Turkcell TV+ Kanal Silme Veya Gizleme Tuşunun Olmaması Şikayeti

Turkcell Superonline TV hizmetinde yıllardır devam eden bir tasarım eksikliği nedeniyle ciddi şekilde rahatsızlık yaşıyorum. Sistemde kanal silme ve kanal gizleme özelliği bulunmuyor ve bu durum, özellikle bu kadar büyük ve global bir firmada açıkçası şaşırtıcı geliyor.

Bu konuyu Turkcell Superonline müşteri hizmetlerine daha önce ilettiğimde, sorunun yazılımdan kaynaklı olduğu ve toplantılarda dile getirileceği söylendi. Ancak bu problem yeni değil, birkaç yıldır devam ediyor ve eminim sadece ben değil, yüzlerce hatta binlerce kullanıcı aynı rahatsızlığı yaşamaktadır. Buna rağmen hâlâ bir geliştirme yapılmamış olması kendimi oyalandığımı hissetmeme neden oluyor.

Turkcell gibi büyük bir markanın TV platformunda, kullanıcı deneyimi açısından son derece temel olan “kanal silme” ve “kanal gizleme” özelliklerinin bir an önce yazılıma eklenmesini talep ediyorum. Bu konuda somut bir adım atılmasını ve kullanıcı geri bildirimlerinin artık dikkate alınmasını istiyorum.