Turkcell TV+ Cihaz plus iptal

Turkcell Superonline’a ait TV Plus kutusunu 3 Ocak tarihinde Yurtiçi Kargo ile, 762147147 kargo takip numarasıyla iade olarak gönderdim. Buna rağmen cihazın kendilerine ulaşmadığını söylüyorlar ve iade etmiş olmama rağmen cihaz bedeli tarafıma fatura edilmeye devam ediyor. Bu süreçte defalarca, yak...

23.02.2026 tarihinde Turkcell’den Turkcell TV Plus paketini satın aldım. İzmir Buca’daki adresime kurulması için işlem başlatılmasına rağmen üzerinden 5 gün geçmesine karşın cihaz hâlâ getirilmedi ve kurulum yapılmadı. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini toplam 4 defa aradım. Her aradığımda ekipler...

Turkcell Superonline TV Plus aboneliğimi yaklaşık 5–6 gün önce iptal ettirdim. Cihazı teslim etmek için ise İzmir Balçova’da ikamet etmeme rağmen beni Karşıyaka’da bulunan bir bayiye yönlendiriyorlar. Evime yaklaşık 40 km uzaklıktaki bir noktaya sadece cihaz teslimi için gitmem isteniyor. Ayrıca ci...

Yaklaşık 10 yıldır Türkcell Superonline ve TV Plus abonesiyim. Uzun süredir kullandığım modemim ve TV Plus cihazımla ilgili sorun yaşadığım için 30.01.2026 tarihinde saat 23:50 civarında müşteri hizmetlerini aradım. TV Plus cihazımda özellikle geri sarma sırasında ciddi bir yavaşlık var ve cihazın a...

Turkcell TV Plus aboneliğimle ilgili yaklaşık 1 yıl önce evimde cihaz değişikliği yapıldı. Eve gelen görevli, eski cihazımı alıp yerine yeni bir cihaz verdi ve bunun açıkça bir cihaz değişimi olduğunu söyledi. Ancak sonrasında yaptığım görüşmelerde sistemde üzerimde iki adet cihaz göründüğü ifade ed...

Antalya Yeşilbahçe Mahallesi’ndeki ev adresimde kullandığım TV Plus kutu hizmeti aboneliğimi yaklaşık üç hafta önce iptal ettim. İptal sırasında müşteri hizmetleri, tarafıma SMS veya e‑posta ile bir adres bilgisi gönderileceğini, modemi bu adrese teslim etmem gerektiğini, aksi halde modem ücretinin ...

TV Plus aboneliğim kapsamında bana verilen eski cihaz çok yavaş ve ağır çalıştığı için, o cihazı iptal ederek kendi imkânlarımla dışarıdan TV Plus Pro HP4416_RS_READY2 model cihaz satın aldım. Yaklaşık 1 yıldır hiçbir sorun yaşamadan kullandığım bu cihaz, 3 gün önce gelen güncellemeden sonra sorun ç...

Turkcell Superonline ev interneti ve TV+ Plus Yan Oda hizmetimi kullanmadığım için TV+ Plus Yan Oda hizmetini iptal ettirdim. İptal sürecinde tarafıma bir iade numarası verildi ve bu numarayı yazarak TV+ Plus Yan Oda cihazını Yurtiçi Kargo ile belirtilen adrese göndermem istendi. Ben de verilen iade...

Uzun süredir Turkcell Superonline TV Plus Ev abonesiyiz, 7 yılı aşkın süredir hizmet almamıza rağmen yaşadığımız sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülmedi. Aylarca TV+ yayınında donma problemi yaşadık, defalarca şikayet kaydı açtırdık fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta başta ücretli ekip...

TV Plus kutusunu yaklaşık 3 gündür kullanamıyorum. Son yapılan güncellemeden sonra arayüz tamamen değişti ve bu değişiklikten sonra cihaz kullanılamaz hale geldi. Yayın ve kullanım deneyimi çok kötüleşti; aradığım hiçbir menüye kolayca ulaşamıyorum. Sorun yaşadığım andan itibaren hem Superonline hem...

