to read complaints and reviews, or file yours.
Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken ekranda alt kısımda görünen program bilgisi iki gündür kanala göre değişmiy...or. Kanal değiştirdiğim halde, altta çıkan bilgi hep aynı programda takılı kalıyor ve güncellenmiyor. TV+ kutusunun fişini çıkarıp tekrar taktım ancak bu işlem de sorunu çözmedi.
"Şikayetim en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Lütfettiniz de bilgilendirdiniz! Turkcell ile ilgili oluşan kötü imajınızın düzelmesi çok zor artık benim için. Sorgulamasak, şikayette bulunmasak alınan haksız fazla ücretler kasanıza girmeye devam edecekti."
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek ist...iyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca
"Sorun giderildi, teşekkürler"
73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki... tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV...+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi soru...nları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş
Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı... sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku
"Kısa sürede sorunumla ilgilenildi. Çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps evde internet hizmeti aldım. İntern...etin bağlandığı tarih olan 16 Mart 2026’dan bu yana TV+ uygulamasına girdiğ
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefo
"Merhaba Şikayetimden sonra kurulum ekibi Batuhan yıldız ve müşteri temsilcisi buse hanım için çok teşekkür ederiz. Özellikle Batuhan beyin ilgi alakası ve teknik bilgisi için çok teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV Plus için kutulu kurulum talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. TV Plus kutulu kurulum yapılması için defalarca, yaklaşık 10 kez kayıt açtırdım ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Sorun dünden beri devam ediyor.
Ev interneti ve TV+ hizmetini birlikte kullanıyorum. 17.03.2026 tarihinden bu yana TV+ tarafında ciddi bir sorun yaşıyor...um. Sabah televizyonu açtığımda, ekranda oturum açmamı isteyen bir sayfa çıktı. Telefon numaramı girdim ancak şifre kısmına gelince, televizyonum Akıllı TV olmadığı için sayı dışın
"Sisteminiz çok güzel, tebrikler"
12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve t...aahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba
"Cihaz ve kumanda güncel modelle degıstırıldı."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde sistem hantallığı, kanallar arası geçi...şlerde donma ve kumanda ile ilgili problemler yaşıyorum. Kanal değiştirirke
TV+ ile birlikte verilen orijinal kumandam bir süredir düzgün çalışmıyor. Önce bazı tuşlar uzun süredir basmamaya başlad...ı, son bir haftadır ise kumanda birkaç tuştan sonra hiç algılamıyor ve neredeyse komple basmamaya başladı. Bu nedenle TV+ hizmetini sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Pil değiştirme
Ocak ayında yapılan güncelleme itibarıyla sarma ekranını açtığımda televizyon kanallarının sağ alt köşesinde yer alan ya...zıları artık göremiyorum, çünkü yeni arayüz ekranda çok fazla yer kaplayarak görüntünün bu bölümünü örtüyor. Ayrıca kayıt özelliğinde de geri adım atıldığını düşünüyorum. Abone nu
"Problemimi yazdıktan birkaç gün sonra firma tarafından arandım ve sorunum giderildi. Özellikle görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinin olumlu ve nazik tutumları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim ve yaklaşık 15–20 gündür İzmir Karşıyak...a’daki adresimde TV+ yayınım sürekli kesilip geliyor, hiçbir şekilde düzgün
Turkcell TV+ üzerinden TV+ kutu ile yayın izlerken uzun süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal değiştir...irken yayın takılıyor, donuyor ve düzgün bir şekilde izleme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen problem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100