to read complaints and reviews, or file yours.ATM Üzerinden Para Yatırma İşlemi Reddediliyor, Neden Onay Verilmiyor?
Ziraat Bankası hesabıma farklı ATM’ler üzerinden para yatırmak istediğimde sistem işlemime onay vermiyor. Ekranda sadece “bankanız onay vermedi” uyarısı çıkıyor, neden onay verilmediğine dair hiçbir bilgi paylaşılmıyor. Aynı hesaba başka biri IBAN üzerinden havale/EFT ile para gönderebiliyor, ancak ATM üzerinden para yatırma işlemi yapılamıyor.
Bu sorunu daha önce de yaşamıştım, bir süre sonra kendi kendine düzelmişti, fakat şu anda tekrar başladı. En son bugün saat 20.00 suları civarında yeniden denedim ve yine aynı şekilde işlemim reddedildi.
Sorunun neden kaynaklandığının açıkça belirtilmesini ve ATM üzerinden hesabıma sorunsuz bir şekilde para yatırma işlemi yapabilmem için gerekli kontrollerin sağlanarak sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. İlgili birimlerin benimle iletişime geçebilmesi için telefon numaram: 0530********32.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
