TV+ Yayını Kesintisiz Gelmiyor, Acil Çözüm Talep Ediyorum

Turkcell TV+ yayınım 11 Temmuz’dan bu yana Bursa’daki adresimde hiç düzelmeden kesintisiz olarak yok. Cihaz açılıyor, TV+ logosu geliyor ancak hemen ardından görüntü tamamen kayboluyor ve bu nedenle uzun süredir hizmet alamıyorum.

Bu süre içinde hem müşteri hizmetleriyle hem de bölge servisiyle defalarca görüştüm. Her seferinde “ilgileniyoruz” denilmesine rağmen ne gelen oldu ne de sorunumla ilgili somut bir çözüm üretildi. Yayın alamadığım halde aboneliğim devam ediyor.

Uzun süredir mağduriyet yaşıyorum. TV+ yayın sorunumun acilen yerinde kontrol edilerek giderilmesini, gerekirse cihaz değişimi veya gerekli teknik müdahalenin yapılarak hizmetin tekrar sorunsuz şekilde sağlanmasını ve yaşadığım bu uzun süreli kesinti için tarafıma uygun şekilde telafi/değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.