Toplam çözüm sayısı
..

Turkcell TV Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 33.620

Turkcell TV
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Turkcell TV Kayıt

515 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 164görüntüleme
  • 6 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Bonus Flaş Yanıltmacası

BonusFlaş uygulaması üzerinden dizi/TV platformlarında harcadığın kadar bonus kampanyasına katıldım. TV Plus üyeliği geçerliydi kampanyaya katılım sağladım ilk üyeliğimi, koşulları da bu şekilde belirtilmişti ancak faydalanamadım, Garanti Bankası ile iletişime geçtim TV Plus tarafından reddettiler h...

Devamını oku
profile
  • 531görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Tarafıma Haksız Olarak Alınan Ücretin İadesi

TV Plus kurulum yapılırken ekstra hiçbir ücret ödemeyeceksiniz deniliyor ve sonrasında faturama ekstra bir ücret geliyor. Kurulum derken de kutuyu eve bırakıp gittiler kurulum da yapılmadı. Defalarca ekstra bir ücret ödeyecek miyim diye sorduğumda ekstra bir ücret yok deyip faturama yansıtılıyor. Eğ...

Devamını oku
profile
  • 487görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV TV+ Kelime Oyunları

2021 Aralık ayı içerinde ve öncesinde bayiniz data grup tarafından defalarca TV+ ve diğer ürünleriniz için arandım. Aralık ayı sonunda mevcut sözleşmem ve taahhütnamem bitip yeni dönemde sadece internet için 110 TL ödeyeceğim bilgisi verildi. Bu şekilde devam etmek yerine yıl bitiminde mevcut kampan...

Devamını oku
profile
  • 379görüntüleme
  • 1 hafta önce

TV Plus Ücretsiz Sunduğu TV Hizmeti İçin Para İstiyor!

Dev 80 GB paketinde ücretsiz sunmuş olduğunuz TV Plus paketi ile ulusal kanalları izlemeye çalıştığımda Premium TV satın alın diye uyarı vermesinden dolayı 08.01.2022 tarihinde müşteri hizmetleri aracılığı iye açmış olduğum 131553306 numaralı kayıt taahhüt ettiğiniz sürede çözülmedi. Müşteri temsilc...

Devamını oku
profile
  • 276görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV Yanlış Bilgilendirme Yapılması

Yeni abonelik için Müşteri hizmetleri ile görüşüp hem İnternet hem de TV yayını için onay aldım ve işlemleri gerçekleştirdim fakat sadece internet yayını verildi. Tv yayını için 8 gün demeye başladılar. Telefon kayıtlarımda iki ürününde aynı gün bağlanacağına dair konuşmam var mağdur olduğum için ip...

Devamını oku
profile
  • 295görüntüleme
  • 1 hafta önce

Turkcell TV İptalin Sağlanması Ve Geri Ödemenin Tarafıma Yapılması

Kullanıcısı olduğum Superonline internet paketi kapsamında ücretsiz bir şekilde evime TV Plus kurulacağı iletişim merkezi tarafından telefonla belirtilmiş olup, ardından cihaz teslim edildiği andan bu yana ücret yansıtılmaktadır. İletişim merkezine yaptığım iptalin sağlanması ve geri ödemenin taraf...

Devamını oku
profile
  • 282görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV'yi Kurmadılar

Turkcell Superonline ev interneti ve TV Plus satın aldım. Ancak interneti kurup TV'yi kurmadılar, yapamazsanız arayın biz geliriz dediler ama 3 gündür...

Devamını oku
Ayşe'nin Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce

“İlgilendikleri için teşekkür ederim”

profile
  • 397görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Turkcell TV Kurulum İçin 1.5 Aydır Gelmedi

Superonline TV bağlantısı için kurulum yapılacak,1.5 ay oldu hala kurulum yapılmadı, her gün arıyorum, birçok kayıt açıldı, randevu vermeden gelin bur...

Devamını oku
profile
  • 255görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV TV+ Güncelleme İle Gelen Kısıtlama

Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Daha önce TV' den bir programı kayıt yapıp sonra mobilden den bunu izleyebiliyordum şimdi yapamıyorum müşteri hizmetlerini aradığımda Turkcell güncelleme ile bunu kaldırdı bundan sonra TV' den kaydettiklerini TV 'den mobilden kaydettiklerinizi mobilden izleyebili...

