Üç Gün Gecikme İçin 69,90 TL Faiz Ve 1000 TL Cayma Bedeli İptali Talebi

Turkcell TV+ Plus giriş paketi kullanıcısıyım. Bu ayki faturamda, faturamı yalnızca 3 gün geç ödediğim için 69,90 TL gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, tüm temsilciler bu faizi ödemek zorunda olduğumu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadı.

Ayrıca aboneliğimi iptal etmek istediğimde, cayma hakkımı kullanmak istememe rağmen benden 1.000 TL civarında cayma bedeli talep edileceği ifade edildi. Üyeliği başlatırken bu kadar yüksek bir cayma bedeli ve bu şekilde faiz uygulanacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.

Faturama yansıtılan 69,90 TL gecikme faizinin ve talep edilen 1.000 TL’lik cayma bedelinin iptal edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu şartlar nedeniyle Turkcell TV+ Plus hizmetini bir daha tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum.