to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj üzerinden Ocak ayında faturaya ek taksitli olarak Samsung s25 fe marka telefonu satın aldım. Bu işlem sırasında 14.424,98 TL tutarında fazla ödeme yapıldığı sonradan ortaya çıktı ve bu tutarın iadesi için gerekli başvuruları yaptım.
Şubat ayında fazla ödediğim bu tutarın tarafıma iade edileceği söylendi, bu doğrultuda dilekçe doldurdum ve banka bilgilerim Turkcell’e iletildi. Buna rağmen aradan yaklaşık 3 ay geçmesine karşın herhangi bir ödeme yapılmadı, net bir tarih de verilmedi ve sürekli olarak “işlem sürüyor” denilerek oyalanıyorum.
Fazla ödediğim 14.424,98 TL tutarındaki bedelin bir an önce hesabıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2 Kasım 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonu siparişi verdim. Sipariş numaram: 20257010623. Yaklaşık 5 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş adresim Antalya Manavgat. Ödemeyi Pasaj limiti ile 3 taksit şeklinde yaptım. Müşteri hizmetl...
20 Aralık 2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a36 marka model bir telefon siparişi verdim. Sipariş numaram 20257116893. Ödemeyi 12 ay taksitle, toplam 19.117 TL olacak şekilde yaptım. Ürün, 22.12.2025 tarihinden bu yana kargoda gözüküyor ve sitede sürekli “acentede bekliyor” yazmasına ra...
Turkcell Pasaj uygulaması üzerinden Samsung S25 256 GB model cep telefonu satın aldım. Siparişimi Trabzon’a teslim edilmek üzere geçen hafta çarşamba günü verdim ve üzerinden yedi gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma ulaşmadı. 46.800 TL tutarında ödememi normal faturalı olarak gerçekleştirdim. ...
Turkcell Pasaj'dan almış olduğum ürünün taksitini, ürün ile birlikte gelen faturanın üzerinde yer alan IBAN numarasına gönderdim. Daha sonra yanlış kanal ile ödeme yaptığımı müşteri temsilcisi aracılığıyla öğrendim. 31.01.2024 tarihinde yapmış olduğum yanlış ödemenin iadesini defalarca talep etmeme ...
Yorumlar