"Teşekkür ederim"
Turkcell TV+ kanallar
685 şikayet
TV+ Yayınlarındaki Donma Ve Ses Kesintileri İzleme Deneyimini Bozuyor
"Teknik destek sonrası arıza giderildi (en azından şimdilik bir donma olmuyor). Teşekkürler"
Dört Yıllık Eski TV Kutu, Kumanda Ve Modemin Yenilenmesi Talebi
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum; ancak evimdeki TV kutusu, TV kumandası ve modem yaklaşık dört yıldır y...enilenmedi. Bu nedenle cihazlarda donma, kopma, kanal geçişlerinde yavaşlık ve kumandada düzgün çalışmama gibi neredeyse her türlü sorunu yaşıyorum ve aldığım hizmetten memnun deği


Superonline TV+ Kutusunda Sürekli Donma Ve Düşük Görüntü Kalitesi
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum; ancak özellikle son iki yıldır, bilhassa son iki... ayda tüm kanallarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Yayını neredeyse hiçbir şekilde düzgün izleyemiyorum; yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hâle ge
TV+ Kutusunda Sürekli Donma Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Uzun süredir Turkcell Superonline TV+ kutusu üzerinden yayın izliyorum ancak yaklaşık 6 aydır tüm kanallarda sürekli don...ma sorunu yaşıyorum. Hiçbir şeyi düzgün bir şekilde izleyemiyorum, yayın birkaç saniyede bir takılıyor ve bu durum artık katlanılmaz hale geldi. Sorun gün boyu devam ediyor, özell
Turkcell TV+ Hizmetinde Sistem Yavaşlığı Ve Kumanda Sorunu
"Cihaz ve kumanda güncel modelle degıstırıldı."
Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetinde sistem hantallığı, kanallar arası geçi...şlerde donma ve kumanda ile ilgili problemler yaşıyorum. Kanal değiştirirke
Güncellemeyle Gelen Sarma Ekranındaki Yazı Sorunu Ve Kayıt Zaman Dilimi Seçeneğinin Kaldırılması
Ocak ayında yapılan güncelleme itibarıyla sarma ekranını açtığımda televizyon kanallarının sağ alt köşesinde yer alan ya...zıları artık göremiyorum, çünkü yeni arayüz ekranda çok fazla yer kaplayarak görüntünün bu bölümünü örtüyor. Ayrıca kayıt özelliğinde de geri adım atıldığını düşünüyorum. Abone nu
Turkcell TV+ Kutu Yayın Donması Sorunu Çözülmedi
Turkcell TV+ üzerinden TV+ kutu ile yayın izlerken uzun süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal değiştir...irken yayın takılıyor, donuyor ve düzgün bir şekilde izleme yapamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen problem
Turkcell TV+ Açılışta Ve Kanal Geçişinde Sürekli Donma Sorunu
Yaklaşık iki aydır kullandığım Turkcell TV+ hizmetinde, cihazın açılışında ve kanallar arası geçişlerde sürekli sorun ya...şıyorum. Uygulama ve yayın ya geç açılıyor ya da kanallar arası geçişte donmalar ve takılmalar oluyor; bu durum da hizmetten sağlıklı şekilde yararlanmamı engelliyor. Bu süreçte T

