Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Turkcell TV+ Kutu Yayın Donması Sorunu Çözülmedi

1.009

Turkcell TV+ üzerinden TV+ kutu ile yayın izlerken uzun süredir sürekli donma sorunu yaşıyorum. Özellikle kanal değiştirirken yayın takılıyor, donuyor ve düzgün bir şekilde izleme yapamıyorum.

Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradım ancak yapılan görüşmelere ve yönlendirmelere rağmen problem düzelmedi, yayın donmaları aynen devam ediyor. Buna rağmen her ay yaklaşık 180 TL ödeme yapıyorum fakat aldığım hizmetten memnun değilim.

Turkcell TV+ hizmeti için yaşadığım bu yayın donma sorununun kalıcı olarak giderilmesini ve yayınları kesintisiz bir şekilde izleyebileceğim bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

16 Mart 17:32 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

16 Mart 17:38

Değerli Müşterimiz, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 16.03.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorumlar

Benzer Şikayetler

TV+ Hizmetinde Sürekli Kesinti Ve Donma Sorunu Çözülmüyor

30 Kasım 2025 13:321.189

Uzun süredir Turkcell TV+ hizmetini kullanıyorum ancak yaklaşık 1 aydır evde hizmeti sağlıklı şekilde kullanamıyorum. He...

1 Destek
Çözüldü

Turkcell TV+ Kutuda Sürekli Görüntü Kalitesi Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Desteği

964

"İlginize teşekkür ederim"

Çözüldü

Turkcell TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

30 Kasım 2025 20:031.527

"Sorun nihayet 3 günde saha ekibinden E*** kardeşimizin de azmi ile çözüme kavuşturuldu Modem ve TV Plus kutusu değiştirildi ancak sorunun daire içinde olmadığı ve defaten iki gün boyunca telefonda ısrarla ve ısrarla fişi çek kabloyu çıkar yönergelerin ile çözülülmeyeceği anlaşıldı sorun servis sağlayıcısı Superonline ve TV Plus'ın ana hattı ve bina dışındaki altyapısal bir sorundan kaynaklandı ve komşularla yaptığımız istişare sonucunda diğer dairelerde de mağdur durumda olunduğu bilgisine nihayet ikinci günün sonunda ulaşabildi dün akşam artık TV Plus izleyemediğimiz gibi internetsiz de kaldıktan sonra gece saat 11:00'e doğru her şey normale dönebildi çok şükür Neden kısa yoldan sahipleri gönderilmedi neden iki gün boyunca mağdur edildik bunu anlamış değilim yine de sahibinden E*** kardeşim ve teşekkür ediyorum lütfen hakkınızı ısrarla arayın şikayet var com bu anlamda çok büyük bir destek sağlıyor işe yarıyor şiddetle tavsiye olunur saygılarımla Mehmet K***"

Turkcell TV+ Hizmetinde Sürekli Donma Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet
2 Destek

TV+ Kutusunda Sürekli Donma Sorunu Nedeniyle Hizmetten Faydalanamıyorum

16 Aralık 2025 10:121.594

Turkcell TV+ kutulu model hizmetini sabit internetim ile birlikte yeni satın aldım. Ancak ürünü kullandığım ilk günden i...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Turkcell TV+ Kumanda Arızası

Turkcell TV+Kumanda Arızası

Profil fotoğrafı
Zehra
Turkcell TV+ Yayın Problemi

Turkcell TV+Yayın Problemi

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Sürekli Yayın Gidiyor

Turkcell TV+Sürekli Yayın Gidiyor

Profil fotoğrafı
Ali
Turkcell TV+ Açılmıyor, Siyah Ekran

Turkcell TV+Açılmıyor, Siyah Ekran

Profil fotoğrafı
Ahmet
Turkcell TV+ Donma Sorunu

Turkcell TV+Donma Sorunu

Profil fotoğrafı
Nurcan

Öne ÇıkanKonular