TV+ Arızası Çözülmedi, Teknisyen Gelmesi Bekleniyor

Turkcell TV+ hizmetimle ilgili 05.08.2026 tarihinde yaşadığım arıza için arıza kaydı oluşturdum, 100 GB sınırsız internet ve TV+ paketini kullanıyorum. Kayıt sonrası bayi tarafından aranarak eve gelip ilgilenecekleri söylendi ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı ve sorun devam ediyor.

TV+ uygulamasını açmaya çalıştığımda ekranda “İstek zaman aşımına uğradı, TV Plus ile iletişime geçiniz” şeklinde hata mesajı çıkıyor, ekran donuyor ve TV+’ı hiç kullanamıyorum. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece kayıt oluşturuluyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Müşteri numaram 60958630’dur.

Turkcell TV+ hizmetini aldığım halde uzun süredir kullanamıyorum. Arızamın daha fazla gecikmeden, acilen giderilmesini ve teknik ekibin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum.