Turkcell Pasaj’da Bilgim Olmadan Gerçekleşen İşlem Nedeniyle Sanık Olmam

Turkcell Pasaj üzerinden benim bilgim ve rızam olmadan yapılan bir işlem nedeniyle şu anda ceza davasında sanık durumuna düşürüldüm ve bu süreçte Turkcell’in tutumundan dolayı mağduriyet yaşıyorum. 10.08.2022 tarihinde, Turkcell Pasaj üzerinden “epintower” adıyla görünen, Razer’e ait Golf paketi olduğu söylenen bir ürün satın alınmış görünüyor. Bu işlemde karşı tarafın kredi kartından 750 TL çekilmiş ve işlem yapılırken benim telefon numaram (0533 *** ** 81) kullanılmış.

Bu işlemle ilgili hiçbir bilgim olmadığı halde, karşı taraf bu olayı mahkemeye taşıdığı için ben sanık olarak yargılanıyorum ve hakkımda 5–8 yıl arası hapis cezası isteniyor. Olayı öğrenir öğrenmez, yapılan işlemin nasıl gerçekleştiğini anlamak ve kendimi savunabilmek için Turkcell ile iletişime geçtim. Defalarca aramama ve bugün bile aranmış olmama rağmen, “size bilgi veremiyoruz” denilerek telefon kapatılıyor, işlem detayları hakkında hiçbir açıklama yapılmıyor.

Benim numaram kullanılarak, benim hiçbir onayım ve bilgim olmadan bu alışverişin nasıl yapılabildiğinin, işlem sırasında hangi doğrulama adımlarının kullanıldığının, kimin, hangi cihazdan ve hangi IP üzerinden bu işlemi gerçekleştirdiğinin araştırılmasını ve kayıtların mahkemeye sunulmasını istiyorum. Numaram üzerinden herhangi bir doğrulama kodu gönderildiyse bunun kayıtlarının da paylaşılmasını, eğer kod gönderilmeden işlem yapılabildiyse bunun da açıklanmasını talep ediyorum.

Ayrıca Turkcell Pasaj üzerinden işlem yapılırken kredi kartı sahibi ile işlemde kullanılan telefon numarasının neden farklı olabildiğinin, herkesin herhangi bir numarayı yazıp yazamayacağının ve bu durumun nasıl kabul edildiğinin de netleştirilmesini istiyorum. Ortada benim bilgim ve onayım olmadan gerçekleşmiş bir işlem varken, hiçbir dahlim olmadığı halde durduk yere mahkemelik olmayı ve dolandırıcılık suçu ile anılmayı kesinlikle kabul etmiyorum. Turkcell’in, kendi sistemleri üzerinden gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli tüm bilgi ve kayıtları ilgili mercilere sunarak mağduriyetimin giderilmesini, bu olayda herhangi bir dahlim olmadığının ortaya çıkarılması için gereken iş birliğini yapmasını bekliyorum.