Kamera Kartı Siparişim Hazırlanıyor Aşamasında Günlerce Kaldı Ve Destek Yok

Trendyol üzerinden 8 Eylül 2026 tarihinde bir kamera kartı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Ürün bu kadar uzun süre hazırlanma aşamasında kaldığı için mağduriyet yaşıyorum.

Sipariş numaram 10837672751’dir. Uygulamadaki sipariş detaylarında satıcı Zk Teknoloji & Su Arıtma olarak görünmektedir. Bu süreçte ne kargoya verimle ilgili bir bilgi aldım ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.

Ben bu ürünü parasını ödeyip satın aldım ve iade değil, ürünüme kavuşmak istiyorum. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, iş akışkanlığı prensipleri gereği bir işlem yapamayacaklarını belirttiler. Ödemesini yapmış bir müşteri olarak, sorun yaşadığımda Trendyol’un müşterisinin arkasında durmamasından dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Parasını ödediğim ürünün acilen kargoya verilmesini ve teslim edilmesini, ayrıca bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyet konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra Trendyol’un benim gibi bir müşteriyi tekrar kazanmasının çok zor olacağını belirtmek istiyorum.