to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Olmadan Başlatılan TV+ Üyeliği İçin 800 TL Cayma Bedeli İptali
Turkcell TV+ hizmetine birkaç ay önce, tamamen dalgınlığım sırasında ve bilgilendirme yapılmadan, adeta kaşla göz arasında bir üyelik tanımlanmış. Bu hizmeti aktif olarak hiç kullanmadığım halde, iptal etmek istediğimde tarafıma 800 TL civarında cayma bedeli çıkarıldı ve bu tutar Ekim ayı faturama yansıtıldı.
Turkcell müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunun “standart prosedür” olduğu söylendi. Kullanmadığım, istemediğim ve yanlışlıkla başlatılmış bir hizmet için bu şekilde yüksek tutarlı cayma bedeli talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durumun tehditvari bir yaklaşımla, “ödemek zorundasınız” mantığıyla tarafıma dayatılmasını haksız ve tüketici aleyhine buluyorum.
Ekim faturama yansıtılan cayma bedelinin ve TV+ ile ilgili haksız yere çıkarılan tüm tutarların derhal iptal edilmesini ve faturalarımdan tamamen kaldırılmasını talep ediyorum. Kullanmadığım ayların bedellerinin de benden tahsil edilmemesini, bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell TV+
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 21.09.2026 tarihinde aradık ancak size ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
