Turkcell TV+ Kanal giremiyorum

Turkcell TV+ TV kutusu üzerinden kullandığım hizmette, yaklaşık iki gün önce gelen yeni arayüz güncellemesinden sonra ciddi kullanım sorunları yaşamaya başladım. Güncellemeden önce sorunsuz kullandığım özellikler artık düzgün çalışmıyor. Özellikle kanal geçişlerinde ve ileri–geri sarma işlemlerinde...

Superonline TV paketi kullanıcısıyım ve Ankara Çankaya’da hizmet almaktayım. Yaklaşık 1 haftadır, TV izlerken geçmiş programları saat dilimi girerek izleyemiyorum. Önceden saat seçerek istediğim bölümü kolayca izleyebiliyordum ancak son zamanlardaki bir güncellemeden sonra bu özellik kayboldu. Şu an...

Turkcell TV Plus Aile Paketi kullanıcısıyım. Son yapılan güncellemeden sonra TV Plus kutusunda menü kullanımı oldukça zorlaştı. Manuel olarak zaman girme özelliği kaldırılmış. Bir sonraki programın ne olduğunu kanal geçişlerinde göremiyoruz ve kanal numarası sol taraftan alınması sonucu kanal isimle...

TV Plus uygulamasını telefonumda (Tecno Spark) standart paket ile kullanıyorum. Yaklaşık 1 gündür uygulamada kanallara girdiğimde siyah ekran geliyor ve hiçbir kanal açılmıyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen sorun devam ediyor. Ödemelerim düzenli olarak yapılıyor ve herhangi bir ödeme soru...

Merhaba, 5 yıldır TV+ kullanıyorum, hiç sıkıntısı bitmiyor. Şimdi de 'video oynatılamıyor' uyarısı ekrana her kanal geçişinde çıkıyor. Bazen de kendi kendine reset atıyor. Giriş yapana kadar her şey çok hızlı, ancak kanallara girince yavaşlıyor ve takılıyor. Derdini anlatacak muhatap bulamıyorsun. T...

TV+ uygulamasına giriyorum, Şampiyonlar Ligi maçını izleyemiyorum. Şu an Real Milan maçı var, kanal yok ve daha önce de böyle bir sorunla karşılaştım. Buna çözüm istiyorum. En hızlı bir şekilde talebimin yerine getirilmesini talep eder, gereğinin yapılmasını arz ederim. İyi akşamlar.

21.08.2024 tarihinde TV Plus ve internet paketi aldım ama bana söylenen Exxen'i kullanabileceğim söylendi. Şimdi girmeye çalıştım ama giremeyince müşteri hizmetlerini aradım ve bana artık Exxen'in kaldırıldığını söyledi. Bu şartlarda anlaşmamıştık, şu an mağdur durumdayım. Maçları izleyemiyorum, ne ...

Superonline web TV Plus kanalları açılmıyor. Ekranımda siyah ekran çıkıyor. 2 gündür yaklaşık 10 müşteri hizmetlisi ile görüştüm, hepsi bir yerlere bağlayıp telefonu kapattılar. Sorunum çok basit. Bilgisayardan TV Plus'a giremiyorum. Hiçbir yazı çıkmıyor.

TV Plus aboneliğimi yeniledim. 4K yayınları izlemek için 4K sagem TV Plus kutu talep ettim. Ancak gelen kutu 1 ay içinde sürekli sorun çıkardı. Arıza kaydı açtığımda 5 gün boyunca müdahale edilmedi. Bu süre içinde bir ara düzeldi servis tekrar yaparsa gelirim dedi. Aradım telefonunu açmadı. Bunun iç...

TV ready kullanıcısıyım eskiden kumandanın alt tuşuna bastım mı kanallar hemen çıkıyordu. Son gelen güncellemesi çok kötü oldu. Kanallara girmek için bayağı uğraşıyorum. Eski haline nasıl gelebilir bu şekilde çok kötü eski hali daha iyi lütfen yardımcı olun.

4-5 aydır TV+ kullanıyorum ve gayet memnundum. Son gelen güncelleme ile birlikte kanal geçişleri büyük problem olmaya başladı. Önceden kumandadan alt tuşuna basınca kanalları kare kare olarak görüp tek tıklama ile geçiş yapabiliyorduk. Ancak şimdi kanal listesine ulaşmak için alt menülere girmemiz g...

4-5 aydır TV+ kullanıyorum ve gayet memnundum. Son gelen güncelleme ile birlikte kanal geçişleri büyük problem olmaya başladı. Önceden kumandadan alt tuşuna basınca kanalları kare kare olarak görüp tek tıklama ile geçiş yapabiliyorduk. Ancak şimdi kanal listesine ulaşmak için alt menülere girmemiz g...

Turkcell TV Plus IP TV ürünümüz var. Televizyonda istediğim kanalları izlerken aynı üyeliği telefondan girdiğim zaman izlemek istediğim kanalları izleyemiyorum. Bunun sebebi nedir? Farklı bir durum mu var neden böyle. Hakkım değil midir izlemek telefondan? Örnek olarak birkaç fotoğraf koydum.