to read complaints and reviews, or file yours.
TV+ ev interneti ve TV+ kutulu paket kullanıcısıyım. Yan Oda kampanyasından yararlanmak, yani ikinci bir TV+ kutusunun b...ağlanması için başvuru yaptım. İlk başvurumu 26 Mayıs 2026 tarihinde oluşturdum, ekipler daha gelmeden başvurum sistemde kapatıldı. O dönem bayram haftası olduğu için üzerinde durm
Yıllardır abone olduğum TV Plus için verdikleri kutu Wi‑Fi ve 4K desteklemiyormuş, benden kutu değişimi için ücret talep... ettiler; halbuki ben o kutuyu hiç kullanamadım, Wi‑Fi olmadığı için. Haksız yere kullanmadığım kutu için aylardır ücret ödüyorum, bir de değiştirmek için para talep ediyorlar. Aci
5194**58 numaralı aboneliğim kapsamında Turkcell Superonline’ın uzun yıllardır müşterisiyim. Ancak TV+ kutumla ilgili ya...şadığım donma sorunu nedeniyle aylardır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu konu hakkında daha önce defalarca kayıt oluşturdum ve Turkcell yetkilileri geçmiş kayıtlarımı incelediğinde
Yaklaşık 2 senedir Superonline internet ve Turkcell TV+ abonesiyim ancak görüntü kalitesi hiçbir zaman keskin ve net olm...adı. Bu nedenle izleme keyfim neredeyse sıfır düzeyinde. TV+ kutusu Superonline modemine kablolu bağlı olmasına rağmen görüntü sürekli bulanık ve kalitesiz, uygulamada da durum ayn
Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 3 yıldır Turkcell TV+ kullanmaktayım. Yaklaşık 1 yıldır TV+ kutusunda özellikle kanal g...eçişlerinde ve Youtube.com uygulamasında sürekli donma yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kutuyu değiştirip yeni bir cihaz verdiler ancak getirilen kutu eski bir modeldi
Turkcell Superonline ve TV+ aboneliğimde taahhüdüm bitmek üzereyken sık sık arandım ve zaten yenilemem gerekiyordu. Bu s...üreçte sahada çalışan Superonline görevlilerinden biri memnuniyet ölçümü için eve geldi. TV+ kullanırken zaman zaman donma yaşadığımı ve kanaldan kanala hızlı geçiş yapmadığını, am
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Evimdeki TV+ kutusunu sadece başka bir odaya taşımak istediğ...im için servis kaydı açtırmak zorunda kaldım ve bu işlem için de oldukça yüksek bir ücret talep edildi, mecburen kabul ettim. 1 Haziran tarihinde servis için randevu oluşturulduğ
"Biraz zaman da almış olsa Turkcell Firmasının sorunumun çözülmesi için gösterdiği yaklaşımdan memnun kaldım. Sorunum tamamıyla çözüldü. Teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ abonesiyim. Yaklaşık 1...0 gündür TV kutumun 4K versiyonuna yükseltilmesi için iki kez talepte bulun
Uzun süredir TV Plus uygulamasını Android TV üzerinden kullanıyorum ve yaklaşık 6-7 aydır özellikle uygulamalar sekmesin...deki dizi ve filmlerde sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayınlar takılıyor, sağlıklı şekilde içerik izleyemiyorum. Bu nedenle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum.
"Turkcell iletişim merkezi arayarak, Saha ekibi tarafından yeni nesil kumandanın teslim edileceğini söyledi. Hatta saha ekibinden aradılar. Ancak iki gün geçmesine rağmen teslim edilmedi. Kendi imkanlarımla İzmit'teki Turkcell iletişim bayisine giderek kendim aldım. Turkcell iletişim merkezinden Onur Bey süreç boyunca elinden gelen desteği sağlamaya çalıştı. Değerli destekleri için kendisine teşekkür ediyorum."
Turkcell Superonline TV+ hizmeti kapsamında tarafıma, mikrofon özelliği olm...ayan eski nesil TV+ kumandası verildiğini, yaklaşık bir yıllık üyeliğimin b
TV+ internet aboneliği ile birlikte tarafıma TV+ TV uygulaması için bir kutu gönderildi. Kutu içeriğini bugün detaylı ko...ntrol ettiğimde, cihazın çalışması için gerekli olan adaptörün hiç konulmadığını fark ettim. Eksik gelen adaptörle ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, adaptörün gönderimi
"Sorunumla ilgilenip tüm yetkinliğiyle çözen öncelikle Aslı Hanım ve Emre Bey'e sonsuz teşekkürler"
14 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya Yukarı Bahçelievler Mahallesi Taşken...t Caddesi No:117/15 adresindeki 110262972724 numaralı fiber hattım üzerinde
"Çok teşekkürler"
Turkcell TV Plus’ı Akıllı TV ve TV+ kutusu üzerinden kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır film veya dizi izlerken uygulama dur...duk yere aniden kapanıp kendi kendine ana sayfaya geri dönüyor. Her izleme sırasında en az üç dört kez bu şekilde kapanma yaşadığım için içerik izlemek neredeyse işkenceye döndü.
TV Plus uygulamasını Android TV kutu üzerinden yaklaşık 3 aydır kullanıyorum ve ücretli aylık paketime rağmen izlediğim ...filmlerin içerikleri sürekli donuyor. Film izlerken görüntü takılıyor, yayına devam edemiyorum ve bu durum izleme deneyimimi tamamen bozuyor. Ücretli paket kullanan bir müşteri ol
Turkcell Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında, hiçbir zaman talep etmediğim ve tarafıma hiçbir şekilde teslim ...edilmeyen TV+ Yan Oda hizmetiyle ilgili sahte imzalı bir sözleşme düzenlendiğini öğrendim. TV+ Yan Oda taahhütnamesi üzerinde 14.09.2023 tarihli sahte imzam bulunmakta, bu imza kes
Turkcell TV+ hizmetiyle birlikte verilen kumandadan aldığım günden beri son derece memnuniyetsizim. Kumandanın tasarımı ...o kadar kullanışsız ki, sarı yön tuşlarının ortasındaki noktayı el yordamıyla bulmak neredeyse imkansız, sürekli büyük çaba harcamam gerekiyor. Bu da özellikle karanlıkta veya ekra
Uzun yıllardır TV+ üyesiyim ve aynı cihazı kullanmaya devam ediyorum. Aboneliğimi 1 yıllığına 14.05.2026 tarihinde yenil...erken, TV+ Pro isimli yeni teknoloji kutuların olduğunu öğrendim. Bunun üzerine mevcut kutumun, bu yeni teknoloji TV+ Pro kutu ile değiştirilmesini talep ettim. Tarafıma, eski üye
Uzun yıllardır Superonline abonesiyim, yaklaşık 8 yıldır hizmet almama rağmen özellikle TV Plus tarafında 3 yıla yakın s...üredir uygulamalarda takılma, kapanma, donma gibi bir türlü çözülemeyen sorunlar yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açılmasına ve farklı temsilcilerle görüşmeme rağmen kalıcı bir çöz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
