Epic Drama Kanalının Habersiz Kaldırılması Ve Sözleşme İhlali

Uzun süredir Turkcell TV+ abonesiyim ve özellikle Epic Drama kanalını severek takip ediyordum. Yaklaşık 1 ay önce bu kanalı bir anda listede görememeye başladım. Bunun geçici bir sorun olabileceğini düşünerek Turkcell TV+ müşteri hizmetlerine e-posta ile ulaştım. Gelen yanıtta Epic Drama kanalının Turkcell TV+ platformundan tamamen kaldırıldığı bilgisi verildi.

Bu kanal, aboneliğe başlarken bana sunulan içeriklerden biriydi ve taahhütlü abonelik kapsamında bu hizmeti alacağım varsayımıyla sözleşme yaptım. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, tek taraflı şekilde böyle bir kanalın yayından kaldırılmasını etik bulmuyorum ve verilen hizmetin içeriğinin haber verilmeksizin daraltılması olarak değerlendiriyorum.

Turkcell TV+ aboneliğim Turkcell Superonline internet aboneliğime bağlıdır. Bu uygulamanın Turkcell yönetimi tarafından gözden geçirilmesini, taahhüt başlangıcında sunulan içeriklerin bu şekilde habersiz ve tek taraflı olarak kaldırılmasının telafi edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.