to read complaints and reviews, or file yours.Epic Drama Kanalının Habersiz Kaldırılması Ve Sözleşme İhlali
Uzun süredir Turkcell TV+ abonesiyim ve özellikle Epic Drama kanalını severek takip ediyordum. Yaklaşık 1 ay önce bu kanalı bir anda listede görememeye başladım. Bunun geçici bir sorun olabileceğini düşünerek Turkcell TV+ müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım. Gelen yanıtta Epic Drama kanalının Turkcell TV+ platformundan tamamen kaldırıldığı bilgisi verildi.
Bu kanal, aboneliğe başlarken bana sunulan içeriklerden biriydi ve taahhütlü abonelik kapsamında bu hizmeti alacağım varsayımıyla sözleşme yaptım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde böyle bir kanalın yayından kaldırılmasını etik bulmuyorum ve verilen hizmetin içeriğinin haber verilmeksizin daraltılması olarak değerlendiriyorum.
Turkcell TV+ aboneliğim Turkcell Superonline internet aboneliğime bağlıdır. Bu uygulamanın Turkcell yönetimi tarafından gözden geçirilmesini, taahhüt başlangıcında sunulan içeriklerin bu şekilde habersiz ve tek taraflı olarak kaldırılmasının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelemesi tamamlanarak 02.09.2026 tarihinde müşteri hizmetlerimiz size bilgi vermiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
Sayın Turkcell yetkilileri doğrudur müşteri ilişkileriniz bana bilgi vermişlerdir, ancak verilen bu bilgi benim sorum üzerine olmuştur, zaten tarafınıza sözü geçen kanalın kaldırılmasından sonra gönderdiğim mail üzerine mail ile bana dönüş yapılmış yalnızca kaldırıldığı söylenmiştir. Yapmış olduğunuz bu faaliyet etik olmamakla birlikte bizlerin aldığı hizmeti iyi etkilememektedir, bu durum gerçekleşene kadar platformunuzu tüm çevreme şiddetle tavsiye ederken bu görüşüm artık değişmiştir. Ben ve benim gibi birçok müşterinizi bu şekilde kaybedeceğinizi belirtmek isterim.
