to read complaints and reviews, or file yours.Taşınma Sonrası TV+ Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum
Turkcell TV+ Standart Paket abonesiyim. Eryaman’daki Sümernet bayiliği üzerinden aldığım hizmetle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 3 hafta önce Ergazi Mahallesi, Batıkent’e taşındım ve bu bölgeye ilgili bayiliğin baktığı söylendi. Taşındıktan sonra hem bayiliği hem de müşteri hizmetlerini arayarak yeni adresimde kurulum yapılmasını talep ettim. Görüşmelerimizde bana gün verilmesine rağmen, verilen tarihlerde kimse gelmedi ve hiçbir şekilde kurulum işlemi gerçekleşmedi.
Ayrıca, internet hattım yeni evime taşındıktan sonra TV+ hizmetim için de taşıma talebinde bulundum. Yaklaşık iki haftadır “bugün-yarın açılacak” denilerek tarafımıza net bir çözüm sunulmadı. Düzenli olarak faturasını ödediğimiz hizmetten yararlanamıyor olmamız ailece bizi mağdur etmektedir.
Turkcell TV+ abone numaram: 66922410
Açılan şikayet kaydı numarası: 184455154
Mağduriyetimizin acilen giderilmesini, yeni adresimde kurulumun ivedilikle yapılmasını ve gerekli yönlendirmelerin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Değerli Müşterimiz, Konu ile ilgili gerekli incelemeler tamamlanmış ve 18.09.2025 'de ilgili ekibimizce işlem yapılmıştır. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
