to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber TV+ kampanyası aldım. Satış sürecinde özellikle TV+’ı kablosuz kullanıp kullanam...ayacağımı sordum, bana kablosuz olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulum sonrasında anladım ki bana satılan kampanya kutusuz, decodersiz TV+ paketiymiş ve bu bilgi satış anı
21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
Turkcell Superonline sabit internet aboneliğim içinde zaten TV Plus üyeliğim varken, Turkcell uygulaması üzerinden beni ...uyarmadan ayrıca hbo ile ilgili 2 ayrı hizmet daha satın almış durumdayım ve bunun farkına ancak faturam gelince vardım. Uygulamada açık ve net bir uyarı ya da onay ekranı görmeden
Turkcell TV Plus aboneliğim kapsamında yıllardır aynı cihazı ve kumandayı kullanıyorum. Cihazdan memnun olduğumuz için b...ugüne kadar hiçbir talebimiz ya da şikayetimiz olmadı. Kumandanın kenarında çok uzun zamandır küçük bir kırık olmasına rağmen çalıştığı için kullanmaya devam ettik. Ancak birkaç gü
"İlgilendikleri için teşekkür ederim, Zaten en başında da ilgilenmişlerdi."
Uzun süredir TV Plus kutu üzerinden yayın izliyorum ve özellikle spor kanal...larında ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. S Sport ve Tivibu Spor
"Hızlı geri dönüş için teşekkür ederim."
Ocak ayından beri Bursa Nilüfer Kayapa bölgesinde Turkcell TV+ paketini kul...lanıyorum. Başından beri ara ara kopmalar yaşasam da özellikle son 4 gündür
Turkcell Superonline TV+’lı 1000 megabit paket aboneliğimi yenilerken, evimde ağ kablo altyapısı olmadığı için özellikle... Wi-Fi özellikli Pro kutu talebinde bulundum. Buna rağmen bana HD kutu verildi ve yaklaşık bir yıldır defalarca talep iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Çağrı merk
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde Huawei Hawel st q11 model TV+ kutusu bulunuyo...r. Ancak bu kutunun basic bir kutu olduğunu ve Smart TV sahibi olmama rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı, yalnızca normal TV kanallarını izleyebildiğimi öğrendim. Bun
"Arada yine kesilme oluyorsa eskisi kadar sık olmuyor Turkcell e sorunla ilgilendiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk
Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken ekranda alt kısımda görünen program bilgisi iki gündür kanala göre değişmiy...or. Kanal değiştirdiğim halde, altta çıkan bilgi hep aynı programda takılı kalıyor ve güncellenmiyor. TV+ kutusunun fişini çıkarıp tekrar taktım ancak bu işlem de sorunu çözmedi.
"Şikayetim en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Lütfettiniz de bilgilendirdiniz! Turkcell ile ilgili oluşan kötü imajınızın düzelmesi çok zor artık benim için. Sorgulamasak, şikayette bulunmasak alınan haksız fazla ücretler kasanıza girmeye devam edecekti."
Ocak ayında Superonline üzerinden 50 Mbps sabit ücret garantili, taahhütlü internet aboneliği başlattım ve Turkcell TV+ ...üyeliğim var. Ancak buna rağmen son 4 aydır her ay farklı tutarlarda faturalandırma ile karşılaşıyorum ve faturam her ay 30–40 TL üzerine koyularak artıyor. Sabit ücret garantisi
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Turkcell mobil hattım üzerinden kullandığım TV+ aboneliğimi iptal etmek ist...iyorum ancak bir türlü iptal edemiyorum. TV+ uygulaması üzerinden defalarca
"Sorun giderildi, teşekkürler"
73817127 numaralı TV Plus aboneliğimde uzun süredir TV donma sorunu yaşıyor...um. LG marka televizyonumda yayın izlerken zaman zaman çok sık donmalar olu
Superonline üzerinden ev interneti ve TV+ hizmeti için 12 Mart 2026 tarihinde bağlantı yapıldı. Kurulum sırasında evdeki... tüm kablolarımızı kopararak, daha iyi hizmet ve daha iyi çekim kalitesi alacağımız söylendi. O güne kadar Tivibu kullanıcısıydım, Superonline’dan daha iyi hizmet alacağım söylenin
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV...+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi soru...nları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş
Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı... sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku
"Kısa sürede sorunumla ilgilenildi. Çok teşekkür ederim"
Turkcell Superonline üzerinden 500 Mbps evde internet hizmeti aldım. İntern...etin bağlandığı tarih olan 16 Mart 2026’dan bu yana TV+ uygulamasına girdiğ
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