Devamını oku
profile
Smt
  • 303görüntüleme
  • 21 Aralık 2021 11:50

Turkcell TV + Üyelik İptali

TV + a üye oldum üyeliğimi iptal ettirmek istedim ama Turkcell ile herhangi bir bağım olmadığı için kaydımı bulamadılar ille de müşteri numarası istediler. Madem öyle neden kayıt olurken Turkcell'li olma şartı koymuyorlar ki izlemediğim kullanmadığım şeyin parasını ödüyorum şimdi. Ne yapacağımı artı...

Devamını oku
profile
  • 171görüntüleme
  • 19 Aralık 2021 22:58

Turkcell TV 3 Gündür Sorunum Çözülmüyor!

''Superonline TV+ 16.12.2021 tarihinde 52118*** aboneliğinizle ilgili talebinizin maksimum 24 saat içerisinde çözülebilmesi için, 130602** numaralı kayıt açılarak ilgili birimlerimize iletilmiştir.'' Ancak Şu an 18.12.2021 tarih saat 19:20 itibariyle sorunum çözülmediği gibi defalarca çağrı merkezin...

Devamını oku
profile
  • 1281görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 21:12

Turkcell TV Yıllık TV Paketi İptali Sorunu

Turkcell'den aradılar. Yıllık TV paketi teklif ettiler. Reddettim istemiyorum dedim ama paketime yüklemişler her ay faturama yansıyor. İptal de edilmiyor. Turkcell tekrar aradığında iptal etmelerini rica ettim lakin iptal olmadı. Madem görüşmeler kayıt altına alınıyor açın bakın istemiyorum dediğim ...

Devamını oku
profile
  • 1747görüntüleme
  • 13 Aralık 2021 01:17

Turkcell TV Bedava Abonelik Yalanı

Hikayemiz şöyle başlıyor, biz müstakil bir evde oturuyoruz. Annemler günlük kanalları erken uyanamadığı için yetişemeyip izleyemiyorlar. Ben eve bir adet Xiaomi Android box satın alıyorum. İçerisine TV+ uygulamasını yükleyip TV+ aboneliği alıyorum. Kredi kartım ile aylık 15 TL'den. TV+ web sitesine ...

Devamını oku
Turkcell TV Bedava Abonelik Yalanı
profile
  • 406görüntüleme
  • 12 Aralık 2021 20:20

Turkcell TV Bir Türlü Çözülemeyen İnternet Bağlantı Sorunu!

Bir türlü çözülemeyen internet bağlantı sorunu. Teşekkür ederim Turkcell sayenizde de bu hafta sonum kötü oldu internet yok. TV Plus yok ,işlerimi yapamadım. Müşteri temsilcisi devamlı kayıt açıyor 2 sefer eve geldiler yine değişen bir şey yok. Modem mi arızalı kablomu sıkıntılı sorun ne ise çözülme...

Devamını oku
profile
  • 1216görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 23:38

Turkcell TV İyi Ki Okumuşum Aynı Durumda Bende Olacaktım Paylaşım İçin Teşekkür

Fiber internet + giriş paketi TV Plus abonesiyim. Firma ekstra kanallar için abonelik sunuyor, almaya kalktığınızda ise ana kutu yayını bulunan TV dışında hiçbir yerden ( mobil + bilgisayar vs üzerinden ) izleyemiyorsunuz ve sizden bunun için para kesiliyor. Bunun için daha önceden iptal işlemi yapt...

Devamını oku
profile
  • 854görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 14:11
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Ücretsiz Verilecek Üründen Ücret Talep Edildi

10.11.2020 tarihinde kumandanın arızalandığını belirtmek için temsilcileri aradım çalışmadığını söyledim. Kumandanın 1 defaya mahsus ücretsiz değişebileceklerini söylediler bunun için kayıt oluşturuldu 1 kaça saat sonra kumanda çalıştı bende tekrar arayıp kumandanın çalıştığını söyledim kayıt işlemi...

Devamını oku
profile
  • 318görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 15:51

Turkcell TV Plus'ın Sorumsuzluğu

Dünden beri TRT 1 ve diğer kanalları izleyemiyorum canlı yayın olarak sinema filmlerini izlediğim zaman kesintili oluyor donmalar oluyor takılmalar oluyor eski tüplü televizyonlarda ki gibi çizikler oluşuyor ve buna istinaden kayıt oluşturduk arıza kaydı için gelen ekip hiçbir sorun olmadığını belir...

