to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV+ Yayın Donması Sorunu Ve Cihaz Değişimi Talebi
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım ve yaklaşık son 1 aydır yayın donması sorunu yaşıyorum. Hem uygulama üzerinde hem de canlı yayınlarda sık sık donmalar oluyor ve yayın akışı sağlıklı bir şekilde devam etmiyor. Bağlantım kablolu olmasına rağmen bu sorun giderek çoğaldı ve izleme deneyimimi ciddi şekilde bozdu.
Yaşadığım bu problemle ilgili olarak Turkcell TV+ müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak uzaktan bağlantı ile çözüm bulmaya çalışıyorlar ve bugüne kadar kalıcı bir çözüm sağlanamadı. Sorunun cihaz kaynaklı olduğunu düşündüğüm için artık uzaktan müdahale yerine somut bir adım atılmasını bekliyorum.
Turkcell TV+’tan, yaşadığım yayın donması probleminin giderilmesi için TV+ kutusunun ve kumandanın değiştirilmesini ve sorunun yerinde kontrol edilerek kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili sizi 28.03.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Siz tekrar arayacağız. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 30.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
