to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell TV Plus Cihazım Çalışmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
Turkcell TV+ kutu cihazım yaklaşık 1 aydır düzgün çalışmıyor. Cihaz açıldığında sürekli 2 numaralı adımda takılı kalıyor ve yayın açılmıyor, bu nedenle hizmetten hiç faydalanamıyorum.
5425****28 numaralı hat üzerinden TV+ üyeliğim bulunuyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturdum ancak bugüne kadar hiçbir somut işlem yapılmadı, herhangi bir teknik destek sağlanmadı. En son 1 gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda da konuyla ilgili kimse konusuna hakim değildi ve sürekli başka bir birime yönlendirildim, sorun yine çözülmedi.
Uzun süredir kullanamadığım bu hizmet için cihazımın kontrol edilmesini, gerekli ise cihaz değişimi ya da teknik inceleme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, TV+
Dönüş yapmanızı bekliyor olacağım
Ne zaman dönüş yapılacak
Merhaba Burak Bey, Şikayetinizle ilgili 11.12.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Saygılarımızla, TV+
