TV+ Kutu Donma Ve Yavaşlık Sorunları, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Uzun süredir TV+ kutu üzerinden yayın izlerken ciddi performans sorunları yaşıyorum. Kanal geçişleri, dizi ve filmlerin açılması ile uygulamaların çalışması çok yavaşlıyor, kumandadan verdiğim komutlara geç tepki veriyor ve zaman zaman da tamamen kilitlenerek hiçbir şekilde tepki vermiyor. TV+ üzerinden sahip olduğum hbo üyeliğini de bu sebeple sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum, yayınlarda sürekli kasma ve donma sorunu yaşıyorum.

Bu durum izleme deneyimimi ciddi şekilde olumsuz etkiliyor, yayınları rahatlıkla takip edemiyorum ve hizmetten aldığım verim neredeyse kalmadı. Sorunla ilgili olarak TV+ müşteri hizmetlerini iki defa arayarak kayıt açtırdım, ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve yaşadığım problem aynen devam ediyor.

Hizmeti Muğla Menteşe adresimde kullanıyorum, abone numaram 73711922’dir. TV+ kutumda yaşanan bu performans ve kilitlenme problemlerinin teknik olarak detaylı şekilde incelenmesini, sorunun hbo dahil tüm kanallarda ve uygulamalarda kalıcı olarak giderilmesini ve mümkünse cihazımın güncel, yeni nesil bir TV+ kutusuyla değiştirilmesini talep ediyorum. Yapılacak işlemler ve alınacak aksiyonlar hakkında da tarafıma bilgilendirme rica ediyorum.