to read complaints and reviews, or file yours.21.02.2026 tarihinde Turkcell TV+ kutusu kullanıyorum ve yaklaşık 35 gündür cihazda ciddi donma sorunu yaşıyorum. Yayın ...sürekli takılıyor, donuyor ve sağlıklı bir şekilde TV izleyemez hale geldim. Sorun kesintisiz şekilde devam ediyor. Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetleriyle de birden çok kez gör
"İlgilendikleri için teşekkür ederim, Zaten en başında da ilgilenmişlerdi."
Uzun süredir TV Plus kutu üzerinden yayın izliyorum ve özellikle spor kanal...larında ciddi bir görüntü kalitesi sorunu yaşıyorum. S Sport ve Tivibu Spor
Turkcell Superonline TV+’lı 1000 megabit paket aboneliğimi yenilerken, evimde ağ kablo altyapısı olmadığı için özellikle... Wi-Fi özellikli Pro kutu talebinde bulundum. Buna rağmen bana HD kutu verildi ve yaklaşık bir yıldır defalarca talep iletmeme rağmen bu konuda hiçbir çözüm üretilmedi. Çağrı merk
Uzun yıllardır Turkcell Superonline internet ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde Huawei Hawel st q11 model TV+ kutusu bulunuyo...r. Ancak bu kutunun basic bir kutu olduğunu ve Smart TV sahibi olmama rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı, yalnızca normal TV kanallarını izleyebildiğimi öğrendim. Bun
"Arada yine kesilme oluyorsa eskisi kadar sık olmuyor Turkcell e sorunla ilgilendiği için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline internet aboneliğimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutusuyla, yeni eve taşındığımdan beri cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Eski evimde VDSL kullanıyordum, yeni evimde ise fiber altyapı bulunuyor ve yine aynı TV+ kutusunu kullanmaya devam ediyorum. Ancak kutu aldığım ilk
Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken ekranda alt kısımda görünen program bilgisi iki gündür kanala göre değişmiy...or. Kanal değiştirdiğim halde, altta çıkan bilgi hep aynı programda takılı kalıyor ve güncellenmiyor. TV+ kutusunun fişini çıkarıp tekrar taktım ancak bu işlem de sorunu çözmedi.
"Şikayetim en kısa sürede çözüldüğü için teşekkür ederim."
"Teşekkür ederim"
Yaklaşık 7 yıldır Turkcell abonesi olarak internet ve TV+ hizmetlerini aktif şekilde kullanıyorum. Ancak uzun zamandır T...V+ hizmetinde ciddi donma ve performans sorunları yaşıyorum. Yayınlarda sık sık donma ve kesintiler oluyor, bu nedenle aldığım hizmetten verim alamıyorum. Kullandığım “Eski Nesil”
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır y...enilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği
Yaklaşık 2 yıldır Superonline internet ve Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Son 1 haftadır TV+ hizmetinde ciddi sorunlar yaşı...yorum. Sagemcom marka TV+ kutusunda Netflix, Youtube.com ya da normal TV izlerken yayın sürekli donuyor ve yaklaşık 20 dakika sonra uydu alıcısı kendi kendine elektriğini kesip kap
"Sorun kısa süre içerisinde bana ulaşılarak çözüldü. Hızlı çözüm sağlandığı için Teşekkürler."
Yaklaşık 5 yıldır Turkcell Superonline abonesiyim. 19.03.2026 tarihinde “TV...+ ve hbo Max Dijitalde Özel Devam” kampanyası ile internet ve TV+ hizmetimi
Turkcell Superonline TV+ hizmetinde yaklaşık bir aydır sürekli yayın donması ve cihazın işlevini yerine getirmemesi soru...nları yaşıyorum. Etimaden Lojmanları Bandırma adresindeki internet ve TV+ kurulumumda yayın sık sık takılıyor, donuyor ve sağlıklı şekilde televizyon izleyemiyorum. Bu süreçte müş
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde h...em de canlı yayınlarda sık sık donmalar oluyor ve yayın akışı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bağlantım kablolu olmasına rağmen bu sorun giderek çoğaldı ve izleme deneyimimi ci
Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı... sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet ku
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki... ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge
04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız in...ternet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefo
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum ancak yaklaşık 6 aydır tüm kanallarda sürekli don...ma sorunu yaşıyorum. Hiçbir şeyi düzgün bir şekilde izleyemiyorum, yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Sorun gün boyu devam ediyor, özell
"Merhaba Şikayetimden sonra kurulum ekibi Batuhan yıldız ve müşteri temsilcisi buse hanım için çok teşekkür ederiz. Özellikle Batuhan beyin ilgi alakası ve teknik bilgisi için çok teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV Plus için kutulu kurulum talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. TV Plus kutulu kurulum yapılması için defalarca, yaklaşık 10 kez kayıt açtırdım ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Sorun dünden beri devam ediyor.
"Sisteminiz çok güzel, tebrikler"
Superonline’dan aldığım TV Plus cihazını, tarafıma SMS ile gönderilen iade numarasıyla birlikte İstanbul İstinye’deki Yu...rtiçi Kargo şubesinden 5 Mart tarihinde kargoya verdim, 6 Mart’ta da teslim alındığı bilgisi görünüyor. Ancak daha sonra tarafıma, ellerine TV Plus yerine Digiturk kutusu ulaştığı
12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve t...aahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba
"Cihaz ve kumanda güncel modelle degıstırıldı."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde sistem hantallığı, kanallar arası geçi...şlerde donma ve kumanda ile ilgili problemler yaşıyorum. Kanal değiştirirke
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
