Turkcell TV+ Sürekli Kesilen İnternet Ve Çalışmayan TV Plus’a Çözüm Bulunmuyor

Ezo · 2025-09-18T19:48:48+03:00

Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son iki haftadır ise TV Plus tamamen çalışmıyor ve televizyona bağlanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dün arandım ve bugün için saat 7’ye kadar ekiplerin geleceği söylendi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 6’dan sonra hizmet verilemeyeceği belirtildi. Adresim Yeni Mahalle, gmk Bulvarı’na yakın. Sözleşme numaram: 5601**99. Hizmet alamadığım dönemlerde de ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Taahhüt sürem devam ediyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Ezo

Turkcell TV+

18 Eylül 2025 19:48655

Turkcell TV+

18 Eylül 2025 19:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+

Turkcell TV+

22 Eylül 2025 14:12

Merhaba Elif Hanım, Şikayetinizle ilgili 22.09.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+

Benzer Şikayetler

72 Saattir Süren İnternet Kesintisi Nedeniyle İşlerim Aksadı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Hayrettin

Turkcell TV+

11 Ekim 2025 16:44670

Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankar...a Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...

Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

Cem

Turkcell TV+

8 Ağustos 2025 12:32404

Turkcell Superonline 500 Mbps ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 20 saattir hem internet hem de TV+ erişimim tamamen kesik dur...umda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Evden çalıştığım için işimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatım...

Uzun Süreli İnternet Ve TV+ Kesintisi İşimi Ve Günlük Hayatımı Aksatıyor

Turkcell TV+ Turkcell Superonline 1 Aydır Çözülemeyen İnternet Kesintisi

Aslı

Turkcell TV+

21 Aralık 2023 11:50798

53****03 numaralı Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 20 Kasım'dan beri internetim yok, dolayısıyla... TV hizmeti de alamıyorum. Çağır merkezi ile 1 aylık süreçte defalarca görüştüm. 2 kez eve servis geldi bakıldı. Gelen servisler Türk Telekom altyapısı ile alakalı olduğunu söyledi...

1 Destek1 Yorum

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

İlkay

Turkcell TV+

23 Şubat 2024 09:292.741

Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus'a 1 yıllık Taahhütlü abone oldum. TV Plus'ta Televizyon izlerken ses kend...iliğinden gidiyor ve arada İnternet de kopup duruyor. Durumu bildiriyorum ama kesin bir çözüm getirmiyorlar. Bunlar Yetmiyormuş gibi oturduğum apartmanda iyileştirme yapacaklarını ...

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV Plus Mağduruyum

Turkcell Superonline Fiber İnternet Ve TV+ Sürekli Kopuyor, Çözüm Sunulmuyor

Muhammed

Turkcell TV+

25 Ekim 2025 17:19182

Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum.... Sorun her dakika tekrar ediyor ve hem internet hem de TV+ hizmetlerimden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ...