Rüzgarnet Aboneliği İptalinde Müşteri Temsilcilerinin Cevapsızlığı

Rüzgarnet’ten Taahhütsüz 100 Mbps paketine aylık yaklaşık 900 TL ödeyerek abone oldum. Hizmeti iptal etmek istediğimde ise telefon üzerinden müşteri temsilcilerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve iptal talebimle ilgilenilmiyor.

Telefonla defalarca aramama rağmen ne bir kayıt oluşturuluyor ne de iptal işlemimle ilgili bir bilgilendirme yapılıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de kullanmak istemediğim bir hizmet için ödeme yapmaya devam etmeme neden oluyor.

İnternet aboneliğimin en kısa sürede cezasız ve sorunsuz şekilde iptal edilmesini, iptal sürecinin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve bu süreçte haksız yere tahsil edilecek tutarların alınmamasını talep ediyorum.