Turkcell TV+ yapamıyorum

Turkcell TV Box cihazım, Android işletim sistemine sahip siyah, küçük kare kutu modeline sahip ve bu cihazı uzun süre bo...yunca sorunsuz bir şekilde kullanarak istediğim APK dosyalarını yükleyebiliyordum. Ancak son dönemde cihaz üzerinden uygulama yüklemeye çalıştığımda sistem izin vermiyor ve ekranda...

TV Plus’a dün üyelik aldım ve uygulamayı Redmi 11 marka telefonumda kullanıyorum. Ancak uygulama üzerinden film ya da di...zi izlemek istediğimde içerikler ya çok geç açılıyor ya da hiç açılmıyor, sürekli “video oynatılmıyor” hatası alıyorum. Bu nedenle satın aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanam...

İstanbul Arnavutköy Anadolu Mahallesinde ikamet etmekteyim. Ev interneti olarak Turkcell Superonline ve TV+ kullanmaktay...ım. Bu ay içerisinde 2 kere uzun süreli olmak üzere toplamda 5 kere internetim ve televizyonum yoktu maalesef. Uzun süreli arızalarda ilk önce cuma günü saat 11:20 civarı giden int...

Superonline internetle birlikte verilen kutulu TV Plus hizmetini kullanıyorum. Normalde yaklaşık 6 saniyede açılması ger...eken TV Plus kutusu son 3 gündür 3 dakikadan önce açılmıyor, cihazı neredeyse hiç kullanamıyorum. Düzenli olarak ödeme yapmama rağmen aldığım hizmet, ödediğim ücretin karşılığını k...

30 Ocak 2026 tarihinde İzmir Konak’taki yeni adresimde Superonline + TV+ aboneliği başlattım. Eski adresimdeki Superonli...ne aboneliğimi ise az önce müşteri temsilcisiyle görüşerek iptal ettirdim. Görüşme sırasında en az beş kez sadece eski aboneliğimin iptal edilmesini, yeni aboneliğime kesinlikle do...

Turkcell TV+ kutusunu televizyon üzerinden kullanırken özellikle Youtube.com izlerken sürekli kendiliğinden canlı yayına... dönüyor. Aynı sorun Netflix izlerken de yaşanıyor ve bu durum gün içinde her saat, çok sık şekilde tekrarlanıyor. Herhangi bir hata mesajı ya da uyarı da çıkmıyor, aniden uygulama...

Turkcell TV Plus kutusu bağlandıktan sonra yayını neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Sürekli donma ve bağlantı kesint...ileri yaşıyorum, televizyon, film ya da maç izlemek mümkün olmuyor, her dakika yayın duruyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun bağlantı kopması ve donmadan kaynaklandığını, ...

Uzun süredir Turkcell TV Plus 4K kutu kullanıyorum ve son 6 aydır cihazı her açtığımda ciddi donma, kilitlenme ve kanal ...geçişlerinde aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Yayın izlemek neredeyse imkansız hâle geldi, cihaz sürekli takılıp kalıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş...

Yaklaşık 12 yıldır Turkcell Superonline ev interneti kullanıyorum. İlk abonelik başvurusu yaptığımızda sadece internet h...izmeti istediğimizi özellikle belirttik. Buna rağmen bize, Turkcell TV’nin internetle birlikte ücretsiz verildiği, herhangi bir ücret ödemeyeceğimiz söylendi. Defalarca istemediğim...

Uzun zamandır Turkcell TV Plus ve ev interneti hizmeti için kullandığım modem, evin içinde yeterli çekim sağlamıyor; oda...larda sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. Ev içinde yer değişikliği yapsam da bağlantı sorunu yaşamaya devam ediyorum. Bu nedenle Turkcell ile görüştüğümde, herhangi bi...

Turkcell Superonline TV Plus kutulu cihazımı, modem değişikliği yaptığımız günden bu yana 4 gündür kullanamıyorum. Modem... değişikliği sonrasında TV Plus cihazı televizyona bağlanmıyor ve yayın alamıyorum. Görevlilere bunun TV’ye bağlı bir cihaz olduğunu, yeniden çalışması gerektiğini söylediğimizde k...

Turkcell Superonline TV+ hizmetiyle ilgili yaşadığım ciddi bir sorunu paylaşmak istiyorum. Her sabah televizyonu açtığım...da yeniden TV+ uygulamasına giriş yapmam gerekiyor ve hiçbir yöntemle giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “tekrar dene” uyarısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Son bir haftada bu sorun ü...

Turkcell Superonline TV+ kutumu 12 Ocak 2026 tarihinde, kutu içeriği eksiksiz olacak şekilde Erzene/İzmir Yurtiçi Kargo ...şubesinden 762082910 gönderi numarasıyla tarafınıza gönderdim. Buna rağmen faturama kutu iadesi yapılmamış gibi 2.500 TL tutarında iade etmeme ücreti yansıtıldı. Müşteri hizmetler...

Turkcell Superonline TV Plus hizmetini Antalya Bahçelievler’deki fiber inte...rnet bağlantım üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık iki aydır canlı yayınları i...

Turkcell Superonline üzerinden aldığım TV+ paketinin kurulumu, üzerinden 2 hafta geçmiş olmasına rağmen hâlâ yapılmadı. ...Superonline ile verilen TV+ paketine kampanya kapsamında katıldım ancak kurulum için ne gelen oldu ne de aranarak randevu verildi. Kurulum yapılmamasına rağmen Şubat 2026 faturama...

5154**30 numaralı Turkcell TV ve internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 yıldır evimde sürekli yayın donması, internet kopma...sı ve yavaşlığı yaşıyorum. Turkcell TV yayınları izlenmeyecek hale geliyor, telefonumdan bağlandığım Wi-Fi sürekli kopuyor, mesajlar geç gidiyor, Instagram’da videolar sürekli takı...

Superonline fiber internet ve Turkcell TV üyeliklerimi iptal ettirdikten sonra, iki üyeliğe ait modem ve TV kutusu cihaz...larını tarafıma verilen tek bir kutu ve tek bir kargo numarası ile 25 Aralık 2025 tarihinde Sürat Kargo üzerinden gönderdim. Ertesi gün hem modem hem de TV kutusunun teslim alındığ...

Turkcell TV+ box üzerinden aldığım hbo Max paketinde yaklaşık 5 aydır yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Diz...i veya film izlerken yayın sık sık takılıyor ve bu yüzden aldığım hizmetten verim alamıyorum. Aynı internet bağlantısı ve aynı televizyonda Netflix ve diğer platformları tamamen s...

05.02.2026 tarihinde kurulum yapılan TV+ hizmeti, aynı gün akşamında yayın donması ve yayın kesintisi arızası verdi. Bun...un üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda arıza kaydı oluşturulduğu ve adrese ekip yönlendirileceği bilgisi verildi. 06.02.2026 günü yönlendirilen ekip, bildirip üzerinde anlaş...