to read complaints and reviews, or file yours.04.03.2026 tarihinde Turkcell TV+ ve internet aboneliği için Manisa Bayraktar eçm bayisi üzerinden 1000 Mbps sınırsız in...ternet ve TV paketi (hbo Max, 4K cihaz vb.) içeren bir paket için başvuru yaptım. 05.03.2026 günü gelen kuruluma yetkili servis elemanları, bana en az 4–5 yıllık, daha önce kullanı
Turkcell TV+ hizmetimi iptal etmek istediğimde, hiç teslim almadığım cihazın ücretini benden talep ediyorlar. TV+ abonel...iği başlatılırken bana herhangi bir kablo, kutu ya da cihaz verilmedi; Android TV kullandığım için uygulamayı televizyona yükleyip buradan kullanacağım söylendi ve bu şekilde yakla
Uzun süredir Turkcell TV TV kutum arızalı olmasına rağmen aylardır sorunuma hiçbir çözüm üretilmedi. Her gün defalarca m...üşteri hizmetlerini aramama rağmen hem zaman kaybediyorum hem de problemim aynı şekilde devam ediyor. Müşteri temsilcileri ya konuyu oyalıyor ya da kaba bir şekilde konuşup telefo
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum ancak yaklaşık 6 aydır tüm kanallarda sürekli don...ma sorunu yaşıyorum. Hiçbir şeyi düzgün bir şekilde izleyemiyorum, yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Sorun gün boyu devam ediyor, özell
"Merhaba Şikayetimden sonra kurulum ekibi Batuhan yıldız ve müşteri temsilcisi buse hanım için çok teşekkür ederiz. Özellikle Batuhan beyin ilgi alakası ve teknik bilgisi için çok teşekkür ederiz"
Turkcell Superonline müşterisiyim ve TV Plus için kutulu kurulum talebimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyo...rum. TV Plus kutulu kurulum yapılması için defalarca, yaklaşık 10 kez kayıt açtırdım ancak ne arayan oldu ne de herhangi bir geri dönüş alabildim. Sorun dünden beri devam ediyor.
"Sisteminiz çok güzel, tebrikler"
Superonline’dan aldığım TV Plus cihazını, tarafıma SMS ile gönderilen iade numarasıyla birlikte İstanbul İstinye’deki Yu...rtiçi Kargo şubesinden 5 Mart tarihinde kargoya verdim, 6 Mart’ta da teslim alındığı bilgisi görünüyor. Ancak daha sonra tarafıma, ellerine TV Plus yerine Digiturk kutusu ulaştığı
12.03.2026 tarihinde 554758** numaralı Superonline sözleşmemin sonuna yaklaşıldığı için Turkcell tarafından arandım ve t...aahhüt uzatma konusunda anlaştık. Tam onay vereceğim esnada, aboneliğime ait bilgim olmadan üzerime tanımlı bir TV+ aboneliği ve buna bağlı TV+ kutusu olduğunu öğrendim. Bu ürün ba
"Cihaz ve kumanda güncel modelle degıstırıldı."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde sistem hantallığı, kanallar arası geçi...şlerde donma ve kumanda ile ilgili problemler yaşıyorum. Kanal değiştirirke
"Problemimi yazdıktan birkaç gün sonra firma tarafından arandım ve sorunum giderildi. Özellikle görüşme yaptığım müşteri temsilcilerinin olumlu ve nazik tutumları için teşekkür ederim."
Turkcell Superonline TV+ abonesiyim ve yaklaşık 15–20 gündür İzmir Karşıyak...a’daki adresimde TV+ yayınım sürekli kesilip geliyor, hiçbir şekilde düzgün
Turkcell TV+ üzerinden TV+ kutu ile yayın izlerken uzun süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal değiştir...irken yayın takılıyor, donuyor ve düzgün bir şekilde izleme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen problem
"Hızlı ve mükemmel ilgi alaka. Çok teşekkürler. Neredeyse aynı gün sorun çözüldü."
