Turkcell TV+ Cihaz plus iptal

TV Plus aboneliğim kapsamında bana verilen eski cihaz çok yavaş ve ağır çalıştığı için, o cihazı iptal ederek kendi imkânlarımla dışarıdan TV Plus Pro HP4416_RS_READY2 model cihaz satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu cihaz, 3 gün önce gelen güncellemeden sonra sorun ç...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Plus Yan Oda hizmetimi kullanmadığım için TV+ Plus Yan Oda hizmetini iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma bir iade numarası verildi ve bu numarayı yazarak TV+ Plus Yan Oda cihazını Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese göndermem istendi. Ben de verilen iade...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus Ev abonesiyiz, 7 yılı aşkın süredir hizmet almamıza rağmen yaşadığımız sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Aylarca TV+ yayınında donma problemi yaşadık, defalarca şikayet kaydı açtırdık fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta başta ücretli ekip...

TV Plus kutusunu yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra arayüz tamamen değişti ve bu değişiklikten sonra cihaz kullanılamaz hale geldi. Yayın ve kullanım deneyimi çok kötüleşti; aradığım hiçbir menüye kolayca ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım andan itibaren hem Superonline hem...

Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlar...

Turkcell TV Plus alıcım arızalandığı için teknik servis tarafından yeni bir cihaz getirildi. Ancak 11/10/2025 tarihinde faturama 600 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve cihazı sadece 10 gündür kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin t...

Turkcell TV Plus üyeliğim kapsamında, yaklaşık bir yıl önce kurulum için ekipler adresime modem getirdi. Ancak modemi teslim almak istemediğimi, izlemek istersem internet üzerinden giriş yapacağımı belirttim ve kurulum yapan ekiple birlikte modemi geri gönderdim. Modemi hiç teslim almadım, bana herh...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında, cihazı iade etmem için gerekli bilgilerin SMS ile tarafıma iletileceği bildirildi. Ben de cihazı iade etmek üzere hazırlık yaptım ve bilgi gelmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 11 Ağustos 2025 tarihinde faturama 890,50 TL ci...

Superonline TV Plus kutumu talebim dışında değiştirdiler. Yeni gelen cihazın görüntü kalitesi çok kötüydü; çanak antenin görüntüsü çok daha iyiydi. Sorunun düzeltilmesi için çağrı açtım. Ekip gelip ayar yaptı, ancak her seferinde cihazı açıp kapattığımda ayarlar sıfırlanıyor. Her açışımda tekrar gör...

Merhabalar ben daha önce TV Plus cihazım satın aldım ama internet üzerinden değil normal mağazadan. Daha sonra faturamın üzerine bir üyelik açmıştım. Daha sonra faturamı iptal ettirdiğim için buna belli miktar ceza ödedim ve hesabımı tekrardan banka kartım üzerinden ödeme yaparak aktif ettim. Bu üye...

26 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de Superonline’dan TV Plus Extra ve fiber internet (100 Mbps) hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak tarafıma getirilen cihazların ikinci el ve üzerinde çizikler olduğu, ayrıca TV kumandasının üzerinde önceki kullanıcıdan kalma yemek yağ artıkları bulunduğu...

4 gün önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV Plus hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Modem, evin dış kapısının yanında bulunan ayakkabılık dolabının içindeki elektrik panosunun metal kapağının içine yerleştirildi. Bu durumun bağ...

23 Temmuz 2025 tarihinde sona eren 64478325 numaralı Superonline + TV Plus aboneliğim kapsamında, Superbox cihazı ile birlikte kablo ve adaptörleri iade ettim. Ancak TV Plus hizmeti başlarken bana herhangi bir cihaz veya kumanda teslim edilmedi. TV Plus uygulaması televizyonuma ve telefonuma indiril...

Turkcell Superonline’dan 25 Mbps internet paketi aldım ve bu paketin içinde TV Plus hizmeti de bulunuyordu. Ancak internetim bağlandığı günden beri TV Plus cihazı tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “Bizi ilgilendirmiyor, sistemde gözüküyor, bir şey yapam...

67620692 müşteri numaralı Turkcell Superonline üyesiyim. Turkcell Superonline internet ve TV üyeliğimi 30. 07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Akabinde 31.07. 2025 tarihinde elimdeki modem ve TV Plus cihazını eksiksiz olarak Turkcell in göndermiş olduğu Yurtiçi Kargo kodu ile Yurtiçi Kargo İzmir Gazie...

Annemlerle birlikte Turkcell aboneliklerimizi iptal ettik. Her aboneliğe bağlı olarak birer adet Wi-Fi cihazı ve birer adet TV+ cihazı bulunmaktaydı. Toplamda 2 adet Wi-Fi ve 2 adet TV+ cihazımız vardı. Aboneliğimizi sonlandırdıktan sonra, tüm cihazları Turkcell’e iade etmek üzere kargoladık. Ancak...

Turkcell Superonline taahhüdüm bitmek üzereydi. Yenileme yaptım ve TV Plus ekledim. TV Plus kurulumu için ekip geleceği söylendi. Kurulum için arandım, evde olmadığımı ve ertesi gün gelebileceklerini söyledim. Görevli de beni ertesi gün arayacağını belirtti. Ertesi gün Turkcell aradı ve adresimde ol...

Turkcell ve Superonline'dan internet paketiyle birlikte TVPro adı altında bir cihaz aldım. Almaz olaydım. Her iki şirkete de yazıklar olsun. İnternet ve cihazların alımında ikinci gündeyiz, TVPro cihazını Turkcell ve Superonline teknik servisi henüz çalıştırmadı. İki gündür TVPro çalışmadığı gibi,...

Superonline'ın ücretsiz verdiği TV Plus hizmeti, bu yıl taahhüdüm dolunca faturamı iki katına çıkarmış. Aradığımda iptal etmem gerektiği söylendi. Ben bunun farkında değildim. Zaten aldığım günden beri hiç kullanmadım; ücretsiz modem değişimi için kabul etmiştim. Otomatik banka talimatım olduğu için...

Superonline bize habersizce TV Plus ücreti yansıtıyor. Biz TV Plus satın almadık; Turkcell'den evimize internet bağlattık, TV Plus'ın hediye olduğunu söylediler. Kutu verilmedi, doğrudan TV'den uygulamayı açıp bağlanmamız istendi. Biz de kabul ettik ve ekipler gittikten sonra hizmetin ücretli olduğu...

2 yıldır 200Mbps kullanıcısıyım. Evimde uzun süredir Digiturk olmasına rağmen TV Plus hediye ettiler aldım. Ancak 2 yıldır hiç kullanmadım. Şimdi evimdeki Digiturk'ü iptal edip, TV Plus kullanmak istiyorum. Ancak TV'nin bulunduğu alana ethernet kablosu getirme imkanım bulunmamaktadır. Bu sebeple Wi-...

75892169 numaralı Superonline abonesiyiz. Senelerdir TV Plus ile birlikte kullanıyoruz. Sözleşme bitiminde arandığımızda 12 aylık hesaplı bir teklifte bulunulması istediğimizi ilettik. Ama 3 ay+9 ay vb. Gibi teklifler yapıldı. Takibini yapmakta zorlandığımızı ilettik. Bize uygun bir teklifte bulunma...