Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Turkcell TV+
Arıza
Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet: Sorunun Acilen Giderilmesini İstiyorum

ID:33361108

Uzun Süreli Hizmet Kesintisi Ve Mağduriyet: Sorunun Acilen Giderilmesini İstiyorum

Firuzan

Turkcell TV+

13 Ağustos 2025 21:26

151

12 Ağustos saat 17.15’ten beri Antalya Konyaaltı Hurma Mahallesi 206 Sokak’taki adresimde hem fiber internet hem de TV+ hizmetlerim tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde “genel arıza” olduğu belirtilerek farklı saatlerde düzeltileceği söylendi, ancak sorun hâlâ devam ediyor. Bu tür kesintiler zaman zaman yaşanıyor fakat ilk defa bu kadar uzun sürdü ve mağduriyetim büyüdü.

Arızanın bir an önce giderilmesini ve hizmetlerin tekrar faal hale getirilmesini talep ediyorum.

Turkcell TV+

13 Ağustos 2025 21:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

14 Ağustos 2025 09:48

Merhaba Firuzan Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Kesilen Fiber Kablo Sonrası Hizmet Alamama Ve Haksız Cayma Bedeli

Arzu

Turkcell TV+

15 Ağustos 2025 21:01

243

14 Ağustos sabahı saat 10.00’dan itibaren Karşıyaka Bahçelievler C***** B***** Caddesi’indeki apartmanımızda Superonline fiber kablosu altyapı çalışması sırasında yanlışlıkla kesildi. O günden bu yana hem internet hizmeti hem de TV+ Standart paketini kullanamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetle...

TV+ Cihazı Her Gün Açılmıyor Çözüm Ve Ücret İadesi Bekliyorum

Zeynep

Turkcell TV+

14 Eylül 2025 18:46

1.429

Superonline Fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Antalya Konyaaltı Mollayusuf Mahallesi’indeki adresimde, her gün TV+ cihazını açıp kapattığımda çalışmama sorunu yaşıyorum. Ancak güç bağlantısını kesip yeniden taktığımda cihaz çalışmaya başlıyor. Bu sorun 23 Ağustos’tan beri devam ediyor ve y...

Taşkın sonuçtan çok memnun

Çözüldü

TV+ Aboneliği İptalinde Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşanıyor

Taşkın

Turkcell TV+

23 Ekim 2025 09:31

263

"Teşekkür ederim"

Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Kesintisi Sonrası Yetersiz Müşteri Desteği

Bayda

Turkcell TV+

11 Eylül 2025 08:29

360

08.09.2025 tarihinde saat 01:00'den itibaren, Antalya'daki adresimde Superonline 100 Mbps fiber internet ve TV Plus hizmetim tamamen kesildi. Yaklaşık 24 saat boyunca evde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamadım. Arıza kaydı oluşturduktan sonra ertesi gün ekipler gelip inceledi ve internet hizm...

Elektrik Kesintilerinden Sonra Sürekli İnternet Ve TV+ Hizmet Kaybı, Çözüm Sunulmuyor

Duygu

Turkcell TV+

23 Eylül 2025 08:14

388

Şubat 2025’ten bu yana İzmir Menemen’deki adresimde Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıyorum. Her elektrik kesintisinin ardından, sadece 1 dakika bile sürse, internet ve TV+ hizmetlerim en az 3 gün boyunca tamamen kesiliyor. Bu sorun her elektrik kesintisinden sonra tekrar edi...