Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35707965

IMEI Klonlama Uyarısı Nedeniyle Kayıt Kontrolü Talebi

profile
Kadir
Turkcell Pasaj
11 Nisan 16:55
50

Yaklaşık 2 yıl önce Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro Plus 5g 512 GB, 12+12 GB RAM bir telefon satın aldım ve o günden beri hattımı bu cihazda sorunsuz şekilde kullanıyorum. Bugün tarafıma IMEI klonlandı şeklinde bir uyarı mesajı geldi ve cihazımın durumuyla ilgili ciddi bir endişe yaşamaya başladım.

Cihazı tamamen Turkcell Pasaj güvencesine güvenerek aldım, herhangi bir kayıt dışı işlem yapmadım, telefonu ilk günden beri aynı hatla kullanıyorum. Buna rağmen IMEI klonlama uyarısı almam, cihazın kayıt ve güvenlik süreçlerinde bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Turkcell Pasaj’dan satın aldığım bu telefonun IMEI kaydının kontrol edilmesini, gerekli işlemlerin yapılarak cihazımın yasal IMEI ile, kesinti veya kısıtlama olmadan sorunsuz şekilde kullanılmasının sağlanmasını talep ediyorum.

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
12 Nisan 12:45 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Pasaj

Turkcell Pasaj Logo
Turkcell Pasaj
12 Nisan 12:47
Kadir
Kadir
12 Nisan 13:14

Cihaz direkt kayıt dışı yazıyor e-Devletten sorgulama yaptığımda IMEI yi. Sıfır aldığım cihaz nasıl oluyor da kayıt dışı oluyor, halbuki ilk aldığımda bakmıştım IMEI numarama e devletten, kayıtlı görünüyordu, sorun yoktu. Sorunun hızlı bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ssz sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Pasaj Satın Alınan Xiaomi Telefonunun Imeı’si Faturadakiyle Uyuşmuyor Ve Kayıt Dışı

profile
Ssz
Turkcell Pasaj
01 Şubat 20:25
1.477

Turkcell pasaj üzerinden Grand dağıtım teknoloji ve iletişim hizmetleri tic. Ltd. Şti. Satıcısından 08.11.2024 tarihinde Türkiye garantili olarak Xiaomi Note 13 Pro Plus 5g Moon white (beyaz) 512 GB telefonu satın aldım. Fatura üzerinde ve telefon kutusu üzerindeki IMEI numarası birbiriyle uyuşmasın...

turkcell-pasaj-satin-alinan-xiaomi-telefonunun-imeisi-faturadakiyle-uyusmuyor-ve-kayit-disi-8.jpg
turkcell-pasaj-satin-alinan-xiaomi-telefonunun-imeisi-faturadakiyle-uyusmuyor-ve-kayit-disi-7.jpg
1
Özcan sonuçtan hiç memnun değil

IMEI Kaydı Olmayan Telefon Ve Kapanma Riski Nedeniyle Para İadesi Talebi

profile
Özcan
Turkcell Pasaj
14 Mart 03:27
279

19.12.2024 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 22.549 TL ödeyerek Xiaomi Note 13 Pro+ marka yurt dışı bir telefon satın aldım. 11.03.2026 tarihinde ise “kullanmakta olduğunuz cihazınızın IMEI numarası kayıt altında olmadığından 120 gün içinde kapatılacağı” yönünde bir SMS aldım. E‑Devlet üzerinden ko...

imei-kaydi-olmayan-telefon-ve-kapanma-riski-nedeniyle-para-iadesi-talebi-4.jpg
imei-kaydi-olmayan-telefon-ve-kapanma-riski-nedeniyle-para-iadesi-talebi-3.jpg
imei-kaydi-olmayan-telefon-ve-kapanma-riski-nedeniyle-para-iadesi-talebi-2.jpg

IMEI Numarası Uyuşmazlığı Ve Kayıt Düzeltme Talebi

profile
Abdulgani
Turkcell Pasaj
04 Mart 00:12
176

Turkcell Pasaj üzerinden Grand Dağıtım Teknolojileri satıcısından Kasım 2024’te Redmi Note 13 Pro+ 5g model telefonu satın aldım. Ancak daha sonra cihazın üzerindeki IMEI numarası ile faturada yazan IMEI numarasının birbirini tutmadığını fark ettim. Bu da cihazımın kayıtsız olduğu ve yaklaşık 90 gün...

1 Yorum
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Garantili Satın Alınan Telefon Yurt Dışı Ürün Ve Yanlış IMEI Değişim Talebi

profile
Mustafa
Turkcell Pasaj
19 Şubat 12:40
298

Turkcell Pasaj üzerinden 7 Aralık 2024 tarihinde Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB model telefonunu, satış sayfasında ve faturasında özellikle “Türkiye garantili” olarak belirtilmiş şekilde satın aldım. Ancak Aralık 2025’te cihazın IMEI kaydını kontrol ettiğimde, telefonun yurt dışı ürün olduğunu ...

turkiye-garantili-satin-alinan-telefon-yurt-disi-urun-ve-yanlis-imei-degisim-talebi-2.jpg

Yanlış IMEI Ve Türkiye Garantisi Olmayan Telefonla Yaşadığım Mağduriyet

profile
Sehri
Turkcell Pasaj
19 Şubat 18:11
420

Turkcell Pasaj üzerinden Xiaomi Redmi Note 13 Pro+ 5G 512 GB telefonunu, satış sayfasında ve faturasında Türkiye garantili olarak belirtilmiş şekilde 7 Aralık 2024 tarihinde satın aldım. Cihaz elime ulaştıktan sonra IMEI kaydını kontrol ettiğimde, telefonun yurt dışı ürün olduğu ve IMEI numarasının ...

yanlis-imei-ve-turkiye-garantisi-olmayan-telefonla-yasadigim-magduriyet-2.jpg
6 Yorum
Benzer Şikayet Yaz