Mersin'de TV Plus Kanal Rehberi Sorunu Sürekli Tekrarlanıyor
Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 haftadır TV yayınında ciddi bir sorun yaşıyorum. Kanalları değiştirmeme r...ağmen, ekranda kanalın alt tarafında görünen yayın akışı kısmı değişmiyor ve her kanalda aynı yayın akışı bilgisi yazıyor. Sanki kanal değişiyor ama alttaki bilgi sabit kalıyormuş
TRT 1 Kanalı TV+ Akıllı TV Ve Mobil Uygulamada Açılmıyor
TV+ Plus kullanıcısıyım ve kayınvalidemin üzerine kayıtlı TV+ hesabını kullanıyorum. Bu hesap üzerinden TRT 1 kanalını h...em Akıllı TV üzerinden hem de telefon uygulamasından izlerken sorun yaşamaya başladım. 20.02.2026 ve 06.03.2026 tarihlerinde kanal bir anda açılmamaya başladı ve o günden beri keyi
TV Plus 800-p-2001 Modelinde Sürekli Hata Ve Kanal Açılmıyor
TV Plus 800-p-2001 model TV kutum dün itibarıyla sürekli olarak hata vermeye başladı ve hiçbir kanal açılmıyor. Cihazı a...çıp kapatmama rağmen sorun devam ediyor ve şu anda hiçbir şekilde televizyon izleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede uzaktan ya da gerekiyorsa teknik destekle çözülmesini, cihazın t
Turkcell TV+ Spor Ve Haber Kanallarında Sürekli Yayın Dalgalanması Ve Görüntü Bozulması
"Teşekkürler"
Uzun süredir Turkcell TV+ kullanıcısıyım. Yaklaşık bir aydır özellikle bazı... kanallarda ciddi yayın sorunları yaşamaktayım. Yayında sürekli dalgalanma
Turkcell TV+ Görüntü Problemleri Ve Ücret İadesi Talebi
Turkcell TV+ hizmetinde yaklaşık 20 gündür ciddi görüntü problemleri yaşıyorum. Yayınlarda sürekli mozaiklenme ve belirg...in bir çözünürlük düşmesi oluyor, izlediğim hiçbir kanalda net ve kesintisiz bir görüntü alamıyorum. Özellikle s Sport, s Sport 2 ve haber kanallarında mozaiklenme ve çözünürlük dü
TV Plus Kanallar Açılmıyor, 12 Gün Boyunca Çözüm Yok
Yaklaşık 12 gündür Turkcell TV Plus üzerinden sinema ve spor kanallarını hiç açamıyorum, sürekli aynı sorunla karşılaşıy...orum. Kanallar açılmadığı halde her seferinde arıza giderilmiş gibi davranılması ve sorunun çözülmemesi beni artık ciddi anlamda mağdur ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini def
Kanal İsimlerinin Görünmemesi İzleme Deneyimini Bozuyor
Turkcell TV+ televizyon uygulamasında yaklaşık bir haftadır geçerli olan yeni düzenleme ile birlikte arayüz tamamen deği...şti ve kullanım ciddi şekilde zorlaştı. Kanal değiştirirken ekranda kanal isimleri görünmüyor, bu nedenle hangi kanala geçtiğimi anlamakta zorlanıyorum. Ayrıca kanal numaraları sol
Turkcell TV+ Kutu TRT 1 Kanalında Maç İzlerken Donma Sorunu
Turkcell TV+ kutu üzerinden yayın izliyorum ve yaklaşık bir aydır, özellikle maç günlerinde TRT 1 kanalında sürekli donm...a ve takılma sorunu yaşıyorum. Diğer kanallarda böyle bir problem olmamasına rağmen sadece TRT 1’de, özellikle önemli maçlar sırasında yayın izlenemez hâle geliyor. 26 Şubat’taki
"Teşekkürler"
Macbook'ta TV Plus Giriş Butonunun Olmaması Ve Müşteri Desteğine Ulaşılamaması
Macbook bilgisayarım üzerinden TV Plus uygulamasına 10 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamada giriş butonu bulunmuyor, bu ...nedenle hesabıma erişemiyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Bu sorunla ilgili olarak e-posta yoluyla da destek almaya çalıştım ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşte
TV+ Hizmetindeki Altyazı Ve Yayın Sorunları İçin Kalıcı Çözüm Ve Ücret İadesi Talebi
Uzun süredir Turkcell ev internetim üzerinden kullandığım TV+ hizmetinde yaklaşık iki haftadır ciddi sorunlar yaşıyorum.... Özellikle Sport, Sport 2, Tvnet, CNNTürk gibi kanallarda altyazılar mozaiklenmiş şekilde akıyor, spor ve haber kanallarında yayın sürekli takılarak ve donarak ilerliyor. Ücretini

Kumanda Ve Cihaz Arasında Sürekli İletişim Sorunu İzleme Keyfini Yıpratıyor
Superonline TV+ hizmetini daha dün aldım ve kullanmaya başladığımdan beri kumanda ile cihaz arasında “iletişim problemi”... uyarısı alıyorum. Bir gün içinde yaklaşık 100 defa bu uyarı ekrana geliyor ve izleme deneyimini tamamen bozuyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, bu hatanın norma
TV+ Aboneliği İptal Seçeneği Görünmüyor
"İptal butonuna ulaşamadığım için paketimi iptal edemiyordum, ancak marka tarafından iptal işlemi gerçekleştirildi."
Turkcell TV Plus Kutu Donması Ve Kilitlenmesi İçin Ücretsiz Değişim Talebi
Uzun süredir Turkcell TV Plus 4K kutu kullanıyorum ve son 6 aydır cihazı her açtığımda ciddi donma, kilitlenme ve kanal ...geçişlerinde aşırı yavaşlama sorunları yaşıyorum. Yayın izlemek neredeyse imkansız hâle geldi, cihaz sürekli takılıp kalıyor. Bu durum üzerine Turkcell müşteri hizmetleriyle görüş
TV+ Güncellemesi Fonksiyonları Kaldırdı Ve Arayüzü Bozdu
TV+ güncellemesi uygulamayı kolaylaştıracağına zorlaştırdı hatta ilkelleşti. Daha önce bir kanala geçtiğimiz zaman geçmi...ş, mevcut ve gelecek programı aynı anda görebiliyorduk. Şu anda gelecek program görünmüyor. Kumandanın ortasındaki sarı tuşlar yardımıyla aynı anda tüm kanalların program akışı gör
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