Turkcell TV+ hizmetini akıllı televizyonumda siyah Turkcell TV+ kutusu ile ...kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır yayın sırasında görüntü 5 saniye normal şek
Superonline TV+ internet+TV paketini kullanıyorum. Yaklaşık 2 yıldır Vestel... TV kutusunda aralıklı olarak siyah ekran sorunu yaşıyorum. Özellikle hafta
"İyi ki Turkcell"
Turkcell TV+ kutu kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır özellikle programları geri aldığımda ciddi sorunlar yaşamaya başla...dım. Geri sarılmış yayınlarda ekranda donmalar oluyor ve seste sürekli kesintiler yaşanıyor. Normal, anlık yayında ise bu sorunlarla karşılaşmıyorum, problem sadece geriye alınan y
"İlginize teşekkür ederim"
Turkcell TV+ kutu üzerinden aldığım yayında yaklaşık 20 güne yakındır sürek...li olarak ekran kalitesi ve netlik sorunu yaşıyorum. Görüntü hiçbir şekilde
"Tarafıma geri dönülerek sorunum çözüldü. Konu ile ilgili bilgi verildi. Müşteri temsilcisi net olarak bu durumu anlatarak sorunumu çözdü. Teşekkür ederim."
Yıllardır Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ abonesiyim. Kullandığım TV+ ...kutusu arıza yapınca 26 Şubat 2026 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve eve
Yaklaşık 5 yıldır 71564996 müşteri numarasıyla Turkcell Superonline ve Turkcell TV+ üyesiyim. Aboneliğimin başında taraf...ıma Huawei marka TV+ kutusu verildi. Son birkaç aydır bu cihazda sık sık donmalar, sistemsel hatalar ve özellikle 4K yayınları hiç izleyememe gibi ciddi problemler yaşamaya başladı
TV Plus 800-p-2001 model TV kutum dün itibarıyla sürekli olarak hata vermeye başladı ve hiçbir kanal açılmıyor. Cihazı a...çıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede uzaktan ya da gerekiyorsa teknik destekle çözülmesini, cihazın t
Turkcell TV+ hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi görüntü problemleri yaşıyorum. Yayınlarda sürekli mozaiklenme ve belirg...in bir çözünürlük düşmesi oluyor, izlediğim hiçbir kanalda net ve kesintisiz bir görüntü alamıyorum. Özellikle s Sport, s Sport 2 ve haber kanallarında mozaiklenme ve çözünürlük dü
"Şikayetimi iki gün sonra bir kez arayarak müdahale ettiler ve yeni cihazı takıldı."
Turkcell TV+ hizmeti için kullandığım TV kutum 2 gündür hiç açılmıyor. Cihaz tamamen kapalı durumda ve yayına erişemiyor...um. Sorun başladıktan sonra Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ekiplerin beni arayıp geleceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım TV Ready kumandam hiçbir şekilde tepki vermemeye başladı. Daha önce de benzer bir sorun ya...şamış ve yaklaşık 4 ay önce reset tarzı bir işlemle sorunu geçici olarak çözebilmiştim. Ancak şu an kumanda hiçbir tuşa tepki vermiyor ve ne yaptıysam çalışmadı. Kutusu ve kumanda
Turkcell Superonline’ın 11215239 müşteri numaralı abonesiyim. Mevcut TV+ Pro Yalın VDSL kampanyası kapsamında aldığım in...ternet hizmetini iptal etmek istediğimde tarafıma 7.350 TL tutarında fahiş bir cayma bedeli çıkarılmıştır. Bu tutarın detaylarını incelediğimde, abonelik sırasında bana internet h
Turkcell TV+ hizmeti için Turkcell mağazasına başvurarak TV+ kutusu aldım. Ancak verilen kutu Android işletim sistemli o...lmadığı için hiçbir uygulamayı kullanamıyorum ve cihazdan beklediğim faydayı sağlayamıyorum. Yaklaşık 5 gündür bu cihazı kullanmaya çalışıyorum ancak ihtiyacım olan uygulamaları y
Turkcell TV+ kutu üzerinden yayın izliyorum ve yaklaşık bir aydır, özellikle maç günlerinde TRT 1 kanalında sürekli donm...a ve takılma sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda böyle bir problem olmamasına rağmen sadece TRT 1’de, özellikle önemli maçlar sırasında yayın izlenemez hâle geliyor. 26 Şubat’taki
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
