to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell TV+ kutumu yaklaşık 1 aydır kullanırken sürekli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Gün içerisinde film veya herhangi bir içerik izlerken cihaz bir yayın boyunca ortalama 3–4 kez donup kendini yeniden açıp kapatıyor, bu nedenle yayını sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.
26.12.2025 tarihli, 189011234 talep numarasıyla müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma 24 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sağlanmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.
Turkcell TV+ hizmetini kesintisiz ve sorunsuz kullanmak istiyorum. Bu nedenle TV+ kutumda yaşadığım donma ve kendi kendine yeniden başlama probleminin teknik olarak incelenerek kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Turkcell TV+ kutulu model hizmetini sabit internetim ile birlikte yeni satın aldım. Ancak ürünü kullandığım ilk günden itibaren, TV+ kutusunda aşırı ve sürekli donma problemi yaşamaktayım. Yayınlar sık sık takılmakta ve bu durum televizyon izlememi neredeyse imkansız hale getirmektedir. Sorun günün ...
Uzun yıllardır Turkcell Superonline TV+ abonesiyim. Yaklaşık 10 senedir kullandığım TV+ cihazımda son en az 6 aydır sürekli takılma ve donma sorunu yaşıyorum. Yayın esnasında görüntü takılıyor, donuyor ve bu nedenle kaliteli bir TV+ hizmeti alamıyorum. Cihazın artık kullanım ömrünü doldurduğunu, bu ...
Uzun süredir Turkcell TV Plus hizmetinde ciddi bir donma sorunu yaşıyorum. Yayın neredeyse her zaman donuyor ve bu yüzden hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık 5 aydır bu şekilde devam eden bir problem var. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, modem ve cihaz resetlem...
Yorumlar