Turkcell TV+ Kanal donuyor

TV Plus’a ait akıllı TV ve mobil uygulama üzerinden kullandığım aboneliği, çağrı merkezi üzerinden aldım. Abonelik öncesinde çağrı merkezi görevlisi, paketteki Spor kanallarının tamamının ve ve tabi kanallarının yer aldığını açıkça söyledi. Ancak aboneliğim başladıktan sonra bu kanalların hiçbirinin...

Turkcell Superonline TV+ hizmetini Aydın Efeler’de kullandığımız ilk günden beri yayınlarda ciddi sorunlar yaşıyoruz. Yayın sürekli donuyor, kesiliyor ve her kanal değiştirdiğimizde aynı problem tekrarlanıyor. Televizyonu takıla takıla izlemek zorunda kalıyoruz, bu yüzden aldığımız hizmetten hiçbir ...

Turkcell TV+ Akıllı TV uygulamasında yaklaşık 1 aydır kullanılan yeni arayüzden son derece memnuniyetsizim. Yeni tasarım, hem görsel olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından çok karmaşık olduğu için kanalları ve içerikleri kolayca bulamıyorum. Bu nedenle, keyif aldığım bir hizmet olmaktan çık...

Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında yapılan son güncellemeden sonra ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Kanal değiştirirken geçişler belirgin şekilde yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkıyor. Ayrıca kanal numaraları da sıralı ilerlemiyor, aralarda çok fazla boşluk oluş...

Turkcell TV+ kutusunda yapılan son güncellemeden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncelleme öncesinde memnun olduğum hizmet, güncelleme ile birlikte adeta işkenceye döndü. Önceden olan 24 saat önceye geri sarma özelliği kaldırıldı, bu yüzden izlediğim yayınları geriye alıp takip e...

Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor. Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde...

Ekim ayında yapılan güncellemeden sonra TV Plus+ kutusunda ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Kanal geçişleri çok yavaşladı ve görüntü kalitesi belirgin şekilde düştü. Ayrıca, arayüzün kullanımı gereksiz yere zorlaştırıldı. Bu sorunlar İzmir’deki adresimde sürekli olarak devam ediyor ve izleme deneyi...

Turkcell TV+ Ekstra paketinde yaklaşık 1 hafta önce yapılan yeni arayüz güncellemesi sonrasında tüm platformlarda ciddi bir kullanışsızlık yaşamaktayım. Arayüz değişikliği, TV+’ı genel olarak hantallaştırdı ve kullanımı oldukça zorlaştırdı. Menü geçişleri, kanal bulma ve genel kullanım artık çok dah...

İki gün önce yapılan güncellemeden sonra TV+ uygulamasında ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Akıllı televizyonum LG OLED55CS6LA modelinde, kanallar arası geçiş hızı belirgin şekilde yavaşladı ve üstte gereksiz bir menü çıkmaya başladı. Yeni arayüzü oldukça kullanışsız ve karmaşık buluyorum; bu durum...

Turkcell TV+’da maç günleri TRT 1 yayını sürekli donma ve takılma yapıyor. Yayını düzgün bir şekilde izleyemiyoruz. Başka platformlarda böyle bir sorun yaşanmıyor, sadece TV Plus'ta bu problem oluyor. Aynı sorun her maç gününde tekrar ediyor.

Yaklaşık bir haftadır Smart TV üzerinden kullandığım TV+ Plus Pro uygulamasında ciddi bir sorun yaşıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra, kanal değiştirdiğimde geçişler çok yavaşladı ve ekranda gereksiz birçok bilgi çıkmaya başladı. Sadece basit bir şekilde kanal değiştirmek isterken, bu yeni aray...

TV Plus kullanıcısı olarak bir yılımız bitti. Bağlantı hatası veriyor çok, donma oluyor, bir çok zaman kanal değiştirirken donuyor, TV Plus çağrı merkezini arayınca donma işlemi için güncelleme yapılması lazım dendi ve güncelleme yaptı. Ancak bir türlü kullanıma geçemedim. Tam iki gün geçti. Tv açıl...

TV+ üyesiyim, önceden TV, telefon ve bilgisayarımdan izleme yaparken, şimdi bilgisayarımdan izleme yapamıyorum. Kanal seçtiğimde siyah bir ekran karşıma çıkıyor. Müşteri hizmetlerini aradım, 20 dakika sonra derdimi anlatacak birisini bulabildim, o başka birine, başka biri başka birine derken en az b...

Turkcell TV kullanıyorum. 2024 yazından beri TV yayın problemi yaşıyorum. TV açılmıyor, açılırsa donuyor, kanal değiştirirken kapanıyor. V. S. Neredeyse Turkcell iletişimi aramadan TV açılmıyor, ya yazılım attırıyorum ya da teknik servis geliyor ancak sorun çözülmüyor. Müşteri temsilcisinden başka a...

Sevgili Turkcell Superonline; TV+ Hizmeti Ekran Koruyucu mu? Bu hizmet sürekli donuyor. Hizmeti kullanabilmek için bilgisayar hatasıdır dedik. Cihazı değiştirdik. Yine her şey aynı şekilde. İnternetten TV+ hizmetini kullanarak TV izleyemiyoruz. Ara sıra olur. Denilen bu hizmet her zaman bu şekilde...

Turkcell Superonline TV yayın o kadar kötü ki, kanallar arası geçişlerde en az 15 saniye bekliyorum ve önce ses sonrasında görüntü gelip normale dönüyor. Kanal değiştirmek resmen işkence, sözde en yüksek hızdaki paketi kullanıyorum. İnternetin yavaşlığından bıkıp cep telefonu kullanıyorum ama ev int...

Merhaba benimde aynı şekilde TV Plus ünitesini aldığımdan beridir yaşıyorum. Aradığımda bir iki ayr yapıldı ancak ben eskiye dönmek istiyorum dedim önceki ünitede böyle sorunlar yaşamıyorum dedim sistem altyapısı değişti artık eski TV kutusu sistemi desteklemiyor dediler. Ben bekleyerek kanal değişi...

1 yıldır TV Plus kullanıcısıydım. Memnun olduğum için paketimi yükselterek TV Plus Pro'ya geçtim. Şu an o kadar pişmanım ki! Kanal geçişleri çok yavaş. Yayın kendi kendine donuyor, evde sadece TV internete bağlı olmasına rağmen. Cihaz kendi kendine kapanıyor. Mağduriyetim düzeltilemeyecekse, cezası ...

Geçen hafta yaklaşık üç gün süren bir internet kesintisi yaşadım. Ne televizyon izleyebildim ne de interneti kullanabildim. Sonrasında televizyonu açtığımda 'yayın kesintisi' yazısıyla karşılaştım. Kanal değiştirdiğimde ise ekran sürekli donuyor ve TV izleyemiyorum. Müşteri temsilcisine bağlanamıyor...

TV Plus'ta yeni gelen güncelleme ile birlikte kanal değişimi oldukça zor bir hale geldi. Tek tuşla kanal değişmiyor, birkaç kez tuşa basarak kanalı değiştirebiliyorsunuz. Ayrıca arka planı şeffaf yapmışsınız; arkadan gelen görüntü, kanalları görmeyi zorlaştırıyor. Bu özelliği seçmeli olarak sunsaydı...

TV Plus 4K Ultra HD Netflix uyumlu tarifeye Temmuz ayında geçtim ve çok pişman oldum. TV Plus'ın 24 saat geri alma modunu kullanarak izleyemediğim programı izlemek istediğimde program donuyor, atlama yapıyor; kanal değiştirirken de donma oluyor. Bu sorunu Turkcell Superonline çalışanlarına anlatamıy...

Yaklaşık 3 ay önce Superonline TV+ aboneliğine geçtim, ve geçme amacım geri alabilme özelliğini kullanmaktı. Daha önce başka yerde ikamet ederken de kullanmıştım, o yüzden yıllar sonra yine tercih ettim. Fakat geri alınca kanal fark etmeksizin maalesef donuyor. Bunun kullandığım kutuyla alakalı ol...