to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 15 model bir telefon satın aldım. Siparişime ait 100005683821 numaralı ürün sipariş kodu ile tarafıma fatura ve kargo takip numarası oluşturuldu. Ancak Salı gününden beri kargom Kuryenet firmasında görünüyor olmasına rağmen üç gündür bir türlü dağıtıma çıkmıyor ve teslim edilmiyor.
Turkcell Pasaj müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, Kuryenet firmasına “acil” kodu ilettiklerini belirttiler. Buna rağmen Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, ne bilgilendirme yapılıyor ne de arama sağlanıyor. Sürecin bu kadar uzaması ve muhatap bulamamak mağduriyet oluşturmaya başladı.
Turkcell Pasaj’dan genel olarak memnun olsam da çalıştığı kargo firması olan Kuryenet’ten hiç memnun değilim. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini ve dağıtıma çıkmadan önce kuryenin beni aramasını talep ediyorum. Ayrıca Turkcell Pasaj’ın bu yaşanan sorun nedeniyle kargo firması ile ilgili gerekli aksiyonları almasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için çözüm üretmesini istiyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro, Kuryenet tarafından iki gündür teslim edilmedi. Adresimde olmama rağmen, dün sabah saat 11.00’den itibaren sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Hem Turkcell’e ait sipariş numaram hem de Kuryenet’e ait kargo takip numara...
17/01/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Tecno Spark Slim 5g marka model bir cep telefonu siparişi verdim. Siparişim, Turkcell’in anlaşmalı kargo firması olan Kuryenet aracılığıyla gönderildi. İlgili gönderi için sistemde dağıtıma çıkarıldığı bilgisi görünmesine rağmen adresime fiilen hiçbir şe...
Turkcell Pasaj üzerinden Braun Series 7 tıraş makinesi siparişi verdim. Siparişimden bir gün sonra telefon numaramı değiştirmem gerekti ve ürünüm karg...
Kuryenet, 16.04.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden verdiğim saat siparişi 18.04.2025 tarihinde kargoya verildi ancak 19.04.3025 olmasına rağmen hala kargo acente merkezinde bekletiliyor. Bu kadar sorumsuz ve vurdumduymaz bir firma olamaz. Arıyorum, robot telefonu yüzüme kapatıyor; şubeye gidiyo...
Turkcell Pasaj üzerinden 20267191112 sipariş numarası ile satın aldığım Huawei Matepad se 11 tabletimin teslimatı, Turkcell’in anlaşmalı kargo firması Kuryenet’in Ankara Plevne şubesi tarafından tarafıma ulaştırılmamıştır. Yaşadığım süreç hem teslimat firması hem de satıcı tarafında ciddi bir mağdur...
Yorumlar