Devamını oku
profile
  • 1101görüntüleme
  • 07 Aralık 2021 12:27

Ücretsiz Diye Zorla Turkcell TV+ Bağladılar, Ücretli Çıktı

Evimize Turkcell Superonline bağlattık. Sınırsız internet 2 yıl taahhütlü aylık ücreti 90 TL civarında. Burada sıkıntı yok, olan bundan sonra başlıyor. Eve internet bağlandıktan 2 gün sonra Turkcell bizi arıyor diyor ki sizin bağlantınıza özel kampanya var, TV+ ücretsiz olarak kullanabilirsiniz. Taa...

Devamını oku
profile
  • 436görüntüleme
  • 06 Aralık 2021 03:32

TV Plus Müsabaka Sonunu Kesti

Her zaman izlediğim bir müsabakanın yeni bölümünde röportaj kısmı yayınlanmadığı için nr oldu diye müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Lakin yayın içeriğinden sorumlu olmadıklarını, yayında bir değişiklik varsa bundan haberleri olmadıklarını! İletti eleman. Peki yaşadığım bu rahatsız edici deneyimi...

Devamını oku
profile
  • 653görüntüleme
  • 04 Aralık 2021 00:28
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Hakkında

Turkcell Superonline tarafından arandım, bana eski müşterileri olduğumu ücretsiz bir şekilde TV Plus üyeliğini verebileceklerini söylediler defalarca faturaya yansıması olacak mı diye sorduğum zaman herhangi bir ücretlendirme olmayacağını söylediler bende buna istinaden kabul ettim. Faturam geldiği ...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 2013görüntüleme
  • 02 Aralık 2021 16:48

Turkcell TV Ve Hizmet Problemi!

O** c** adına 52205*** numaralı abonelik için, Turkcell TV Plus teknik destek problemi yaşamaktayım. 15 Kasım 2021 tarihinde Yan Oda TV Plus aldım. Kurulumdan ertesi gün, ana oda cihazın kayıttan düştüğünü fark ettim. Ardından TV Plus müşteri hizmetlerine kayıt açtırdım. Öğrendiğim kadarıyla ana oda...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 428görüntüleme
  • 27 Kasım 2021 14:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

Turkcell TV Plus Arızası Sonrası Teknik Destek Eksiği

Turkcell TV Plus im televizyonumda çalışmıyor. 3 gündür defalarca Turkcell müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtırdım ama hiçbir şekilde teknik ekip b...

Devamını oku
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
  • 27 Kasım 2021 14:05

“Zamanlama olarak sıkıntımızın çözümü umduğumdan biraz daha uzun sürse de sorun çözümlendi. O yüzden teşekkür ederim. Naçizane fikrim çözüm odaklı daha yetkili kişilerle görüştürebilirsek daha hızlı sonuçlar elde edebiliriz. Bu da bir öneri olarak değerlendirilebilir.”

profile
  • 3471görüntüleme
  • 13 Kasım 2021 08:48

Turkcell Yaptırmış Olduğum Premium TV + Paketimi İptal Ettirmek İstiyorum

Yaptırmış olduğum Premium TV + paketimi iptal ettirmek istiyorum. Sistemden iptal et butonunu tıklıyorum ama olmuyor. Eylül ayından beri kullanmadığım halde ücret kesiliyor, faturama yansıyor. Sözleşme onayım dahili olmadan yapıldı. Konuşmalar kayıt altına alınıyor dediğinize göre. İhtiyacım olmadığ...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 340görüntüleme
  • 11 Kasım 2021 20:58

Turkcell TV Plus Çok Kötü Bir Portal!

TV Plus diye saçma bir ürün aldı kız kardeşim saçma sapan para ödüyoruz ama filmler sansürlü ve kesilmiş iade etmek istedim 2 yıllık abone ücretini peşin istediler saçma sapan bir cihaz için 1200 TL ödeme çıkardılar. Hayatımda gördüğüm en kötü izleme portalı şikayet kaydı oluşturmak istiyorum diyoru...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Turkcell TV, 6 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100