Turkcell TV+ Kanal yapamıyorum

Turkcell Superonline TV+ hizmetini Aydın Efeler’de kullandığımız ilk günden beri yayınlarda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yayın sürekli donuyor, kesiliyor ve her kanal değiştirdiğimizde aynı problem tekrarlanıyor. Televizyonu takıla takıla izlemek zorunda kalıyoruz, bu yüzden aldığımız hizmetten hiçbir ...

Turkcell TV+ üyeliğim bulunmakta ve uygulamayı Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Son güncellemeden sonra bir kanalı izlerken başka bir kanala geçiş yapamıyorum. Kumandadan kanal listesi bölümüne bastığımda ekran tamamen siyah oluyor ve kanal listesi görünmüyor. İzlemek istediğim kanala geçebil...

Superonline TV+ Pro aboneliğim kapsamında sözleşme başlangıcında sahip olduğum kanal ve içerik sayısı son 1-2 aydır herhangi bir onayım olmadan azaltıldı. Sözleşme başında TV+ Pro abonesi olarak tüm içerikleri rahatça izleyebilirken, HBO ile yapılan anlaşma sonrasında daha önce izlediğim kanallardan...

Superonline TV Plus üyeliğimi yenileme sırasında NBA TV olmadığı halde var diyerek satış yapıldı. Arayıp TV Plus aboneliğimin tek nedeni NBA TV olduğunu söyledim. Bekleyin hatta deyip suratıma kapattılar. Geri dönüş olmadı. Arıyorum 15 dakika dır müzik dinletiyorlar.

Ekim ayında yapılan güncellemeden sonra TV Plus+ kutusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kanal geçişleri çok yavaşladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde düştü. Ayrıca, arayüzün kullanımı gereksiz yere zorlaştırıldı. Bu sorunlar İzmir’deki adresimde sürekli olarak devam ediyor ve izleme deneyi...

Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık 1 aydır NBA TV kanalına erişemiyorum. Yaklaşık bir ay önce internet taahhüdümü 1000 MB hızına yükselttim ve taahhüt yenileme sırasında NBA TV'nin paketimde olup olmadığını özellikle sordum. Müşteri temsilcisi, NBA TV'nin mevcut olduğunu ısrarla belirttiği için taa...

Turkcell TV+ Ekstra paketinde yaklaşık 1 hafta önce yapılan yeni arayüz güncellemesi sonrasında tüm platformlarda ciddi bir kullanışsızlık yaşamaktayım. Arayüz değişikliği, TV+’ı genel olarak hantallaştırdı ve kullanımı oldukça zorlaştırdı. Menü geçişleri, kanal bulma ve genel kullanım artık çok dah...

İki gün önce yapılan güncellemeden sonra TV+ uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Akıllı televizyonum LG OLED55CS6LA modelinde, kanallar arası geçiş hızı belirgin şekilde yavaşladı ve üstte gereksiz bir menü çıkmaya başladı. Yeni arayüzü oldukça kullanışsız ve karmaşık buluyorum; bu durum...

Turkcell TV+’da maç günleri TRT 1 yayını sürekli donma ve takılma yapıyor. Yayını düzgün bir şekilde izleyemiyoruz. Başka platformlarda böyle bir sorun yaşanmıyor, sadece TV Plus'ta bu problem oluyor. Aynı sorun her maç gününde tekrar ediyor.

Turkcell TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Son yapılan güncellemeden sonra TV Plus kutusunda menü kullanımı oldukça zorlaştı. Manuel olarak zaman girme özelliği kaldırılmış. Bir sonraki programın ne olduğunu kanal geçişlerinde göremiyoruz ve kanal numarası sol taraftan alınması sonucu kanal isimle...

TV+ uygulamasını televizyonumda kullanıyorum. Bugün yapılan güncellemeden sonra, en çok kullandığım “istediğin saate gitme” özelliğinin kaldırıldığını fark ettim. Bu özellik tüm kanallarda yok olmuş durumda. Kullanıcıların sıklıkla tercih ettiği ve oldukça faydalı olan bu özelliğin neden kaldırıldığ...

TV+ Standart Paket kullanıcısıyım. Son yapılan arayüz güncellemesinden sonra uygulamanın kullanımı ciddi şekilde zorlaştı. Kanal geçişleri, menü kullanımı, arama fonksiyonu ve favorilere ekleme gibi tüm alanlarda büyük bir kullanım zorluğu yaşıyorum. Bu sorun, güncellemeden hemen sonra başladı ve o ...

Yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, kanal değiştirdiğimde geçişler çok yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkmaya başladı. Sadece basit bir şekilde kanal değiştirmek isterken, bu yeni aray...

TV Plus uygulamasını telefonumda (Tecno Spark) standart paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamada kanallara girdiğimde siyah ekran geliyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ödemelerim düzenli olarak yapılıyor ve herhangi bir ödeme soru...

Turkcell TV+ Plus kullanıcısıyım ve yaklaşık son 3 aydır tüm film kanallarında ciddi bir alt yazı problemi yaşıyorum. Altyazılar ekranda çok büyük şekilde görünüyor ve neredeyse ekranı kaplıyor. Ayrıca altyazıların senkronizasyonu tamamen bozuk; konuşulanlarla altyazıların hiçbir alakası olmuyor. Bu...

Yaklaşık iki ay önce Turkcell TV+ paketimi İstanbul’da yeniledim. Ancak paket yenilememin ardından 6 ve 8 numaralı kanallar tamamen yayından kaldırıldı; kanal listesinde dahi görünmüyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açıldı. Sonrasında ise “anlaşmalarımız bitti” şeklinde bir ya...

TV Plus kullanıcısı olarak bir yılımız bitti. Bağlantı hatası veriyor çok, donma oluyor, bir çok zaman kanal değiştirirken donuyor, TV Plus çağrı merkezini arayınca donma işlemi için güncelleme yapılması lazım dendi ve güncelleme yaptı. Ancak bir türlü kullanıma geçemedim. Tam iki gün geçti. Tv açıl...

TV+ üyesiyim, önceden TV, telefon ve bilgisayarımdan izleme yaparken, şimdi bilgisayarımdan izleme yapamıyorum. Kanal seçtiğimde siyah bir ekran karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika sonra derdimi anlatacak birisini bulabildim, o başka birine, başka biri başka birine derken en az b...

Turkcell Superonline fiber internet ve TV kurulumu için eve gelen ekip, sıva üstü kablo çekileceğini söyledi. Ben de kabul etmedim, bir elektrikçi çağırıp kanal çektirdikten sonra 'Bizi ara, hemen hallederiz' dediler. Kabul ettim, ertesi gün tesisatı yaptırdıktan sonra aradığımda ulaşamadım. Kendile...