to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Nisan’da Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden iPhone 17 Pro 256 GB satın aldım. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve yaklaşık 4,5 gündür kuryede görünüyor. Teslimat firması olarak Kuryenet’in ilgilendiği söyleniyor ancak ne arayan var ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapılıyor.
Kuryenet gecenin 11’inde “geldik, ulaşamadık” şeklinde mesaj atıyor fakat ne arama yapılıyor ne de gerçekten adrese geliniyor. Buna rağmen teslim edilemedi gibi gösterilmesi ve herhangi bir çözüm sunulmaması kabul edilemez. Ürünü Turkcell Pasaj üzerinden aldığım için muhatabımın Turkcell olduğunu düşünüyorum ve bu kadar sorumsuzlukla karşılaşmış olmaktan son derece şikayetçiyim.
Bu süreçte Turkcell müşteri hizmetlerini yaklaşık 12 kez aradım. Her seferinde Kuryenet ile mesajlaştıklarını ve ürünün “en kısa sürede” teslim edileceğini söylüyorlar ancak somut hiçbir adım atılmıyor ve sorun çözülmüyor. Ürünümün acilen teslim edilmesini, teslimat sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve bu yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım iPhone 17 Pro, Kuryenet tarafından iki gündür teslim edilmedi. Adresimde olmama rağmen, dün sabah saat 11.00’den itibaren sistemde “adreste bulunamadı” şeklinde bilgilendirme alıyorum. Hem Turkcell’e ait sipariş numaram hem de Kuryenet’e ait kargo takip numara...
31.10.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden yaklaşık 133.060 TL tutarında, faturama 3 taksit olacak şekilde iPhone 17 Pro satın aldım. Ürün, Kuryenet adlı kargo firmasıyla gönderildi ancak 39 gündür telefon tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması 'Eve geldik ama sizi bulamadık, merkeze gönderildi'...
Turkcell Pasaj’dan satın aldığımız iPhone 17 Pro Max 256 GB ürünümüz yaklaşık 6 gündür Kuryenet’te görünmesine rağmen tarafımıza teslim edilmedi. Sistemde “teslimat yapılamadı, tekrar randevu oluşturun” şeklinde bilgi yer alıyor ancak net adresimizde olmamıza rağmen hiçbir kurye kapımıza gelmedi. G...
Turkcell Pasaj üzerinden iPhone 17 Pro satın aldım. 17 Ocak 2026 tarihinde oluşturduğum 100005666481 numaralı siparişim için ürün günlerdir elime ulaşmadı. Sistem üzerinde Adana Çukurova teslimat şubesinde görünüyor olmasına rağmen 19 Ocak’tan bu yana takılı kaldı ve dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo fi...
Yorumlar