to read complaints and reviews, or file yours. 
Amazon üzerinden iki adet kamera satın aldım ve toplam 2.820,14 TL ödeme yaptım. İlk siparişim 402-9456600-9262715 numaralıydı; bu sipariş bir türlü işleme alınmadığı ve sistemden kimseye ulaşamadığım için iptal etmek zorunda kaldım. Amazon’da arayabileceğim bir telefon numarası yok, canlı sohbet seçeneği ise sürekli iade/iptal ekranına ya da sadece güncel kargo takibi ekranına yönlendiriyor, gerçek bir muhatap bulamıyorum.
İlk siparişimde yaşanan sorun üzerine ürünün satıcısı olan Techburada firmasıyla doğrudan iletişime geçtim. Onlar da ürün için kendilerine ödeme yansımadığı için kargoya vermediklerini, istersem siparişi iptal edip yeniden oluşturmamı söylediler. Ben de bu nedenle siparişi iptal edip ikinci kez sipariş verdim. İkinci siparişim 402-3725407-2130700 numaralıdır; bu siparişi 19 Ocak’ta oluşturdum ve normalde teslimat tarihi sistemde 22 Ocak olarak görünüyordu.
Bu ikinci siparişte de ürün zamanında kargoya verilmedi, daha sonra geç de olsa kargoya verildi ve sistemde "teslim olacak" şeklinde gözüktü. Amazon hesabımda bu sipariş için bir de Kolay Gelsin kargo takip numarası yer alıyor; ancak Kolay Gelsin firmasının kendi sitesine bu takip numarasını girdiğimde böyle bir gönderi bulunmadığı, bu numarayla ilgili herhangi bir işlem olmadığı bilgisi çıkıyor. Buna rağmen ürün tarafıma hiç ulaşmadı, kargoyla ilgili detaylı ve açıklayıcı bir bilgiye de Amazon sitesinden erişemiyorum. Gerek sipariş sayfalarına ait gerekse kargo takibiyle ilgili ekran görüntülerini de gerektiğinde paylaşabilirim.
2026 Ocak ayının 11’inden beri iki adet basit kamerayı bekliyorum. Bu sürede bebeğimiz oldu ve hâlâ kamera yok; ailem için son derece önemli olan bu ihtiyacı Amazon’un bu sistemi yüzünden karşılayamadım. Yaşadığım durum benim için tam anlamıyla büyük bir hayal kırıklığıdır. Hem ürünlerin zamanında teslim edilmemesi hem de Amazon’da müşteri hizmetlerine erişememem, telefon numarası ve düzgün bir canlı destek bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Amazon’un, bu süreçte yaşadığım gecikme, zaman kaybı ve mağduriyetimin açıkça kabul edilmesini ve yalnızca ücret iadesi değil, bu kaybın ve mağduriyetin de uygun şekilde tazmin edilmesini talep ediyorum.
Amazon üzerinden bir adet adaptör siparişi verdim ve ürünüm Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. 154374811 takip numaralı kargom 2 Aralık günü dağıtıma çıktı gözüktü ayrıca haberim olmadan kargonun kapı önüne bırakıldığı iddia edilmiş, ancak kapı önüne bırakılan herhangi bir kargo olmadı. Evde ...
Amazon Türkiye üzerinden 30 Aralık tarihinde 407-3888813-2050720 numaralı siparişimi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Teslimat tarihi açıkça aynı gün olarak belirtilmesine rağmen hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Kargomun nerede olduğun...
Amazon üzerinden Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 403-6245653-7049963 numaralı, bc8558607 Kolay Gelsin takip numaralı sehpa takımı siparişimi verdim. 1.999 TL tutarındaki bu siparişim, 12.01.2026 tarihinde “hava şartları kötü” gerekçesiyle hiçbir şekilde bana sorulmadan, doğrudan iade sürecin...
Amazon uygulaması üzerinden verdiğim siparişteki kamera ürünü kargo sürecinde hasarlandığı için kargo firması tarafından iade edilmiştir. Bunun sonucunda müşteri hizmetleri temsilcileriyle yaptığım görüşmede, bana ilk ücretten sonra doğan ücret farkının ikinci ürün elime ulaştığında yapılacağı bilgi...
Amazon üzerinden satın aldığım televizyon siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 04/12 tarihinden bu yana her gün 'dağıtıma çıktı' görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Her akşam herhangi bir teslimat girişimi olmadan gönderim ertesi güne erteleniyor ve kargo fiilen hiç getirilmed...
Techburada 
Yorumlar