to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline Fiber İnternet + TV Plus hizmetini kullanıyorum. Son 3 aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar yaşıyorum. Son iki haftadır ise TV Plus tamamen çalışmıyor ve televizyona bağlanamıyoruz. Defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Dün arandım ve bugün için saat 7’ye kadar ekiplerin geleceği söylendi, ancak belirtilen saatte kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise saat 6’dan sonra hizmet verilemeyeceği belirtildi.
Adresim Yeni Mahalle, gmk Bulvarı’na yakın. Sözleşme numaram: 5601**99. Hizmet alamadığım dönemlerde de ödemelerimi düzenli olarak yaptım. Taahhüt sürem devam ediyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Turkcell Superonline fiber internet hizmetimde 9 Ekim 2025 tarihinden bu yana, yani 3 gündür tamamen bağlantı yok. Ankara Keçiören’de yaşıyorum ve müşteri numaram 5553**19’dur. Sorunun başladığı ilk günden itibaren müşteri hizmetleriyle iletişime geçip arıza kaydı oluşturdum. Her seferinde genel b...
Turkcell Superonline 500 Mbps ve TV+ hizmeti kullanıyorum. 20 saattir hem internet hem de TV+ erişimim tamamen kesik durumda. Hiçbir şekilde internete bağlanamıyor ve televizyon izleyemiyorum. Evden çalıştığım için işimi de yapamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu durum hem iş hem de günlük hayatım...
53****03 numaralı Turkcell Superonline internet ve TV Plus kullanıcısıyım. 20 Kasım'dan beri internetim yok, dolayısıyla TV hizmeti de alamıyorum. Çağır merkezi ile 1 aylık süreçte defalarca görüştüm. 2 kez eve servis geldi bakıldı. Gelen servisler Türk Telekom altyapısı ile alakalı olduğunu söyledi...
Turkcell Superonline fiber İnternet ve TV Plus'a 1 yıllık Taahhütlü abone oldum. TV Plus'ta Televizyon izlerken ses kendiliğinden gidiyor ve arada İnternet de kopup duruyor. Durumu bildiriyorum ama kesin bir çözüm getirmiyorlar. Bunlar Yetmiyormuş gibi oturduğum apartmanda iyileştirme yapacaklarını ...
Eylül ayından bu yana Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmetlerinde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorun her dakika tekrar ediyor ve hem internet hem de TV+ hizmetlerimden sağlıklı şekilde yararlanamıyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, arıza kaydı açıldı ...
Yorumlar