to read complaints and reviews, or file yours.5 Gündür İnternet Ve TV Hizmeti Yok Çözüm Sunulmuyor
Turkcell Ev İnterneti ve TV Plus Premium 100 Mbps Fiber paketini Adana’da kullanıyorum. Yaklaşık 5 gündür hem internet bağlantım tamamen yok hem de TV Plus hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve hizmetlerim hâlâ çalışmıyor. Ödemelerim güncel olmasına rağmen bu kadar uzun süre hizmet alamamak mağduriyet yaratıyor. Ayrıca, 5 gün boyunca hizmet alamadığım süre için faturama herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum. 1 gün geciken faturada hemen faiz uygulanırken, hizmet verilmeyen günlerin de aynı hassasiyetle dikkate alınmasını bekliyorum. Turkcell’i seviyoruz ancak bu tür sorunlar gerçekten üzücü. Sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve hizmetlerimin tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Dinçer Bey, Şikayetinizle ilgili 18.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
