to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Pasaj üzerinden 9 Ağustos’ta Samsung Galaxy a56 5g cep telefonu siparişi verdim. 20267460442 numaralı sipariş i...çin 27.449 TL ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişimle ilgili herhangi bir durum değişikliği olmadı ve ürün tarafıma gönderilmedi.
20.12.2024 tarihli Turkcell Pasaj cep telefonu alışverişime ait (Sipariş: 20246395057, Fatura: RN32024000000021) Mesafel...i Sözleşmeler Yönetmeliği Md. 12/a‑5 kapsamında saklamakla yükümlü olduğunuz Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve tüm işlem LOG kayıtlarını talep ettim. Turkcell, B
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım cep telefonu Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Ancak yaklaşık 6 g...ündür telefonumu bekliyorum ve hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmedi. Gönderim için bir takip numarası bulunmasına rağmen özellikle Gebze Hacıhalil Kuryenet şubesine hiçbir kanald
Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy a17 256 GB 8 GB RAM özellikli telefonu 10.08.2026 tarihinde satın alıp ödemesini... yaptım. Ürün kargoya verildikten sonra takip ekranından süreci kontrol ederken, transfer sürecindeyken gönderi durumunda iade ibaresini gördüm. Kargo takibinde iade bilgisi görün
13.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden kızıma doğum günü hediyesi olarak 129.499 TL bedelle iPhone 17 Pro Max 512... GB gri renk telefon siparişi verdim. Ertesinde Turkcell Satış A.Ş. tarafından 20267465298 numaralı siparişimin stok problemi gerekçesiyle iptal edildiğine dair SMS aldım. SMS son
Turkcell Pasaj üzerinden 27 Temmuz’da 17 Pro Max model bir telefon sipariş ettim. Yaklaşık 11 gün önce aynı modelin fark...lı renkte olanını da almıştık. Çoklu alım olduğu gerekçesiyle yeni siparişim kargoya verilmiş olmasına rağmen ürün elime ulaşmadan kargo geri çekildi ve gönderi iade durumuna geçti
Turkcell Pasaj üzerinden s26 model bir telefon satın aldık. Satın alma aşamasında özellikle faturaya ek olarak alırsak f...iyatın aynı olup olmadığını sorduk ve bize açıkça aynı fiyat olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek telefonu faturaya ek olarak aldık. Daha sonra taksitli ödeme tutarlarını öğrendi
24.06.2026 tarihinde Turkcell Pasaj’dan satın aldığım iPhone 17 marka telefonun hoparlöründe cızırtı sorunu yaşadığım iç...in Turkcell müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmede bana yalnızca bir kargo numarası verilerek telefonu göndermem istendi ve özellikle, bilgim ve onayım olmadan cihaza he
Turkcell Pasaj üzerinden Beats Powerbeats Pro 2 kulaklık siparişi verdim, fakat tarafıma kulaklık yerine Macbook gönderi...ldi. 20 Temmuz’da siparişim Yurtiçi Kargo ile teslim edildiğinde paketi açtığımda kulaklık yerine Apple marka bir dizüstü bilgisayar ile karşılaştım. Sipariş detaylarımda da açıkça
Turkcell Pasaj üzerinden Sega atari siparişi verdim ve ürün 30.07.2026 tarihinde kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargo...yu teslim aldığım anda kutu açılışını videoya çektim çünkü kutuyu ilk açtığımda ürünün içinden parça sesi geldiğini fark ettim. Ürünü yalnızca kutusundan çıkarıp kontrol ettim, kes
"Etmiyorum"
01.08.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 16 Pro model telefonu ...20267452662 numaralı sipariş ile kredi kartıma tek çekim şeklinde satın ald
24.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a37 model telefon siparişi verdim, bugün itibarıyla 6 gün geçmesin...e rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Kargom Kuryenet ile gönderilmiş görünüyor ancak takip ekranında sadece acenteye sevk aşamasında olduğu yazıyor ve ilerleme olmuyor. Bu durum ne
Turkcell Pasaj üzerinden faturama ek olarak 17.07.2026 20:34 tarihinde Riversong Jazz l6 Bluetooth Hoparlör satın aldım.... 20267434591 numaralı bu siparişi 23.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak iptal ettirdim, 24 Temmuz’da da Pasaj üzerinden Teknocan aracılığıyla tekrar iptal ta
Pasaj Turkcell üzerinden iPhone 17 512 GB siyah renk telefon siparişi verdim. Ancak bugün kargo elime ulaştığında, kutud...an iPhone yerine Oppo marka farklı bir telefon çıktığını gördüm. Beklediğim ürünle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, daha düşük segmentte bir telefon gönderilmiş durumda. Siparişim K
Turkcell Satış a. Ş. Pasaj uygulaması üzerinden 24.07.2025 tarihinde Galaxy a37 marka model bir telefon satın aldım. Ürü...nün kutusunu açtığımda içinden fatura çıkmadı. Faturaya ihtiyacım olduğu için defalarca Turkcell Pasaj üzerinden talepte bulundum ancak herhangi bir şekilde tarafıma fatura iletilm
"Çok teşekkür ediyorum"
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 256 GB beyaz telefon sipariş ettim. Ürünüm 22.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile tes...lim edildi. Kargo paketini teslim aldığımda dış ambalajın yırtık olduğunu gördüm ancak kutuda gözle görülür bir hasar fark etmeyince kutuyu açtım. Telefonu açtığımda ise alt kısmın
Turkcell Pasaj üzerinden nisan ayında Apple Magic Mouse satın aldım. Satın alma ekranında açık ve net şekilde “faturana ...ek” ibaresini gördüğüm için, ürün bedelinin Turkcell faturama taksitli olarak yansıyacağını düşündüm. Her ay zaten yaklaşık 6.000 TL fatura ödediğim için, bu ödemenin de faturamın
14.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj internet sitesi üzerinden Apple iPhone 17 Pro Max satın aldım. Sipariş sırasında ürü...nü bir gün içinde kargoya vereceklerini belirttiler ancak belirtilen sürede gönderim yapılmadı. 16.07.2026 tarihinde Kolay Gelsin adlı kargo şirketinden, ürünün bana teslim edilec
Turkcell Pasaj üzerinden, 5520****33 numaralı hattıma tanımlı hesabımdan 16.07.2026 tarihinde saat 14:27’de 20267432777 ...sipariş numarasıyla iPhone 17 Pro Max 256 GB Silver cihaz siparişi verdim. Siparişim için kredi kartımdan yaklaşık 120.899 TL tutarında ödeme alındı ve tarafıma SMS ile siparişimin
08.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj platformu üzerinden “Birlikte Al Kazan” kampanyasından yararlanarak Apple iPhone 17 ...Pro Max 512 GB telefon ve yanında 749 TL ek ücret ödeyerek Apple 20 W USB‑C Güç Adaptörü siparişi verdim. 10.07.2026 tarihinde telefon tarafıma teslim edildi, ancak ücretini peşine
12.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy TAB s10 Fe Sm X520 128 GB 10.9 inç tablet siparişi verdim. ...Sipariş numaram 100005704601. Ürünün teslimatı için görevli olan kuryene firması siparişi yaklaşık 6 gündür acentede bekletiyor ve herhangi bir şekilde teslim etmiyor. Antalya Ser
09.07.2026 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden toplam 120.899 TL tutarında iki adet telefon siparişi verdim. Ertesi gün k...argoya verileceği söylenmesine rağmen ürünler kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 11.07.2026 tarihinde her iki siparişi de iptal ettim. Yapı Kredi’ye ai
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
