to read complaints and reviews, or file yours. 
"Önce şikayet vara sonra TV Plus müşteri temsilcisine hızlı çözüm öneri için teşekkürler"
TV+ Premium X HBO Max üyeliğim olmasına ve aynı e-posta adresim olan “c**********@gmail.com” hem Togg aracımda hem Trumore uygulamasında hem de TV+ hesabımda kayıtlı olmasına rağmen, Togg aracımda TV+ uygulaması üzerinden Premium kanalları izleyemiyorum. Araç içindeki TV+ uygulamasında profil bilgil...
Turkcell Superonline TV Plus cihazımı uzun zamandır kullanmıyordum, bugün tekrar giriş yaptığımda görüntü kalitesinde ciddi sorunlarla karşılaştım. Tüm kanallarda renkler bozuk ve bulanık, görüntü aşırı parlak görünüyor ve bu nedenle izleme deneyimi oldukça rahatsız edici hale geldi. Ayrıca TV Plus...
2022 yılından bu yana Turkcell Superonline TV Plus hizmetinde, tüm ulusal kanallarda rutin olarak yayın donma sorunu yaşıyorum. Gün içinde neredeyse her gün 3–5 defa, bazen daha fazla olacak şekilde yayın donuyor ve sağlıklı bir şekilde televizyon izleyemiyorum. İnterneti diğer platformlarda kullanı...
Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Özellikle son güncellemelerden sonra ileri–geri sarma özelliği neredeyse kullanılamaz hale geldi. Yayını saat girerek belirli bir zamana almak istediğimde, sistem saati doğru girmeme rağmen bunu kabul etmiyor ve sürekli olarak canlı yayına geri dönüyor. Bu durum h...
"İlgileri için teşekkür ederim."
Evde kullandığım TV Plus hizmetine bugün gelen güncellemeden sonra sistem adeta kullanılamaz hale geldi. Kanal geçişleri belirgin şekilde yavaşladı, a...
Turkcell TV+ kullandığım TV kutuma bugün gelen güncellemeden sonra arayüz tamamen değişti ve yeni hali son derece kullanışsız hale geldi. Eski durumda menü tuşuna bastığımda tüm içeriklere ve özelliklere çok daha düzenli ve pratik şekilde ulaşabiliyorken, şu an arayüz hem çok karışık hem de eskisine...
TV Plus kutusunu uzun süredir sorunsuz kullanırken, Ekim ayında gelen son güncellemeden sonra uygulama benim için neredeyse kullanılamaz hale geldi. Kanal değiştirirken ekrana gelen siyah efekt, alttaki yazıları tamamen kapatıyor ve ne yazdığını okuyamıyorum. İleri geri sarma kısmında da 2X hızda bi...
Turkcell TV+ aboneliğimi 2 ay önce başlattım ve o günden bu yana 46. kanalda yayın yapan As TV’de sürekli tekrar eden teknik bir sorun yaşıyorum. Kana...
Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor. Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde...
Turkcell TV Plus hizmetinde bugün yapılan güncellemeden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Yeni arayüzde birçok bölümde gereksiz ve dağınık yazı karmaşası var, bu da kullanım deneyimini oldukça zorlaştırıyor. Güncellemeden sonra saatli sarma özelliği artık kullanılamıyor. Ayrıca sarm...
TV Plus ile hiçbir şekilde abonelik başlatmadığım ve onay vermediğim halde, kredi kartımdan Temmuz ayından bu yana her ay düzenli olarak 129,99 TL çekim yapılmaktadır. Bu çekimleri fark ettikten sonra hem TV Plus hem de ilgili kanallar üzerinden kontrol ettiğimde, adıma ya da kartıma ait herhangi bi...
Yaklaşık 2-3 ay önce Turkcell Superonline TV+ kutusuna yapılan güncellemeden sonra, yayını geri sarıp istediğim saate alma özelliği tamamen kayboldu. Önceden çok pratik olan bu özellik, güncellemeden sonra kullanımı zor, karışık ve işlevsiz bir arayüze dönüştü. Özellikle dizi ve film kanallarında dü...
