Turkcell Pasaj telefon

11.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max 512 GB cihazı 125.999 TL tutarında kredi kartı ile satın aldım. Ancak ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmediği halde sistemde teslim edildi olarak görünüyor ve buna rağmen ücret iadesi yapılmıyor. Bu süreçle ilgili olarak defal...

20 Aralık 2025'de Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 14 128 GB cep telefonunu 25.290 TL bedelle sipariş ettim. Siparişim onaylandı, herhangi bir stok ya da teknik sorun tarafıma bildirilmedi ve teslimat adresi olarak Eskişehir görünüyor olmasına rağmen süreç normal şekilde ilerliyor gibi gör...

Turkcell Pasaj uygulamasında hesabımı ve kişisel verilerimi tamamen silmek, ayrıca tüm ticari elektronik iletileri (SMS, e-posta, arama vb.) iptal etmek istiyorum. Ancak uygulama içerisinde buna yönelik açık ve işleyen bir arayüz bulamıyorum, bu nedenle bu talebimi buradan iletmek zorunda kaldım. T...

Turkcell Pasaj üzerinden 22 Eylül tarihinde iPhone 13 128 GB cihaz satın aldım. Telefonun orijinal faturasında toplam ödenecek tutar 35.000 TL olarak yazmasına rağmen, Turkcell Pasaj benden 45.000 TL talep ediyor. Fatura ile talep edilen tutar arasındaki bu 10.000 TL’lik farkın neye göre istendiği k...

12 Aralık’ta Turkcell Pasaj üzerinden bir adet iPhone 15 siparişi verdim, 13 Aralık’ta siparişimi onayladım ve 15 Aralık tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan bir hafta geçmiş olmasına rağmen Kuryenet sisteminde gönderim hâlâ “transfer aşamasında” görünüyor ve...

10.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Airpods 4 kulaklık satın aldım. Siparişim 100005656345 takip numarası ile 11 Aralık’ta kargoya verildi ancak ürünüm günlerdir Eskişehir Kuryenet Uluönder şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor. Kuryenet tarafına ulaşmaya çalışt...

15.12.2025 Pazartesi günü Pasaj üzerinden Turkcell’den aldığım telefon, Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo poşeti elime geçtiğinde, poşetin yağlı, kirli ve belirgin şekilde deforme olmuş olduğunu gördüm. Ürünün kutusunda fiziksel bir hasar yoktu; ancak hem fatura hem de telefon kutusu y...

Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 alırken eski telefonumu değişim kampanyası ile verdim. Kampanya kapsamında eski telefonum için 4.000 TL değer biçildi, ayrıca 2.000 TL de Turkcell tarafından ek destek tutarı olarak teklif üzerinde açıkça yazıyordu. 3 Aralık’ta eski telefonumu belirtilen şekilde g...

İstanbul Çatalca’da ikamet ediyorum. 09.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 48.600 TL bedelle bir cep telefonu satın aldım. Uygulama üzerinden kargo takibi yaptığımda ürünün 11.12.2025 saat 18:24’te Kuryenet Çatalca acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak aradan 24 saatten fazla süre geçm...

11.12.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yenilenmiş iPhone 14 Pro 256 GB bir telefon siparişi verdim. Siparişi mesai saatleri dışında oluşturduktan yaklaşık 2 saat sonra, hiçbir işlem yapılmamışken iptal talebi gönderdim. Buna rağmen kredi kartımdan ödeme tahsil edildi. İptal talebim sonrası “...

Turkcell Pasaj üzerinden Flytechnology satıcısından sanal gerçeklik cihazı satın aldım. Ürün, 08.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ürünü kullandığımda baş ağrısı yapması ve memnun kalmamam nedeniyle, koşulsuz şartsız 14 günlük cayma hakkımı bildiğim için 09.11.2025 tarihinde iade talebi oluş...

