Airpods Siparişi 15 Gün Gecikmeli Teslim Edilmedi Ve Kargo Takibi Çelişkili

Turkcell Pasaj üzerinden Apple Airpods siparişi verdim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Bugün “kargonuz dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS almama rağmen gün boyu bekledim, yine kimse gelmedi. Kuryenet’in internet sitesinde ise gönderim “acentede” olarak görünüyor ve bu çelişkili bilgiler nedeniyle süreci hiç anlayamıyorum.

Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerini aradığımda her defasında yalnızca “işlemin aciliyetini bildirdik” deniliyor, ancak somut bir çözüm üretilmiyor. Kuryenet tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise telefonlara cevap verilmiyor. 20267309325 numaralı siparişim bu şekilde ortada kalmış durumda.

Ürünümü daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini istiyorum. Sürecin net bir şekilde açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.