to read complaints and reviews, or file yours.Eski TV+ Cihazım Sürekli Donuyor, Ücretsiz Değişim Talebim Karşılanmadı
Uzun yıllardır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık 10 senedir kullandığım TV+ cihazımda son en az 6 aydır sürekli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, donuyor ve bu nedenle kaliteli bir TV+ hizmeti alamıyorum. Cihazın artık kullanım ömrünü doldurduğunu, bu yüzden de sorun yaşadığımı düşünüyorum.
Bu nedenle TV+ cihazımın yenisiyle değiştirilmesini talep ederek bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, aksine para verip yeni cihaz almaya yönlendirildim. Uzun süredir aboneleri olmama rağmen bu yaklaşımın müşteri memnuniyeti açısından hiç doğru olmadığını düşünüyorum.
Kullandığım eski ve sorunlu TV+ cihazının, yaşadığım donma ve takılma problemleri nedeniyle tarafıma ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Kerem Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
