonesiyim. Yaklaşık 6 ay önce de taahhüdümü yenileyerek Dolu Yıldız 40 GB pakete ayl...ık 500 TL’ye geçtim. Buna rağmen özellikle Ocak ayından bu yana Ankara Akyurt’ta ve genel olarak bulunduğum her yerde ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyorum. İnternetim çekmediği
Turkcell Superbox 500 GB 900 TL 12 ay taahhütlü paketine başvururken Turkcell’in kendi internet sitesinde kampanya detay...larını dikkatlice okudum. Ekranda, 900 TL tutara KDV ve ÖİV’nin dahil olduğu açıkça yazıyordu. Buna güvenerek bu pakete onay verdim. Ancak Temmuz ve Ağustos 2026 faturalarımda, fa
Turkcell üzerinden Superbox 500 GB paketi için başvuru yaptım ve en geç 72 saat içinde kurulum ekibinin evime geleceği s...öylendi. 28 Temmuz tarihinde verilen bu sözün üzerinden 5 günü aşkın süre geçti ancak ne arayan oldu ne de adrese gelip kurulum yapan bir ekip oldu. Bu süreçte müşteri hizmetlerin
"Şikayetin üzerinden 5 gün geçtikten sonra altyapısız konutumuza nihayet Superbox bağlatabildik, toplamda 15 gün sonra."
22 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe’deki Turkcell bayisinden Turkcell Superbox 500 GB 5g hız paketine başvuruda bul...undum. Başvuru sırasında sahada bazı sorunlar olduğu ancak en geç 7 gün içinde bağlantının yapılacağı bilgisi verildi, bu da 29 Temmuz tarihine denk geliyordu. Bugün ise başvurunu
31.07.2026 tarihinde Turkcell’deki tarifemi Dolu Pro 60 GB paketinden Dolu Ultra 60 GB paketine geçirdim. İşlem sonrasın...da hat üzerinde aynı anda iki paket birden aktif görünüyor ve yeni tanımlanan paketim sadece 10 günlük olacak şekilde sisteme yansıtılmış durumda. Bu 10 günlük paket içerisinde 60
Turkcell hattıma 5 gün önce geçiş yaptım ve 60 GB internet paketimi bu kısa sürede bitirmiş gibi gösterip hattıma yaklaş...ık 1500 TL civarında ek ücret yansıtıldı. Özet faturamda 5g Ultra paket, Turkcell Tek Hattım tarifesi ve internet paket aşım ücretleriyle birlikte toplam 2321,30 TL fatura çıkarıld
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
