Turkcellde İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Nedenini Öğrenmek İstiyorum
Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Daha önce Vodafone’da 6 GB internet bana bir ay boyunca rahatça yetiyordu. Ancak Turkcell’e geçtiğim ilk aydan itibaren 20 GB internetim sadece 10 gün içinde bitiyor. Telefonumu doğru düzgün kullanmadan internetimin bu kadar hızlı tükenmesi gerçekten şaşırtıcı v...
Salla Kazan'dan Kazandığım 2 GB İnternet 10 Dakikada Tükendi!

Turkcell Salla Kazan kampanyası kapsamında kazandığım ve hattıma tanımlanan 2 GB internet paketi, yalnızca 10 dakika içinde tükendi. Paketi bugün, yaklaşık 1 saat önce aktif ettim ve bu süre zarfında sadece 10 dakika canlı yayın izledim. Benzer şikayetlerin son dönemde arttığını gözlemliyorum ve bun...
Turkcell Geçiş Sonrası Yüksek Fatura Ve Şeffaf Olmayan Bilgilendirme

29.06.2025 tarihinde numara taşıma işlemiyle Turkcell'e geçiş yaptım. İlk ay “Bizden” kampanyası kapsamında 20 GB internet ve 1000 dakika içeren bir paketi 330 TL’ye kullanmaya başladım. Ancak geçiş yaptıktan sadece 10 gün sonra ilk faturam kesildi ve bu fatura dönemi yalnızca 1 hafta sürdü. Turkcel...
Kullanmadığım İnternet GB'leri Haksız Şekilde Eksiliyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Prestij Fırsat 40 GB internet paketini kullanıyorum. Son 2-3 aydır internet paketimden, gerçekte kullanmadığım halde fazla veri kullanılmış gibi gösteriliyor. Özellikle bu ay faturam ayın 10’unda yenilendi ve bugün (ayın 16’sı) kullanım detaylarıma baktığımda sadece 7 GB internet kullanmış olmama ra...
İnternet Paketim Hızla Tükendi, Çözüm Sunulmuyor!

10 Eylül 2025 tarihinde Karabük Merkez’de Turkcell’den 60 GB internet paketi satın aldım. Ancak paketim 5 gün gibi kısa bir sürede tükendi. Ardından 10 GB ek internet paketi aldım, bu paket de 1 gün içinde bitti. Sonrasında 3 GB ek internet paketi daha aldım, fakat bu da 1 saat içerisinde tükendi. İ...
Faturam Yenilenmeden İnternetim Bitiyor, Çözüm Sunulmuyor!

Uzun yıllardır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Diğer operatörlere göre daha yüksek fiyatlarına rağmen kaliteli hizmet sunduğunu düşünerek tercih ediyordum. Ancak yaklaşık Temmuz ayından bu yana, özellikle de Eylül ayında ciddi bir sorun yaşamaya başladım. 26 GB internet paketi kullanmama ve he...
Turkcell Bayisinden Alınan 10 GB Paket İçin Fazla Ücret Talebi Ve İade Sorunu

14.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Tekiş İletişim Turkcell bayisinden 1 aylık 10 GB internet paketi satın almak istedim. Paketi yükledikten sonra fiyatın 650 TL olduğu belirtildi ve benden bu miktarda ödeme alındı. Banka işlem dekontum mevcut. Fakat paketin yüksek olmasından dolayı araştırma yaptığı...
Turkcell İnternet Paketim Saniyeler İçinde Tükendi Ve Mağdur Oldum

Turkcell Kamu Star 25 tarifesini kullanıyorum. 10 Haziran 2024 tarihinde, saat 18:12’de 3.633 GB, 19:54’te 2.514 GB ve 20:21’de 4.370 GB olmak üzere toplamda yaklaşık 10 GB internetim saniyeler içinde tükendi. O sırada mobil veri açıktı fakat hiçbir uygulama açık değildi ve arka plan yenilemelerim k...
Kısa Sürede Yüksek İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