Turkcell Paycell üzerinden 10.11.2025 tarihinde Dyson V10 dikey süpürge siparişi verdim, ürün 12.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu 14.11.2025 tarihinde açtığımda, ürünle birlikte gelmesi gereken koltuk süpürme başlığının kutudan çıkmadığını fark ettim. Bu eksik parça ile ilgili mağdu...

29.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 17 Pro Max telefon siparişi verdim. Siparişim kargolandı, faturası kesildi ve sistemde "sipariş teslim edildi" olarak görünüyor. Ancak gece saat 02.00 civarında tarafıma siparişin iptal edildiğine dair mesaj geldi ve üzerinden 12 gün geçmesine rağmen kre...

Yaklaşık 40 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden 31.799 TL ödeyerek iPhone 13 marka telefon satın aldım. Cihazı elime aldıktan sonra ekranının yamuk olduğunu fark ettim ve ürünü hiç kullanmadan kutusunda beklettim. Durumu Turkcell Pasaj’a mail ve video ile detaylı şekilde ilettim. Turkcell Pasaj beni ...

Yaklaşık 20 yıllık Turkcell Platinum müşterisiyim ve her ay ortalama 4.000 TL fatura ödüyor, faturalarımı da düzenli olarak gününde yatırıyorum. Uzun süredir Turkcell Pasaj’ı aktif şekilde kullanan, bugüne kadar birçok cihaz ve aksesuar almış bir müşteriyim. Pasaj limitim 100.000 TL iken, bugün akıl...

Turkcell Pasaj üzerinden 28.11.2025 tarihinde iPhone 17 256 GB telefon satın aldım, kutusunu dahi açmadan iade talebi oluşturdum. Ürünün iade süreci başlatılalı 12 gün olmasına rağmen hâlâ hiçbir gelişme yok. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde sadece not alındığı ve ...

28.11.2025'de Turkcell Pasaj üzerinden sıfır olarak satın aldığım iPhone 13 cihazı, aldığım ilk günden bu yana sürekli şebeke sorunu yaşatmaktadır. Telefonu hiç sorunsuz kullanamadım, hattım çekmiyor, cihaz sık sık “servis yok” uyarısı veriyor. Cihazı iPhone yetkili servisine götürdüm ve yapılan in...

Turkcell Pasaj üzerinden 28 Kasım tarihinde faturama yansıt şekilde bir telefon siparişi verdim. 1 Aralık’ta da adresimi güncelledim. Aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve kargo firması olarak Kuryenet görünmesine rağmen herhangi bir teslimat hareketi olmuyor. Turkc...

07.12.2025 tarihinde Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro Max model bir telefon siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken teslim tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen ürün tarafıma bir türlü teslim edilmedi ve kargoyu elime ulaştıramadıkları için 09.12.2025 tarihinde siparişi iptal etmek zorunda kaldım...

4 Aralık tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 116.299 TL bedelle bir telefon satın aldım. Siparişime ait 20257083641 numaralı, 155729125 takip numaralı kargomun ertesi gün teslim edilmesi gerekirken, İstanbul adresime yaklaşık 5 gündür hiçbir teslimat yapılmamıştır. Kolay Gelsin kargo takip ekranında...

Pasaj üzerinden yaklaşık 20 gün önce 31.700 TL ödeyerek online satış yapan bir satıcıdan iPhone 13 satın aldım. Telefonu kullanmaya başladığımda ekranın yamuk olduğunu fark ettim ve ürünün bariz bir üretim hatası olduğunu gördüm. Bunun üzerine Pasaj ile iletişime geçtim ve beni yetkili servise yönl...

31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'...

Turkcell Pasaj üzerinden internetten Galaxy a36 marka telefonu satın aldım. Ürünü iade etmek için tarafıma bir iade kodu verildi ancak kargo firması bu kodla gönderiyi kabul etmiyor ve ayrıca cari numara talep ediyor. Cari numara olmadığı için kargo teslim alınmadığından ürün 17 gündür resmen elimde...