TV Plus donup mavi ekran sorunu


"Teknik servis formunda ürünümün arızalı olduğu ve yenisi ile değiştirilerek gönderildiği yazan form ile elime ulaştı. Şu an ürünüm çalışıyor umarım tekrar sorun yaşamam. Sürecin biraz uzaması üzücüydü. İlgililenen ve çözüm sağlayan tüm personele teşekkür ederim."
Turkcell TV+ kutumu yaklaşık 1 aydır kullanırken sürekli takılma ve donma s...orunu yaşıyorum. Gün içerisinde film veya herhangi bir içerik izlerken ciha
15 Kasım 2025 tarihinde Superonline’dan TV+ aile paketi ve fiber internet hizmeti için başvuru yaptım. Fiber internetim ...aktif edildi ancak TV+ hizmetinden faydalanabilmem için gerekli olan TV kutusu bir türlü tarafıma teslim edilmedi. İnternetim açık olmasına rağmen TV kutusu gelmediği için televizy
2023 yılı Ekim ayı gibi Türkcell TV+ cihazım değiştirildi. Ancak bana veril...en cihazın aslında yan oda cihazı olduğu daha sonra ortaya çıktı. Uzun süre
Turkcell Superonline TV hizmetinde yıllardır devam eden bir tasarım eksikliği nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyo...rum. Sistemde kanal silme ve kanal gizleme özelliği bulunmuyor ve bu durum, özellikle bu kadar büyük ve global bir firmada açıkçası şaşırtıcı geliyor. Bu konuyu Turkcell Superonli
Uzun yıllardır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık 10 senedir kullandığım TV+ cihazımda son en az 6 aydır süre...kli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, donuyor ve bu nedenle kaliteli bir TV+ hizmeti alamıyorum. Cihazın artık kullanım ömrünü doldurduğunu, bu
Turkcell Superonline TV+ aboneliğimde 2023 yılından bu yana ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2023 yılında kanal geçişleri... çok yavaş olduğu için TV+ cihazımı değiştirdiler, yeni cihazı takıp eskisini götürdüler. Ancak sonradan anladım ki getirdikleri cihaz “Yan Oda” cihazıymış. Evimde tek televizyon o
Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzde...n hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetlem
Turkcell TV+ kutulu model hizmetini sabit internetim ile birlikte yeni satın aldım. Ancak ürünü kullandığım ilk günden i...tibaren, TV+ kutusunda aşırı ve sürekli donma problemi yaşamaktayım. Yayınlar sık sık takılmakta ve bu durum televizyon izlememi neredeyse imkansız hale getirmektedir. Sorun günün
Turkcell Superonline kapsamında evime iki ay kadar önce internet ve TV+ kurulumu için ekipler geldi. Superonline kurulum...um yapıldı ancak TV+ kurulumu hiçbir şekilde sağlanmadı. Televizyonumuz Google TV olduğu için, ekipler TV+ hizmetinden uygulama üzerinden yararlanabileceğimizi, bu durumda modemin
TV Plus aboneliğim kapsamında bana verilen eski cihaz çok yavaş ve ağır çalıştığı için, o cihazı iptal ederek kendi imkâ...nlarımla dışarıdan TV Plus Pro HP4416_RS_READY2 model cihaz satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu cihaz, 3 gün önce gelen güncellemeden sonra sorun ç

Turkcell TV+ Android TV kutusu kullanıyorum. Eski kullandığım kutuda buluna...n “programı sonuna kadar kaydet” özelliği, cihaz değişimi sonrası yeni kutu
Turkcell TV+ HP4031 model TV+ kutusunu Samsung QLED televizyonumla birlikte kullanıyorum. Daha önce aynı kurulumda HDR v...e UHD olarak 4K yayın alabiliyorken, yaklaşık bir yıldan uzun süredir 4K seçeneği işaretli olsa bile görüntü sadece UHD olarak görünüyor ve HDR devreye girmiyor. Bu sorun tüm kana
Evimde iki adet TV+ cihazı kullanıyorum ama bunlar çok eski yıllar önce takılan cihazlar. Yeni cihazlar Android tabanlı ...kablosuz cihazlar. Kullanmış olduğum cihazlarda bu özellikler yok ve yavaşlık sorunları da var. Aynı ücrete aynı hizmeti alamıyorum. Bu cihazların değişimini istiyorum.
Turkcell TV+ kutumda yapılan son güncellemeden sonra geri sarma özelliği düzgün çalışmamaya başladı. Canlı yayını geriye... almak istediğimde artık istediğim saate gidemiyorum ve bu nedenle yayını istediğim yerden izleyemiyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor ve bu süre boyunca kutuyu bu
Turkcell Superonline TV Plus cihazımı uzun zamandır kullanmıyordum, bugün tekrar giriş yaptığımda görüntü kalitesinde ci...ddi sorunlarla karşılaştım. Tüm kanallarda renkler bozuk ve bulanık, görüntü aşırı parlak görünüyor ve bu nedenle izleme deneyimi oldukça rahatsız edici hale geldi. Ayrıca TV Plus
Turkcell Superonline TV+ kutum yaklaşık 2 yıldır kendi kendine kapanıyor ve bu sorun nedeniyle cihazı çok nadir kullanab...ildim. Buna rağmen çözüm bulamayınca 06.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak resmi olarak talep oluşturdum. 06.11.2025’te müşteri hizmetlerini aradığımda servisin beni a
Superonline TV Plus kullanıcısıyım. Özellikle son güncellemelerden sonra ileri–geri sarma özelliği neredeyse kullanılama...z hale geldi. Yayını saat girerek belirli bir zamana almak istediğimde, sistem saati doğru girmeme rağmen bunu kabul etmiyor ve sürekli olarak canlı yayına geri dönüyor. Bu durum h
Turkcell Superonline TV+ Merhaba Kampanyası kapsamında 25 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. TV+ Plus cihazımı An...droid tabanlı TV+ Pro cihazı ile değiştirmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bugün gün içinde 6-7 kez müşteri hizm
Turkcell TV+ kutu cihazım yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz açıldığında sürekli 2 numaralı adımda takılı kalıyor... ve yayın açılmıyor, bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum. 5425****28 numaralı hat üzerinden TV+ üyeliğim bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluş


TV+ kutuma yaklaşık 1 hafta önce gelen yeni güncellemeden sonra yayınlarda ileri ve geri sarma özelliği tamamen çalışmaz... hale geldi. Daha önce sorunsuz kullandığım bu özellik, güncellemeden sonra hiç kullanılamaz durumda. Müşteri hizmetlerini henüz aramadım, ancak bu temel bir kullanım özelliği old
Turkcell Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. İzmir Torbalı’daki adresimde 28.10.2025 tarihinden be...ri internet bağlantı sorunu ve buna bağlı olarak TV+ yayınlarında tamamen kesinti yaşamaktaydım. İnternet arızası nedeniyle modem değişimi yapıldı ancak TV+ hizmetim hâlâ hiç kulla
Turkcell TV+ ve internet aboneliğimi 24.11.2025 tarihinde yeni adresime taşıdım. TV+ kutusunun kablolu olması nedeniyle ...mevcut internet bağlantımla kullanamıyorum, bu yüzden TV+ hizmetinden faydalanamıyorum. Şu anda sadece elimdeki başka bir kablosuz kutu ile izleme yapabiliyorum. Yaşadığım sorunla
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100