Turkcell hakkında yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Çok kısa sürede çok yüksek miktarda internet kullanımı oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda "kullanmışsınız" cevabını aldım. iPhone marka telefonumda "WLAN destek, iCloud Drive, iCloud yedekleme, arka planda uygulama yenile" gibi farkında ol...
Kullanılmayan İnternet Paketleri Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Turkcell pişmanlıktır.! 0536*****47 telefon numaram ile Turkcell operatör Eylül ayı olarak kullanım sağladığım 90 GB internet paketimin 30 GB sosyal medya harici kullanımım bulunmaktadır. İzinde olduğum gerekçesiyle kısa süreler navigasyon ve harita kullanımları olmuştur. Harici 500 TL 10 GB inter...
Uzun Süreli Müşterilere Yüksek Fiyatlı Paket Sunulması Ve Adil Olmayan Tarife Politikası

25 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. Bu süre boyunca başka bir operatöre geçmeden hattımı kullanmaya devam ettim. Ancak son 3-4 senedir yeni hat sahiplerine, çiftçilere, esnafa veya farklı kullanıcı gruplarına çok daha uygun fiyatlı paketler sunulurken, uzun yıllardır müşterisi olan bana ...
Kullanılmayan İnternet Paketinin Eksilmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

10 Haziran’da Turkcell faturalı hattımın internet paketi yenilendi. Ancak o gün içinde interneti hiç kullanmadığım halde 5 GB hakkım bir anda eksildi. Hakkari Yüksekova’da yaşıyorum ve bu kadar internet kullanacak vaktim dahi olmadı, kesinlikle herhangi bir uygulama ya da arka planda çalışan bir işl...
Turkcell'de Anormal İnternet Tüketimi Ve Yüksek Cayma Bedeli

Turkcell’e yaklaşık bir ay önce geçiş yaptım ve 'Faturalı Büyük Festival 60 GB' paketini kullanmaya başladım. Ancak, daha önce başka operatörlerde aylarca rahatça yeten 30-40 GB internet bana fazlasıyla yeterken, Turkcell’de 60 GB ana paket ve 10 GB ek paketi toplamda 22-23 günde neredeyse tamamen t...
Turkcell Faturalı Pakette Hızlı İnternet Tüketimi Ve Yetersiz Destek

10 Eylül'de Turkcell Dolu Pro 20 GB faturalı paketimi kullanmaya başladım. Evimde interneti çok yoğun kullanmamama rağmen, iki gün içinde paketimin yarısı tükendi. Her ay benzer bir durumla karşılaşıyorum ve internetim çok hızlı bir şekilde bitiyor. Bu durumun normal olmadığını düşünüyorum. Sorunu ...
Mobil Veri Kapalıyken Bilgim Dışında İnternet Kullanımı Ve Mağduriyet

10 Eylül tarihinde yenilenmesi gereken Büyük Festival 60 GB internet paketimin, Turkcell uygulamasında 11 Eylül’de yenileneceği göründü. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, temsilci böyle bir şeyin olamayacağını söyledi ancak paketimin yenilenmediğini de belirtti. İnternetim bittiği için mobi...
Turkcell Paketlerinde Eşitsiz Fiyatlandırma Ve Eko30 Paketine Geçiş Sorunu
Uzun süredir Turkcell Star paketleriyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sürekli olarak farklı bir paket seçeneği tarafıma sunulmuyor ...
Kullanmadığım İnternet Hakkım Bir Günde Tükendi, Açıklama Ve Çözüm Bekliyorum

Her ay düzenli olarak kullandığım 20 GB internet paketim, bu ay yalnızca 1 gün içinde tamamen tükendi. Paketim her ayın 10’unda yenileniyor ve genellikle evde Wi-Fi kullanıyorum; gün içinde de yalnızca birkaç saat hücresel verim açık oluyor. Bu süre zarfında ağır dosya indirmedim ve video izlemedim....
Onaylanan Paket Geçişinin Yapılmaması Sonucu Yüksek Fatura Ve Mağduriyet

Turkcell 10 GB internet paketim yetersiz geldiği için 1 Eylül saat 12:12’de 532 üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşerek 20 GB’lik pakete geçiş yapmak istedim ve onay verdim. Görüşmemiz 6 dakika 14 saniye sürdü. Ancak sistemsel olarak geçiş işlemi gerçekleşmemiş ve bana herhangi bir bilgilendirme y...
Turkcell İnternet Paketim Hızla Tükeniyor Ve Fatura İki Katına Çıkıyor
Yaklaşık 1 yıldır Turkcell faturalı hat kullanıcısıyım. 60 GB internet paketim olmasına rağmen, paketin bitiş süresi çok kısa oluyor. Özellikle son aylarda, 13 gün içinde internetim tamamen tükeniyor. Oysa gün içinde iş yerinde kurumun internetini, evde ise kendi Wi-Fi hizmetimi kullanıyorum. Salla ...
Yaşlı Kullanıcıya Yüksek Fiyatlı Paket Otomatik Yenilendi, Haksız Ücret İadesi Talebi

Eklerde sunduğum ekran görüntüleri, babamın 0537********94 numaralı hattına ait Turkcell sözleşmesi ve Eylül ayı abonelik yenileme fiyatlarını göstermektedir. Babam 72 yaşında olduğu için kampanyaları ve fiyat değişikliklerini takip edememektedir. Bu nedenle, Turkcell tarafından 2024 yılının 10. Ayı...
Onaysız İnternet Paketi Satın Alımıyla Yüksek Fatura Mağduriyeti
24 Ağustos 2024 tarihinde Turkcell bireysel faturalı hattımda, onayım alınmadan yarım saat içinde 10 adet 1 GB internet paketi satın alındı ve faturama toplamda 800 TL yansıtıldı. Bu süreçte yalnızca bir uyarı mesajı alıp akıllı faturaya geçmem önerildi, fakat herhangi bir onay veya açık bilgilendir...
Ek İnternet Paketleriyle Şişen Fatura Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleri

Turkcell faturalı hattımda, Ağustos ayı faturamda “internet paketi aşımı” adı altında toplam 9 defa ek 1 GB internet paketi ücreti yansıtılmış ve faturam 320₺ olması gerekirken 1220₺ olarak gelmiştir. Normalde hattımda 10 GB internet paketi bulunmakta ve her şey dahil faturam 320₺ tutarındadır. Anca...
-
Araç Takip 94
-
Askercell 418
-
Avans TL 56
-
Cayma Bedeli 2.943
-
Çocuk Hattı 262
-
Dijital Servisler 992
-
eSIM 1.121
-
Fatura 17.355
-
Faturalı Paketler 3.470
-
Faturasız Paketler 655
-
Gnctrkcll 1.015
-
Hat Aktivasyonu 628
-
Hat Devir 841
-
Hat Kapatma 793
-
Hat Kısıtlama 732
-
Hesap 3.489
-
Hız Testi 256
-
İnternet 10.623
-
Kampanya 1.564
-
Kamu Tarifeleri 98
-
Kontör 158
-
Mobil İmza 824
-
Mobil Ödeme 811
-
Numara Değiştirme 339
-
Numara Engelleme 321
-
Numara Taşıma 3.388
-
Pin Kodu 27
-
Platinum 1.065
-
Puk Kodu 26
-
Rahat Paketler 665
-
Salla Kazan 1.255
-
Sim Kart 2.770
-
Superbox 4.033
-
Şebeke 2.978
-
Taahhüt 1.533
-
Tarife Değişikliği 1.255
-
TL Yükle 229
-
Upcall 73
-
Vınn 67
-
Yurt Dışı Paketleri 2.243

