Turkcell Pasaj telefon

24.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a16 model telefon için 20256937703 numaralı siparişi verdik ve ürün tarafımıza teslim edildi. Ancak, bugüne kadar faturamız tarafımıza ulaşmadı ve sistemde de herhangi bir fatura görünmemektedir. Faturanın 8800031966 vergi numarası ve Muratlı Ve...

Turkcell Pasaj limitim 28 Ekim 2025 tarihinde 12.720 TL iken, 30 Ekim 2025 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan 5.722 TL’ye düşürüldü. Bu ani limit düşüşü nedeniyle Huawei Watch gt 5 Pro model ürünü almak isterken siparişimi tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili...

Temmuz ayında Turkcell Pasaj üzerinden Apple marka şarj adaptörü satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim. Bunun üzerine uzun süren görüşmeler sonucunda iade için onay verildi ve ürünü göndermem istendi. Ancak iade işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Defalarca telefon ve canlı ...

24 Eylül 2025 tarihinde Türk Telekom’dan Turkcell’e geçiş için online başvuru yaptım ve yeni hattım tarafıma teslim edildi. 25 Eylül günü saat 15:25 civarında eski hattım kesildi ve Turkcell sim kartımı takmama rağmen hat çalışmadı. Hattı başka bir telefonda da denedim, yine çalışmadı. Teknik destek...

22 Eylül'de Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy A36 model bir telefon siparişi verdim. Ancak ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Siparişim 20256932721 numarasıyla kayıtlı. Ürünün gönderimi, ismi bilinmeyen ve güven vermeyen bir kargo firmasıyla yapılıyor. Ayrıca, kargo firmasına doğrudan ulaşmam mümkün...

01.05.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden online olarak satın aldığım iPhone 11 model telefonun, ilk haftasında kamera camı düştü. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servise göndermem gerektiği söylendi ancak bu sürecin zorluğundan dolayı vazgeçtim. Aradan yaklaşık 2 ay g...

27 Eylül saat 8.45’te numara taşıma işlemiyle Turkcell’e geçiş yaptım ve yeni sim kartımı İzmir Buca’da telefonuma taktım. Ancak o andan itibaren “Servis yok” uyarısı alıyorum ve hattım hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Numara taşıma işlemiyle birlikte veri...

13.09.2025 tarihinde Turkcell Pasaj’dan Xiaomi Redmi Note 14 Pro model cihazı 12 taksitli olarak sipariş ettim (Sipariş No: 20256916539). Aradan on gün geçmesine rağmen cihazım hâlâ teslim edilmedi. Kargo firması Kuryenet (Takip No: 100005630443) üzerinden gönderileceği söylendi ama ne arayan var ne...

Turkcell Pasaj üzerinden Apple Watch satın almak istiyorum. Limitim 30.000 TL olmasına rağmen, 25.000 TL’lik ürünü hem uygulama hem de web sitesi üzerinden 3 gündür aralıklı olarak satın almaya çalışıyorum. Ancak her seferinde “Bu sayfa kapsamı alanı dışında” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tam...

16 Eylül 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 14 Pro model telefonu satın aldım. Ürünüm 18.09.2025 tarihinde öğlen saatlerinde Kuryenet Pozcu şubesine ulaşmış görünüyor. Ancak bugüne kadar herhangi bir dağıtım yapılmadı. Turkcell’in kargo süreciyle ilgili sistemde hâlâ “kargoya ...

7 ay önce Turkcell Pasaj üzerinden online olarak Oppo a3 model bir Android telefon satın aldım. Cihazı aldığım günden bu yana sürekli olarak kasma ve donma sorunları yaşıyorum. Bu sorun cihazı kullanmamı oldukça zorlaştırıyor ve günlük işlerimi aksatıyor. Sorunun çözümü için defalarca kez Turkcell...

Turkcell faturalı hattımı 17 Ağustos 2015’ten beri kullanıyorum. 2 Eylül 2025’ten itibaren, esim kullandığım telefonumun arızalanıp garantiye gitmesiyle birlikte hattıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Bu süreçte, operatörle defalarca görüşmeler yaptım ve her seferinde bayilere yönlendirildim....

18.09.2025 tarihinde, son 4 hanesi 78 09 olan telefon numaramı Turkcell’e taşımak için online başvuru yaptım. Ancak kısa süre sonra işlemi iptal etmek ve 14 günlük cayma hakkımı kullanmak istediğim için 19.09.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Yetkiliye cayma hakkımı kullanmak istediğimi be...

08 Eylül 2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden garantisi devam eden Samsung Galaxy s23 fe model telefonu satın aldım. Geçen hafta perşembe günü cihazın arızalandığını bildirdim ve üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her s...

13, 15, 16 ve 17 Ağustos 2025 tarihlerinde Turkcell Pasaj’dan toplam dört ürün sipariş ettim. Kargo gecikmeleri nedeniyle tüm ürünlerin iptalini gerçekleştirdim. Ancak Bluer Gilano Filtre Kahve Makinesi + Bardak Altlığı Hediyeli (Sipariş No: 20256859156) ve Neutron Smart Air Fryer Pro 7.3 l 1450 w A...

Turkcell Pasaj’dan bir telefon aldık. Ürünü 1 saat sonra iptal ettik, ancak iptal etmemize rağmen ürünü gönderdiler. Üç gün boyunca kargoyu bekledik. Kargo geldiğinde ürünü istemediğimizi söyledik. Dört gün önce oluşturmuş olduğumuz iptal hâlâ Turkcell tarafından onaylanmadı. Acil geri dönüş yapmanı...

Turkcell üzerinden hat taşıma işlemi gerçekleştirdim. Sonrasında e-Devlet üzerinden aktivasyon yapmak için kimliğimi 5 farklı telefon ile defalarca çekmeme rağmen sistem görüntüyü hiçbir şekilde kabul etmiyor. Bu sorun yaklaşık 1 haftadır devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüşmeme ra...

25.11.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden, 20246328031 ve 20246328032 numaralı siparişlerle iPhone 13 64 GB ve Apple USB-C Güç Adaptörü 20W Beyaz satın aldım. Telefonumu şarj ederken güç adaptörünün lightning ucunda bir ısınma fark ettim ve kabloyu eritmeye başladı. Hemen güç adaptörünü prizden ...

Turkcell Pasaj uygulamasından aldığım iPhone 13 marka telefon fabrika çıkışlı olarak sorunlu çıktı. Servisten bununla ilgili belge alıp göndermeme rağmen ilgilenmiyorlar. Para iadesi ya da değişim talep ediyorum. Lütfen daha fazla bekletmeyin, iki hafta oldu.