to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki yıl boyunca kullanmış olduğum Turkcell Superonline ve TV+ hizmetlerimi iki ay önce iptal ettirdim. Mersin K...uzeykent şubesine giderek modem, TV+ kutusu dahil tüm cihazları eksiksiz teslim ettim ve işlem o şekilde kapandı. Aradan yaklaşık iki ay geçtikten sonra bugün hem “üyelik iptal” i
"Teşekkürler ederim ilgi davranmanızdan dolayı"
Tam Olarak eski kullanıcılara ikinci sınıf vatandaş muamelesi Turkcell Superonline kullanıcısıyım ve uzun yıllardır kul...lanıyorum. TV+ hem eski evimde hem de yeni taşındığım adreste aktif olarak kullanmaktayım. Yeni taşındığım adres için yaptığım başvuruda, yeni abonelere Wi-Fi bağlantı özelliğine
"Kutu değişimi yapılarak sorunum giderildi. İlgilenen arkadaşlara tek tek teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ ve hbo Max Dijital Özel Devam Kampanyası kapsamınd...a Ankara Keçiören’de kullandığımız TV+ kutusu yaklaşık 1 aydır televizyon i
22 Nisan 2026 tarihinde sabah saat 07.30 civarında internet ile sunulan TV+ hizmetimiz ve TV+ kutumuz tamamen gittiği iç...in 193680233 numaralı arıza kaydını bıraktık. Telefonda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, uzaktan müdahale yapılmadı, yalnızca “aranacaksınız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve tü
Uzun süredir Turkcell TV+ kutusu üzerinden yayın izlerken aşırı derecede donma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık son 2 aydır ya...yınlar düzenli olarak, neredeyse her 30 saniyede bir donuyor ve izleme deneyimim tamamen bozulmuş durumda. İnternet kaynaklı bir problem olmaması için hız testi yapmak, modemi ve
Superonline 71790641 numaralı abonesiyim. Aynı zamanda TV+ abonesiyim. TV+ kutu hizmetimde yaklaşık 15 gündür ciddi bir ...sorun yaşıyorum. Cihaz 3 günde 1 kez hiç açılmıyor, televizyonu kullanamıyorum ve ekranda herhangi bir hata kodu ya da uyarı da çıkmıyor. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini ara
İki aydır Turkcell Superonline ev internetim üzerinden Android kutu ile Netflix’i ve TV Plus kanallarını sorunsuz izliyo...rdum. Ancak son iki gündür TV Plus üzerinden kanallarım iptal oldu ve benden ek paket almam isteniyor. Üyeliği başlatırken kutulu olarak izleyeceğimiz için özellikle belirtmemize r
Turkcell TV Plus hizmetini Turkcell Superonline internetimle birlikte uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır canlı ...yayın izlerken sürekli donma sorunu yaşıyorum. Maç izlemek için kanalı açtığımda, adeta kaçak yayından izliyormuşum gibi yayın durup durup yeniden geliyor, bu nedenle maç ve diğer
Turkcell hiç edinmediğim bir hizmetten dolayı bizden 1 yıl boyunca TV+ ücreti aldı. Fatura otomatik ödemede olduğu için ...biz bunu fark etmedik. Evde televizyonda asla TV+ ile alakalı hiçbir şey bulunmamakla beraber biz bu üyeliği iptal ettirmek istediğimizde 10 gün içinde kutuyu teslim etmezsek ücret
Yaklaşık 1 aydır Turkcell TV+ kutusu üzerinden Youtube.com uygulamasında yayın izleyemiyorum. Defalarca denememe rağmen ...sorun devam ediyor ve kutu üzerinden Youtube.com’a erişip video izleyemiyorum. Bu süreçte birkaç kez müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı da oluşturuldu ve kendileri de arıza
"Yaşadığımız sorun için gösterdiğiniz ilgi ve alaka için teşekkür ederim"
Turkcell Superonline TV+ hizmetimde TV+ kutu (stbıp7253) kullanıyorum, TV+ ...Ekstra paket ve Netflix Basic paketim 11.04.2026 tarihi itibarıyla aktif ol
"Sorun bayağı geçte olsa halledildi teşekkürler"
Turkcell Superonline’a ait TV Plus kutusunu 3 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ...ile, 762147147 kargo takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Buna rağmen c
TV+ abonesiyim uzun süredir benim onayım olmadan benim TV kutum güncelleniyor menüler vs her şey değişiyor TV Plus uygul...amasında hangi filme tıklasam hangi dizi herhangi bir çocuk filmi vs izlemek için kutunun kendi menüsünden girsem dahi hbo omax üyeliği yapmam lazımmış ama bu çıkmadan önce benim 2
Ankara’dan İzmir’e taşınmam sonrasında Turkcell TV+ üyeliğim kapsamında kullanılan kutu şeklindeki cihazın teslimatıyla ...ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İzmir’e taşındıktan sonra Türk Telekom altyapısının devreye girmesi nedeniyle TV+ kutusunun teslim alınması gerektiği tarafıma bildirilmesine
Turkcell Superonline üzerinden “Fiber Hız Şöleni” ve TV+ hizmeti için başvuru yaptım. Fiber altyapı geldiği gerekçesiyle... mevcut aboneliğim sonlandırıldı. Fiber için yeni abonelik işlemleri sırasında ise Mernis sisteminde adıma kayıt bulunamadığı söylenerek kendi adıma işlem yapılmadı ve sırf satış g
Uzun süredir Turkcell TV kutusu ile yayın sorunu yaşıyorum. Cihaz sürekli reset atıyor, kendi kendine kapanıp açılıyor v...e bu nedenle yayınları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Yaklaşık 3 aydır bu problem devam ediyor ve artık dayanılmaz bir hale geldi. Bu süreçte defalarca Turkcell müşteri hizmetler
"Marka sorunumu çözdü"
Superonline ev interneti aboneliğim kapsamında kullandığım TV+ cihazımda, fiziksel bir arıza olmamasına rağmen eski nesi...l bir kutu olduğu için ciddi performans ve uyumluluk sorunları yaşamaktayım. Cihaz bana 2019 yılında teslim edildi ve o günden bu yana teknolojik olarak güncel uygulama ve hizmet i
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutusunda yaşadığım sorun bir türlü çözülemedi, aksine daha da kötü hale getiri...ldi. Yayın donma sorunu nedeniyle 4 gün önce şikayet kaydı açtım. Ardından gelen teknik ekip 4 adet cihaz ile müdahale etti, ancak 2 yeni cihazın bozuk olduğu, diğer 2 cihazın ise
Turkcell Superonline’dan 100 Mbps fiber TV+ kampanyası aldım. Satış sürecinde özellikle TV+’ı kablosuz kullanıp kullanam...ayacağımı sordum, bana kablosuz olarak kullanabileceğim söylendi. Ancak kurulum sonrasında anladım ki bana satılan kampanya kutusuz, decodersiz TV+ paketiymiş ve bu bilgi satış anı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
