to read complaints and reviews, or file yours."Eksikler giderildi teşekkür ederim"
23.01.2026 tarihinde İzmir Karabağlar’da Superonline TV+ ve Superonline hbo... 100 GB fiber internet aboneliği başlattım. TV+’ı aslında almayı düşünmüyor
Turkcell TV Plus’ı ev interneti ile birlikte, kablosuz olarak kullanılabildiği için özellikle tercih ettim. Ancak aylard...ır açılışta tüm kanallarda donma sorunu yaşıyoruz, yayın sürekli geriden geliyor ve bu yüzden canlı yayın akışını takip edemiyoruz, programları hep geri sararak izlemek zorunda kal
"Teşekkürler ama keşke şikayet sitesine yazmadan servis gelseydi"
TV Plus ve internet sorunu Superonline pişmanlığı ve ciddiyetsiz dönüşler ...arıza kayıt no ile 26 ocaktan ber TV kanallar çalışmıyor. 26 ocaktan 4 şuba
Uzun süredir Turkcell TV+ kutu kullanıyorum. Daha önce yayınları 1 gün geriye sararak tekrar izleyebiliyorken, yaklaşık ...6 aydır bu özellik düzgün çalışmıyor. Özellikle gece 12’den sonra geri alma işlemi başarısız oluyor ve izlemek istediğim dizi ve programları TV+ üzerinden geri alamıyorum. Bu nede
"Sorun buraya yazdıktan sonra düzelttiller"
Yaklaşık 15–16 yıldır Turkcell Superonline abonesi olarak İstanbul Küçükçekmece’de hem ev interneti hem de TV+ hizmetini...zi kullanmaktayız. Uzun yıllardır müşteriniz olmamıza rağmen, son 6–7 aydır yaşadığımız sorunlar nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Tarafımıza sunulan internet paketinin 100
"Sorunum buraya yazdıktan sonra 2 gün içinde çözüldü. Teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve internet paketini birlikte kullanıyorum. Kurulu...m sırasında tarafıma eski bir TV+ kutusu verildi ve bu cihaz temmuz ayından
Turkcell Superonline Turkcell TV+ hizmetinde, TV+ kutusu üzerinden birkaç aydır kullanıcı deneyimini ciddi şekilde olums...uz etkileyen bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden önce, izlediğim yayını ileri ya da geri almak istediğimde, istediğim saati yazarak doğrudan o saate gidebiliyordum. Bu ö
Ankara Sincan’da kullandığım TV+ kutusu, takıldığı ilk günden beri sürekli donma sorunu yaşıyor. Yayın her gün, günün he...r saati, neredeyse her dakika aralıklarla takılıp kalıyor ve doğru düzgün televizyon izleyemiyorum. Bu sorun yaklaşık 4 aydır aynı şekilde devam ediyor. Bu süre içinde müşteri hiz
Turkcell TV+ kutu ve kumandam ile yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanallar değişmiyor, televizyon sürekli ...donuyor ve sağlıklı bir şekilde yayın izleyemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini ve teknik servisi aradım ancak artık telefonlarımı açmıyorlar, herhangi bir geri dönüş yapılmı
Yaklaşık 2 aydır Superonline internetime ek olarak Turkcell’e ait TV+ kutusu ile 2014 model LG marka Smart TV üzerinden ...TV+ hizmetini kullanıyorum. Ancak TV+ ilk açılışta görünen, TV+, Netflix, Youtube.com gibi uygulamaların yer aldığı ana uygulama menüsüne bir türlü kendi isteğimle ulaşamıyorum. Me
"Saha ekipleri gelip TV Plus kutusunu değiştirdiler şu anda sorun yok"
"TV+ Plus kutu değişikliği yapılmış olup sorun giderilmiştir hızlı bir aksiyon alındığı için teşekkür ediyorum"
Yaklaşık 1 ay önce, 3 Aralık itibarıyla Turkcell Superonline interneti ile ...birlikte ev TV+ ve hbo Max hizmetini kullanmaya başladım. TV’yi dahili TV+
Turkcell TV+ Pro kutumu 2024 yılında aldım ve yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Kutuda herhangi bir işlem yapa...rken ya da içerik izlerken cihaz aniden TV+ uygulamasına dönüyor ve işlem yarıda kalıyor. Bu durum art A*** defalarca tekrar ediyor ve artık hizmeti düzgün şekilde kullanamaz hale
Turkcell TV+ kutu üzerinden televizyon izlerken kullanılan program izleme çubuğunun yeni halinin, bugüne kadar gördüğüm ...en kötü düzenleme olduğunu belirtmek istiyorum. Son güncellemeyle birlikte gelen bu arayüzde, yayının tam olarak neresinde olduğunuzu anlamak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda
Uzun yıllardır Turkcell Superonline ve TV+ kullanıcısıyım. Evimde iki adet TV+ kutusu bulunuyor; ancak bana takılan kutu...ların basic kutu olduğunu, bu nedenle televizyonlarım Smart TV olmasına rağmen hiçbir Android uygulamayı kullanamadığımı öğrendim. Buna rağmen yalnızca normal kanalları izleyebilme
Turkcell Superonline internetimle birlikte kullandığım Turkcell TV+ kutuyu yaklaşık 2–3 haftadır kullanıyorum ve aldığım... günden beri stabil bir şekilde çalışmıyor. Kutu sürekli “internete bağlı değil” uyarısı veriyor, “internete bağlan” deyip Wi-Fi ağını seçiyorum, şifreyi tamamen doğru girmeme rağm
Uzun süredir Turkcell TV+ ve internet abonesiyim. Mayıs 2025’te internet taahhüdümü yenilerken TV+ cihazlarının yeni, An...droid özellikli modellerinin çıktığından bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Aynı ücret üzerinden taahhüdümü yeniledim ancak eski nesil kutuyu kullanmaya devam ediyorum. Şu anda
"İlgili ve bilgili müşteri temsilcisine sorunumu çözdüğü için teşekkürler"
Turkcell TV+’ta kullanılan TV kutusuna gelen yeni arayüzden hiç memnun değilim. Yeni arayüz hem çok karışık hem de kulla...nım açısından oldukça zorlayıcı. Eski arayüz çok daha sade, anlaşılır ve işlevliydi, günlük kullanımda hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Yaklaşık 1 aydır yeni arayüz ile birlikte özell
Uzun süredir kullandığım Turkcell TV+ kutusunda her gün, saati belli olmamakla birlikte sürekli donma, yayında ses ve gö...rüntüde gecikmeler yaşıyorum. Yayını izlerken özellikle ses ile görüntü arasında senkron problemi oluşuyor ve yayın donarak izlenemez hale geliyor. Hizmeti ev internetim üzerinden
"Görüşme gerçekleşti. Yansıtılan ücretin faturada servis bedeli yazsa da aynı ay içinde yaptığım devir bedeli olduğu tespit edildi. İlgilerine teşekkür ederim."
Yaklaşık 13 yıldır Turkcell Superonline TV+ hizmeti kullanıyorum. Son 1 yıldır televizyon ekranında sık sık kararma ve g...örüntü kaybı sorunu yaşadım. Sorunun televizyonumdan kaynaklandığını düşünerek Aralık ayında yeni bir televizyon satın aldım. Ancak yeni televizyon ile de aynı sorunun devam etmes
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
