to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Bağlantı Kopması Ve Çözülmeyen TV Plus Sorunu
Yaklaşık 1 aydır hem internet kutusunda hem de TV Plus kutusunda sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. İnternet bağlantısı sık sık kesiliyor, TV Plus üzerinden izlerken de yayın duruyor veya bağlantı tamamen atıyor. Televizyonum sıfır olmasına rağmen, 3 yıldır kullandığım TV Plus kutusu ve internet kutusuyla bu sorunları yaşamaya başladım.
Müşteri hizmetleri ve teknik destekle yaptığım görüşmelerden bir çözüm çıkaramadım, sorunum kalıcı şekilde giderilemedi. Sorun devam ediyor ve hizmetten verim alamıyorum.
Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için faturamda indirim yapılmasını ve hem TV Plus kutumun hem de internet kutumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
3-4 senedir TV Plus ve internet kullanıyorum sanırım TV kutusu ve modem etkili sürekli kopmalar yaşıyorum bazen kendi kendime söylüyor artık çekilmez boyuta geldi müşteri hizmetlerini aradım kayıt açtılar sonrasında sistemlerime Hata verdi denildi beni uygulamaya yönlendirdiler uygulamadan da işlem yapamadım mağdur oldum kutunun ve TV plusını değiştirmesini istiyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 27.03.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 28.03.2026 tarihinde aradık ancak ulaşamadık. Tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 28.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Müşteri hizmetleri aradı HD kablodan sorun dedi kapadı. İnternet yok diyorum kutu eski diyorum
Kablo arızası denildi sallandı internet yok televizyon çalışmıyor kablo ile ne alaka sizin Ürünleriniz sıkıntılı müşteri hizmetlerini arıyorum sistem hatası diye kayıt alamıyor beni mağduriyetimi kim giderecek iki gündür internetim yok hizmet alamıyorum ben ne yapacağım
1 ay boyunca internet ve TV Plus kutularımda sürekli bağlantı kopukluğu yaşıyorum. Müşteri hizmetleri ve teknik destekten çözüm alamadım. Cihaz değişimi ve fatura indirim talebim hâlâ karşılanmadı.
