to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus’ta Aylardır Süren Donma Sorunu Ve Çözüm Bulamama Mağduriyeti
Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetleme gibi önerilen tüm adımları uyguladım, hatta TV Plus kutusu da değiştirildi ancak sorun hiçbir şekilde düzelmedi. Buna rağmen her ay düzenli olarak yaklaşık 800 TL ödeme yapıyorum ve karşılığında düzgün çalışan bir hizmet alamıyorum.
Turkcell TV Plus’tan beklentim, bu donma probleminin artık kalıcı olarak giderilmesi ve hizmeti sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik inceleme ve düzeltmelerin yapılmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Merhaba Eda Emel Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, TV+