Yaklaşık bir aydır TV+ hizmetini doğru düzgün kullanamıyoruz. Küçük siyah TV kutusunda arıza var, kanalı değiştiremiyoruz ve yayın sırasında ekranda sürekli sarı beyaz çizgiler çıkıyor. Yayın düzelir gibi oluyor ama hemen tekrar bozuluyor ve bu durum bir aydır kesintisiz şekilde devam ediyor. Müşte...
Turkcell hattım üzerinden TV+ Premium yıllık pakete üye oldum. Daha sonra bir içeriği izleyemediğim için uygulama içinde paket yükseltme ekranına yönlendirildim ve yine yıllık, peşin ödeme ile TV+ Premium paket satın aldım. Yani aynı hizmeti, yönlendirme sonucu ikinci kez satın almış oldum. Bu işle...
Superonline TV Plus aboneliğim kapsamında internet ve TV hizmeti için zaten düzenli olarak ödeme yapıyorum. Bunun yanında Netflix gibi platformlar için ayrıca ücret talep edilmesini de anlayabiliyorum. Ancak son dönemde TV Plus içinde yer alan sinema/dizi içerikleri için de ayrıca abonelik istenmesi...
Superonline TV+, 1000 MB fiber internet ve TV paketi satın aldım; ancak TV kanallarında izlemekten bıktıracak düzeyde donma ve takılmalar oluşuyor. Modem ile TV, Wi-Fi bağlantısı üzerinden bağlı ve sinyal seviyesi mükemmel görünüyor. Fakat TV'den soğuduk. İşin tuhaf kısmı, ethernet kablosu ile modem...
Android işletim sistemine sahip, son çıkan TV Plus cihazında yapılan son güncellemeden sonra gelen yeni menüden hiç memnun değilim. Yeni menü hem kontrol etmesi zor hem de istenilen kanala ulaşmayı çok zorlaştırıyor. Kanal geçişlerinde menü ekranın neredeyse yarısını kaplıyor ve bu da kullanım konfo...
"Sorun nihayet 3 günde saha ekibinden E*** kardeşimizin de azmi ile çözüme kavuşturuldu Modem ve TV Plus kutusu değiştirildi ancak sorunun daire içinde olmadığı ve defaten iki gün boyunca telefonda ısrarla ve ısrarla fişi çek kabloyu çıkar yönergelerin ile çözülülmeyeceği anlaşıldı sorun servis sağlayıcısı Superonline ve TV Plus'ın ana hattı ve bina dışındaki altyapısal bir sorundan kaynaklandı ve komşularla yaptığımız istişare sonucunda diğer dairelerde de mağdur durumda olunduğu bilgisine nihayet ikinci günün sonunda ulaşabildi dün akşam artık TV Plus izleyemediğimiz gibi internetsiz de kaldıktan sonra gece saat 11:00'e doğru her şey normale dönebildi çok şükür Neden kısa yoldan sahipleri gönderilmedi neden iki gün boyunca mağdur edildik bunu anlamış değilim yine de sahibinden E*** kardeşim ve teşekkür ediyorum lütfen hakkınızı ısrarla arayın şikayet var com bu anlamda çok büyük bir destek sağlıyor işe yarıyor şiddetle tavsiye olunur saygılarımla Mehmet K***"
Turkcell TV+ Android TV kutusu kullanıcısıyım. Ekim ayından beri yapılan son güncellemeden sonra arayüz tamamen değişti ve ekranda aktif kullanma özelliği kayboldu. Eski ekran son derece pratik, hızlı ve sorunsuzken, yeni görünümde aynı kullanım kolaylığını bulamıyorum ve bu durum izleme deneyimimi ...
Daha önce evimde Superonline internet ve TV+ hizmeti bulunduğu için, aynı evdeki Wi-Fi ağına bağlı olan Smart TV üzerinden TV+ uygulamasından ulusal kanalları sorunsuz bir şekilde izleyebiliyordum. TV+ Premium özellikleri aktif değildi, ancak canlı ulusal kanallar erişime açıktı. Bugün aynı şekilde ...
Turkcell TV+ 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