Superonline üzerinden 2 yıl taahhütlü olarak aldığım TV Plus Pro cihazında kurulumdan bu yana yaklaşık 2 aydır ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Cihaz ya hiç bağlantı kuramıyor ya da bağlantı sürekli gelip gidiyor. Bu sorun yalnızca TV Plus Pro cihazında yaşanıyor, evdeki diğer internetli cihazlar...

Turkcell TV Plus alıcım arızalandığı için teknik servis tarafından yeni bir cihaz getirildi. Ancak 11/10/2025 tarihinde faturama 600 TL teknik servis ücreti yansıtıldığını gördüm. Kayseri Melikgazi’de yaşıyorum ve cihazı sadece 10 gündür kullanıyordum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu ücretin t...

Turkcell TV Plus üyeliğim kapsamında, yaklaşık bir yıl önce kurulum için ekipler adresime modem getirdi. Ancak modemi teslim almak istemediğimi, izlemek istersem internet üzerinden giriş yapacağımı belirttim ve kurulum yapan ekiple birlikte modemi geri gönderdim. Modemi hiç teslim almadım, bana herh...

Turkcell Superonline TV Plus hizmeti kapsamında, cihazı iade etmem için gerekli bilgilerin SMS ile tarafıma iletileceği bildirildi. Ben de cihazı iade etmek üzere hazırlık yaptım ve bilgi gelmesini bekledim. Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, 11 Ağustos 2025 tarihinde faturama 890,50 TL ci...

Superonline TV Plus kutumu talebim dışında değiştirdiler. Yeni gelen cihazın görüntü kalitesi çok kötüydü; çanak antenin görüntüsü çok daha iyiydi. Sorunun düzeltilmesi için çağrı açtım. Ekip gelip ayar yaptı, ancak her seferinde cihazı açıp kapattığımda ayarlar sıfırlanıyor. Her açışımda tekrar gör...

Merhabalar ben daha önce TV Plus cihazım satın aldım ama internet üzerinden değil normal mağazadan. Daha sonra faturamın üzerine bir üyelik açmıştım. Daha sonra faturamı iptal ettirdiğim için buna belli miktar ceza ödedim ve hesabımı tekrardan banka kartım üzerinden ödeme yaparak aktif ettim. Bu üye...

26 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Altıeylül’de Superonline’dan TV Plus Extra ve fiber internet (100 Mbps) hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak tarafıma getirilen cihazların ikinci el ve üzerinde çizikler olduğu, ayrıca TV kumandasının üzerinde önceki kullanıcıdan kalma yemek yağ artıkları bulunduğu...

4 gün önce Turkcell Superonline’dan fiber internet ve TV Plus hizmeti için kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan bu yana sürekli bağlantı problemleri yaşıyorum. Modem, evin dış kapısının yanında bulunan ayakkabılık dolabının içindeki elektrik panosunun metal kapağının içine yerleştirildi. Bu durumun bağ...

23 Temmuz 2025 tarihinde sona eren 64478325 numaralı Superonline + TV Plus aboneliğim kapsamında, Superbox cihazı ile birlikte kablo ve adaptörleri iade ettim. Ancak TV Plus hizmeti başlarken bana herhangi bir cihaz veya kumanda teslim edilmedi. TV Plus uygulaması televizyonuma ve telefonuma indiril...

Turkcell Superonline’dan 25 Mbps internet paketi aldım ve bu paketin içinde TV Plus hizmeti de bulunuyordu. Ancak internetim bağlandığı günden beri TV Plus cihazı tarafıma teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat “Bizi ilgilendirmiyor, sistemde gözüküyor, bir şey yapam...

67620692 müşteri numaralı Turkcell Superonline üyesiyim. Turkcell Superonline internet ve TV üyeliğimi 30. 07.2025 tarihinde iptal ettirdim. Akabinde 31.07. 2025 tarihinde elimdeki modem ve TV Plus cihazını eksiksiz olarak Turkcell in göndermiş olduğu Yurtiçi Kargo kodu ile Yurtiçi Kargo İzmir Gazie...